『ｏｎｅｋｅｙ ｒｅｃｏｖｅｒｙのリカバリーがうまくできない』のクチコミ掲示板

[tadacyan]

Lenovo G560 06798NJの「one key recovery」でご相談です。
万一のシステム障害のために、「one key recovery」を利用して外付けＨＤＤを介してシステムバックアップ／システムリカバリーを過去から数回実施しています。
今回あるバックアップ採取時点にシステムを戻したいために、システムリカバリーを行い正常終了しwindowsもうまく起動しましたが、Ｏｆｆｉｃｅ関係のＷｏｒｄやＥｘｃｅｌ等の起動で「サイドバイサイド構成エラー」が発生してしまいました。
これより前の採取ポイントで何回かリカバリーしても同様の状態です。
インターネットでこの種の対応を検索しエラー回避のために、MicrosoftVisual C++ 関連をインストールしても回復できず、過去最悪時はwindowsの再インストールから回復させたこともありました。
幸い今回は同じ時点でWindows7標準のシステムイメージのバックアップを採取していたので、これを利用してリカバリーを行ったところ、問題なく動作しました。
「one key recovery」で正常にリカバリーできたケースも数多くありましたので、バックアップ時の注意事項であった「処理中はwindowsのアプリケーションは全て閉じる」を行わずにバックアップしたことが今回の誤動作の原因になっていのかと考えています。
「one key recovery」をうまく使いこなすためにも、何が原因なのかご教示お願いいたします。

書込番号：14464190