『OSがレシーバーを認識しません』のクチコミ掲示板

[nissy81]

質問なんですが、つい一昨日このK750を購入し、デスクトップ(Windos7 64bit)にUSBレシーバーを挿したんですが、
ちゃんとデバイスを挿した時の音も鳴り、更にタスクバーからOSがデバイスを認識する画面を拡大し、
そこでも「デバイスの準備が出来ました」と表示されているにも関わらず、使用することが出来ません。(もちろんワイヤレスエクステンダーは使用したりしなかったり試しました)


自分なりにググッて、ここの掲示板の方の書き込み参照の上,
UnifyingソフトウェアをDLし、インストールしようとしたら、そこでも認識されておらず[次へ]進む事が出来ませんでした。

関係無いとは思ったのですが、一応setpointや光量検出ソフトなども一通り公式からDLしましたが何も変わらず・・・。


そして、もう一台のノートPC(Windows7 32bit)に挿した所,そっちでは認識出来ました。


という事は、私のUSBポートかなと思い、色々なポートに挿し変えてみたりしてもやはりダメでした。


もうこのUnifyingレシーバーは私のマザーボードでは使えないという事でしょうか？
それかOS再インストールしか切り分け方法は残って無いでしょうか・・？


一応サポートに連絡して新品を送ってくれるという素晴らしい対応を頂いたのですが、正直改善される気配が個人的に無くて・・・；


もちろんUSB2やUSB3、OS再起動等も試しました・・。
レジストリいじって完全削除からのインストールなどはまだ行なってません。
そもそもレシーバー認識してないので・・・；
本体の電池残量等は十分あります。



いちおーPCの仕様というかマザボですが、
ASROCKのP55 Extreame4というものを使ってます。
http://unistar.jp/product/asrock/P55_Extreme4.html

他にELECOMのマウス使用してますが、そっちは問題無く使えてます。
(ELECOMと周波数が同じで干渉してしまう恐れがあるとネットで見たので抜いてみたりしましたがダメでした)


個人的にこのレシーバーが使えれば、今後ロジクール製品で固めていきたかったのですが・・・；；

書込番号：13766331

[JZS145]

Unifying

この画面が出ないってことなんですか、
ここから、ペアリングをしていくんですが。

書込番号：13766360

[nissy81]

ご返信ありがとうございます！

いえ、その画面はもちろんでます。
その次の画面で、「認識していないので次へが押せない」のです・・・；

サポートに聞いたところ、
貼って頂いたその画面の下の「詳細」ってとこで、レシーバーが認識しているか確認出来るそうですが、
そこにも何も書かれていませんでした。


私のＯＳが悪いんですかね・・・音も鳴るし、デバイス準備出来たとか言うし・・・；；

書込番号：13766396

[JZS145]

ここで認識させる

この画面までいけないってこと？

書込番号：13766438

[JZS145]

あそうか、↑の画面で、OFF/ON しても認識しないってことですね。

書込番号：13766447

[JZS145]

考えられるのは、
1.キーボードの充電が足りていない
2.レシーバーが離れすぎ（USB延長ケーブルがあれば、すぐ近くまで持ってくる)
くらいですかね。

書込番号：13766459

[nissy81]

あ、いえ、キーボードには恐らく問題ありません。
その手前の




この画像のとこで[次へ]が押せないのです・・・・

書込番号：13766947

[JZS145]

あー、レシーバー自体を認識出来てないってことですね、
これで、分かりました、レシーバーの不良か？

まあ、私もロジのサポートには2回お世話になってます、
1度目はこのキーボードで「\\\\\\\\\\\\\\」ってな状態になって新品と交換してもらいました、
さらに、M705マウスでチャタリング発生、こちらも新品と交換でした。

メール1回で即交換してもらい、サポートには良い印象をもってます。
nissy81 さんも新品交換だそうで、しばらくお待ち下さいってことで。

書込番号：13768511

[nissy81]

おー交換で直ったのですね！
それは素晴らしい。


けど私の場合、最初に書きましたが、32bitとOSの違いはあるものの、
「他PCだと認識出来る」ことから、
レシーバには何の問題も無いんじゃ無いか、とも思っております・・・

サポートにも
「新品交換でも無理なら不可能っぽい」事を言われました。


むぅ・・・ﾛｼﾞｸｰﾙの他のキーボードも使えないでしょうから、
ダサい他メーカーのキーボードを使うしか無いですね・・・
ﾛｼﾞｸｰﾙ全般使えないの痛いなぁ・・



とりあえず交換品届いたらまた報告せて頂きます。

書込番号：13769576　スマートフォンサイトからの書き込み

[nissy81]

交換品の新品が先ほど到着しました。


やはりダメでした・・・。

もう交換やら実験やらホトホト疲れたので、返品せずにPS3用として使用します；



正直届く前から諦めてたので、昨日サンワサプライのキーボードを注文してしまいました；

ロジクール製品は新しいPC新調するまで諦めときます；；；

書込番号：13776746

[JZS145]

別のノートでは、認識出来てデスクトップで駄目ってことは、
デスクトップのUSB関連ですかね、
残念ですね、

このキーボードを毎日使ってますが、大変使いやすくて気に入ってます、
電池の心配もしなくていいし、やや小ぶりでテンキーまで付いてる、
今のところ、もう1台予備に買ってあるので、安心です。

書込番号：13776799

[nissy81]

JZS145さん色々と気にかけて頂きありがとうございます。

先ほどノートPCでペアリングし、PS３に繋いだ所問題なく動作しました。


とても気に入りました！
でもPS3でチャットする事はもう最近はめっきり無くなったので・・・これを毎日使いたい・・・


とりあえず普段はシートを被せて電源オフってだいじに残しておきますｗ
ありがとうございました。

書込番号：13776900