『赤い縦線』のクチコミ掲示板

[ロジャーヤング]

当該製品を購入して約半年になりますが、先日突然画面右端から10cmくらいのところに赤い縦線が1本出るようになったので、サポートに電話したら故障なので修理に行きますということになりました。
後日、修理担当者が来てパネル交換をしたんですが、今度は電源が入らないとのことで、結局持ち帰ることになりました。
再び代替え品を持ってきて貰ったときの話では、修理ではなく交換すると言ってました。

ここで質問なんですが、購入時に5年の延長保証に入っているんですが、製品を故障で交換した場合の延長保証はそのまま適用されるのでしょうか？それとも保証会社に連絡した方が良いのでしょうか？
延長保証はこれが初めてなので、どなたか詳しい方が居ましたらアドバイスお願いします。

書込番号：15009473

[澄み切った空]

１年以内はメーカー保証が適用されるので、
交換しても延長保証に影響しません。

書込番号：15009755

[エックスピストル]

シャープのTVを半年で交換したことあるんですが、そのとき気になったので、メーカーの人に聞いたら、交換したTVの型番を連絡するようになってるので、延長保証もその期間（半年なら、残りの4年半）を存続しますと言ってました。
また、ヤマダ電機で買ったTVが初期不良だったとき、ヤマダ電機の交換の場合は、月をまたぐと、1ヶ月保証がのびました。
気になるなら、TV交換の日に、5年保証はどうなるかを確認してみてください。
断言できませんが、販売店に交換のことを連絡しますと言いますよ。

書込番号：15011172

[ロジャーヤング]

アドバイスとても助かります。
今度来たときに聞いてみることにします。
どうもありがとうございました。

書込番号：15013839