VAIO Eシリーズ VPCEB37FJ/WI のクチコミ掲示板

周辺機器の接続なしでGeneric USB Hubが再認識される。

[さんがく]

周辺機器を何もつないでいない状態で、突然Generic USB Hubが認識されましたと出ました。
メーカーに聞いたところ、「おそらくウインドウズアップデート直後で不安定になった可能性がある」という回答でした。何もしていないのに今までそんな表示になったことがないです。
周辺機器をつなぐとかドライバーの削除後とか、ドライバーのアップデート後なら理由もわかりますが、それもないので内部で不具合が起きていないかが不安です。

今回の現象は、本日１回だけ起きた不具合ですが、原因を知りたいのです。メーカーでは再現されない現象は不具合の原因すらわからないとのことです。

併発した不具合は、一太郎創のアップデートができなかったことです。
メーカーではこれ以上正確なことがわからないということですが、安心して使うにあたり、何かよい対処方法はないでしょうか？？

書込番号：13276151

[さんがく]

まだ、このパソコンは、故障原因がわからず、手元にないです。

ソニーは「不具合は見つかりませんが、特別にマザーの交換をして戻したい」ということです。
でも、原因がはっきりしない以上、マザーを交換して戻されてもなおるという保証もないですので（既に前回もマザーを交換していて改善していないので）納得がいきませんし、安心して使えません。ファンが何も作業していない状態で終了までフル回転で止まらなかったり、ＵＳＢとＢｌｕｅｔｏｏｔｈが不安定でソニー製しか使えないなど、品質が最悪です。

今回の対応は消費者センターにも伝えてあり、ソニーに連絡してもらいました。でもソニーは「パソコンは不安定なものなので、上手に付き合ってください」と言われました。また、原因がわからないことに関しては「風邪を引いて病院にいって、自分が風邪を引いた原因を医者に尋ねても答えが出ないように、パソコンの不具合の原因はわからないものだ」ということを言われました。
他にもパソコンは持ってますし、自作パソコンも作りますが、明らかにそれと比べて異常です。

私が「パソコンがきちんと動くように直して欲しい。直らないのならそんなパソコンは要らない。」というと、ソニーは「お客様が返して欲しくないと言うのなら、ソニーとしては無理やり返すようなことはいたしません。」と返して来る始末です。

新品時から異常な動きをしていましたし、それで９ヶ月経ってもきちんと直せない場合は、金をドブに捨てたと諦めるしかないものでしょうか？？

書込番号：13618438

[さんがく]

昨日、勝手に返してきました。
開封すらする気になりません。
もともと、無線関係も不安定ですし、USBが不安定では今時何とも使えません。

それぞれの企業が作った部品なので細かいところまではわからないと言ってみたり、ウインドウズが不安定なものなので仕方がないとか、ユーザーを馬鹿にする最低な対応です。

書込番号：13659528

これって、買いですか？

[ももんガール]

昨日、東京の東大和にヤマダ電気がオープンしました
今日の日替わり超特価セールで、この商品が59800円（抽選販売）です
ガラポンをやって、抽選には当たったのですが、これって買いでしょうか？
売れ筋ランキングも低いし、クチコミも少ないので、判断に迷います
詳しい方教えてください

書込番号：12774685

[ももＺ]

その価格でもあまりお買い得とは思えませんね。
価格変動履歴
http://kakaku.com/item/K0000154287/pricehistory/
年始の時点で6万くらいで売られてました。

その程度のスペックで6万くらいなら他にいいのが探せるでしょう

書込番号：12774696

[ももんガール]

ありがとうございます
価格の変動は見ていませんでした

結構安く売られていたのですね
もう少し考えてからにしようかなと思います

書込番号：12774717

[kanae-chan]

私は2月下旬に購入しましたが、サクサク動いて大満足しています。

せっかく価格コムをごらんになっているんですから、ネット通販を検討なされてはいかがでしょうか？私は NTT 関係の会社から購入しましたが、ぜんぜん問題ありませんでしたし、ネットの口コミでも評判は悪くなかったです。

