『リモコン操作でフリーズ．．』のクチコミ掲示板

[ヤマハＸＪＲ]

先日こちらのＰＣを購入し、その高性能さに大変満足して使わせてもらっておりますが、昨日付属のリモコンをためしに使用してみたところ下記の現象が発生します。

リモコンで［Windows Media Center］を開きすぐに閉じる。
　　　　↓
リモコンの電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチを押してＰＣをスリープ状態にさせようとする。
　　　　↓
画面が消えＰＣの電源スイッチのランプが点灯した状態でフリーズしてしまう。

同じ現象が確認された方など、もし解決策が有れば情報よろしくお願い致します。

書込番号：12699866

[グッサン39]

東芝安心サポートに連絡しましょう。
サポートは丁寧なので大丈夫です。

この製品はフリーズが多いらしいので…
私は以前この製品を買いましたが毎回起動まで5分以上かかるので交換を2度もし改善はしましたがフリーズが非常に多かったので最終的に返品しました。今メーカーで調査中です。
販売担当者によるとCPUに不良の可能性があるらしいと(憶測ですが)


とりあえずメーカーに問い合わせ下さい。

書込番号：12699922

[ヤマハＸＪＲ]

グッサン３９さん、早速の情報ありがとうございます。

”CPUに不良の可能性”ですか．．
フリーズ多いそーですが、ソフトのアップデートで直るとかならいいんですけどねぇ．．
近いうちに一度、東芝安心サポートに問い合わせてみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：12700136

[Life Youth]

こんにちは。

不思議な質問ですね？？？
>リモコンで［Windows Media Center］を開きすぐに閉じる。
すぐに閉じるなら、開かなければいいだけでは？
CPUがソフトを立ち上げようとしている最中に閉じて、尚且つスリープにする必要があるのでしょうか？
解決策は、そんな事をしなければいいだけでは？

リモコンは付属品とは違うものをお使いでしょうか？
付属品には「閉じる」ボタンは無い？「停止」ボタンはある。

通りすがりに思っただけで、回答にはなっていないかもしれませんね。

書込番号：12701482

[ヤマハＸＪＲ]

Life Youthさんご意見ありがとうございます。

＞すぐに閉じるなら、開かなければいいだけでは？
私、別にＰＣのあら探しをしてる訳では御座いません。リモコンのスイッチが全て機能するかの確認をしていた時にたまたまこの現象が出た為ここでご質問させて頂きました。又、”Windows Media Center”はソフトが完全に立ち上がってから閉じて完全にソフトが閉じてからリモコンの電源ボタンを押していました。ちなみに”Windows Media Center”を開かなければリモコンの電源ボタンで問題なくスリープになります。

＞解決策は、そんな事をしなければいいだけでは？
たしかにソフトを立ち上げなければ良いのかも知れませんが、それでは何の解決にもならないと思いますが．．？

＞リモコンは付属品とは違うものをお使いでしょうか？
＞付属品には「閉じる」ボタンは無い？「停止」ボタンはある。
付属品を使用しています。”閉じる”はマウス操作で行いました。

とりあえずメーカーに問い合わせてみようと思います。ありがとうごさいました。

書込番号：12704396

[神様は見ている]

スレ主様問い合わせたその後の状況はどうなりましたでしょうか？
良くなっていればよいのですが・・・

書込番号：12796292