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2010年11月中旬 発売
Officejet 7500A C9309A#ABJ
「メールdeプリント」「アプリdeプリント」「IDコピー」に対応したFAX搭載のビジネス向けA3対応インクジェット複合機

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プリンタ > HP > Officejet 7500A C9309A#ABJ
昨年末に購入したのですが、半月ぐらいで徐々にインクが出なくなり、
印刷できなくなったため、一度目はヘッドとインクを交換して下さいと言われて
送ってもらい、使用出来る状態になりました。
ところがまた半月ぐらい使っていたらまたもや同じ症状に。
サポートには本日午前中に電話しましたが、対処方法を検討すると言っておいて
とうとう本日中には電話はかかってきませんでした。
あまりにのんびりしてるので督促の電話をかけましたが、他の方も同じでした。
毎日使わなければならないものなのに、こう短期間に同じ症状だと滅入ります。
前のヘッドとインクを送ってもらった時も4日ぐらいかかり、その間作業が出来なくて困りました。HPのサポートにはもう少しお客さんの立場を考えてもらいたいと思いました。
書込番号:12596754
1点
どのメーカーも対応はそう変わり有りません。
未だ複合機本体を発送して下さいと、言われるよりはプリントヘッドとインクの新品を
送って来る方がましです。
EPSON 等はプリントヘッドの交換自体分解しないと不可能な為、故障の際は本体事発送です。
しかし最短で中 1日程度で修理完了して戻って来る事も有りますが。
書込番号:12596851
1点
結局は予備機を持つなりしないと、どんな製品を使おうが同じ結果だろう。
書込番号:12596892
3点
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