蛇足かもしれませんが、価格コムの安値の最上位から数件くらいまでは選ばないほうが無難です。安い、しかも送料無料と思ってホームページへ行くと「○円以上購入の方は、送料無料」となっていることがよくあります。送料を含めるとその店は結局価格コムの安値ランキングの上位ではないのです。確かに「送料無料」には違いなく、でも厳しい条件つきなので、価格コムの安値ランキングの備考欄に「送料無料」の表示は「景品広告表示法」違反にならないのかなと素人ながら思います。

そういう会社は金儲け主義が前面に出ているので、結局上位からほどほど下位でも誠実そうな店を選ぶほうがいいと思いました。

書込番号：12774934

[ももんガール]

いろいろ詳しく教えていただきありがとうございます

お聞きしますが、価格.com以外で、この製品の評価〜クチコミが見られるサイトはありますか？

よろしかったら教えてください

書込番号：12775074

[ももＺ]

そのようなサイトは無いですね。
購入された方が個人のブログで感想をお書きになられている程度のものしか無さそうですよ

書込番号：12775128

[ももんガール]

そうなんですか〜
やっぱり価格.comってスゴイんですね！

書込番号：12775142

[ももＺ]

あ、単純にレビューサイトということならありますよ。
conecoとかのほうがレビューに関してはいいです。
が、conecoにもこのPCのレビューは無かったです；

書込番号：12775157

bluetoothマウスでの不具合

[さんがく]

エレコム社のM-BT2とM-BT4で認識のトラブルが起きています。そのほかサンワサプライとバッファローのでも同じ不具合を抱えているそうです。
ペアリングできちんと認識しているものでも、使う間隔が空いてレシーバー側がスタンバイ状態になると、復帰する際に、マウスからの信号が受けられず、通信が途絶えてしまうのです。
バイオでもレシーバーが同じ物を使っている機種ですと同じ現象が確認できたみたいです。

マウス側から送られてくる信号が、通常以外の信号を出してしまうのが原因で、その結果レシーバー側が受け取れないとのことです。もう一度ペアリングしなおすと復帰することは確認できました。とりあえずの対応は、ディバイスマネージャー→bluetooth無線→「Foxcon…」の方の電源の管理のタブの中から「電力節約のための…」チェックを外すと良いということでした。この方法では私のは残念ながら改善しませんでしたが、改善するものもあるそうです。

ソニー側はこの問題に積極的に取り組んでしますが、解決策がないかエレコムに電話したところ、感じが悪い対応でしたし、すぐに返金対応をお願いされました。私が、返金されるよりは、使えるように対処してほしいというと、エレコム側では現在対処法はないですし、生産が完了商品なので交換ができないとのことでした。

bluetoothの関係は以前は使い物にならなかったのは覚えていますが、最近不具合は聞かず安定したかなと思いましたが…メーカーからはUSBでつなぐマウスを推奨されました…それでは、解決になっていないですね。

書込番号：12523104

[さんがく]

追加情報です。
マイクロソフトのマウスなら問題なく使えました。
Microsoft Bluetooh Mouse 5000
という商品です。
現在問題なく使えているというだけなので、すべてが同様に使えるとは限りませんが、ソニー側でもマイクロソフトのマウスが同様の症状になったという情報がはないのと、しっかりしたメーカーのものなら、このパソコンの場合は普通は動作に問題はないはずであるとのことです。

一応、ドライバーはソニーからのホームページからのものではなく、本体内レシーバー側の部品を作っている会社の、Broadcomからバージョン6.3.0.6700という最新のものをあてています。

マウス側から送られる電波が、基準値を超えてしまわないものは、途中で認識しなくなる等の異常な症状は出ないはずだということです。
結局は基準値の話ですので、パソコン側かマウス側のどちらが偏っていたかはわかりません。

書込番号：12536664