Dyson Digital Slim DC35 マルチフロア のクチコミ掲示板

故障でしょうか？

[エキム]

ダイソンを初めて購入しました。

朝、充電を終えてスイッチを押したら
ウンともスンとも言わなくなってしまいました。
バッテリー充電残量も消えたままで
充電のアダプタをつなげると
アダプタの充電ランプが緑につきますが
１分しないで充電完了の消灯になります。

購入４日目で
たまにウンともスンとも言わないことがありましたが
しばらく充電すると動き出しました。
充電不足だと思ってましたが…

使用目的はベッドと床の掃除です。
濡れてるものは吸い込んでいないはずです。

書込番号：12723989

[ひろジャ]

購入店やメーカーに電話することをおすすめします。

書込番号：12724461

[いぐいぐらぷた]

エキムさん こんにちは。

DC35についえは私も使用していますが、そのような事はありません。
購入４日との事ですので、販売店に連絡すれば初期不良で交換してもらえると思います。

おそらくだめだとは思いますが、もしほかに試すとすればバッテリーが取り外せると思いますので単体で充電できるかどうか、バッテリーと本体の接続端子間に異物や汚れが付着していないか、もしくはしっかり接続されているかだけ確認してみてはどうでしょうか？

はやく、使用再開できるといいですね。それでは。

書込番号：12724795

[エキム]

ひろジャ様
いぐいぐらぷた様
早速のアドバイスありがとうございます。
今、電源を入れたら
なぜか動きました。
もう少し様子を見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：12727038

[チワワ愛好人間]

朝ということで、考えらるのが、
クリーナーを寒い場所で保管されてませんでしたか？
私もハンディを持っており、同じことがあり、
相談してみたところ、3℃以下で保管すると
一時的に使用できなくなるので、少し温かいところに
おいておくと、すぐに復活します！

書込番号：12731791

[エキム]

チワワ愛好人間様
アドバイスありがとうございます。
あれからは、いたって普通に動いております。＾＾；
たぶん寒かったからかもしれませんね。
しかし、私は東京在住です。
東京より寒いところは、動かすまで大変ですね。
充電池の宿命か…＾＾；

書込番号：12738874

[エキム]

あれから数ヶ月
暖かいからか電源が入らない症状はありません
やっぱり寒いからなんでしょうか…

書込番号：13431259

品薄はダイソンによる調整らしいです

[◆□◆通行人◆□◆]

某量販店で聞きました。この在庫不足に関しては、バッテリーの供給が足りない、とか、需要が多過ぎ（売れすぎ）との理由を聞きますが、事実は、ダイソンによる意図的な調整らしいです。
というのも、これが売れすぎると本筋であるキャニスタータイプが売れなくなる、所謂、カニバリ現象が起きるそうです。さらに、製造原価はキャニスタータイプの方が安く、値段が高い分だけ、利益率が高いので、DC35が売れすぎてキャニスターの売上に悪影響が出るのを避ける為に、供給を調整しているとの事です。
実際、他国では十分な在庫があるみたいなので、その分、日本に回せば解決するはずです。
メーカーの経営的戦略としては間違ってませんね。

書込番号：13361971

トリガースイッチをON状態キープ辛くないですか？

[かかく探検隊]

店頭でこの機種を使ってみて思った事。トリガースイッチをON状態での取り回しが
きつい！　トリガーの向きもありますが、スイッチストロークと配置で男の自分が取り回しても
辛いのに、女性でこの機種が使いやすいなどの記述があるとどうも信用できません。
当方身長１７０ｃｍで手がとりわけ小さいわけでもなく、テニスもやってるので
握力も少ないわけではありませんが、ちょっと取り回しただけでも疲れてしまいます。
長期使用の方で、本当のところどうなのかな？と伺いたいです。もちろん購入するかで検討中なので、なれるものなのか？ただ我慢してるだけなのか？正直な意見聞きたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：13195434

[いぐいぐらぷた]

かかく探検隊さん

こんばんは、私も身長１６８ｃｍ男性で、近頃サボりがちですがテニスをしています。似たような条件ですので私の感想を述べさせてもらえば、トリガーの引きっぱなしが辛いのは、やはり辛いです。本クチコミの最初の方にあるDC35レポートやレビューでもその点は書かせてもらっています。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000220159/BBSTabNo=2/CategoryCD=2130/ItemCD=213010/MakerCD=159/Page=3/ViewLimit=0/SortRule=1/#12634720

http://review.kakaku.com/review/K0000220159/

さて、このトリガーが慣れるかどうかですが個人的には使いはじめよりは大分慣れました。使い始めの頃はやはりなれていないので余慶に力が入っていたのがコツをつかんだのか何とか許せるレベルには使えるようになりました。手の大きさや指の長さも関係あるかもしれないですが、人差し指を親指でサポートする等の使い方でも改善はあります。

なんにしても私以外のレビュアーの方もこのトリガーについては指摘されているので、改善してもらいたい部分であることは確かですね。

書込番号：13195567

どちらにするか 迷っています

[ぱすぴ]

コードレスで　なるべく吸える物を探しています。

今、このダイソンとマキタのＣＬ140ＦＤＲＦＷ、で迷っています。

難しいと思いますが、もし詳しい方がいらしたらぜひご意見を伺いたいです。
用途は主に　階段・廊下（フローリング）、車内（モケットなど）のホコリ、砂、犬の毛の掃除です。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：13118533

[湘南BOZU]

遅いレスで恐縮です。

ちょっと違う機種ですが　マキタCL141 と　ダイソンDC31 を持っていますので比較した内容を書き込みさせて頂きます。

どちらも一充電では使用時間が10分程度なので、あくまでサブ機としての意見になります。

それぞれ良いところはありますが、マキタで言うと軽さ(特にヘッド)と他の工具との充電池の使い回しが出来るという点だと思います。
フローリングの廊下や階段等では軽さとハンドリングのよさでマキタに分があると思います。
シンプルなヘッドのつくりと軽さでフローリングやタイルの場所はかなり楽に早く掃除が出来ます。


ですがゴミを吸うという点ではダイソンの方が上だと思います。
我が家にも犬がいますが絨毯で犬の毛を吸うのはモーターヘッドのダイソンが圧倒的に有利です。
マキタも吸わないわけではないのですが、マキタで絨毯を掃除した後にダイソンを掛けると違いが良くわかりました。

吸引力が両者に差は無いのかもしれませんがモーターヘッドの威力は特に絨毯ではかなり大きいです。

なので自宅が絨毯の無い場合はマキタで、絨毯のたくさんある場合はダイソンがいいと思います。


私の場合は場所によって使い分けようかと思ったので両方の機種を持っていますが、絨毯やラグマットが多いということもあり、実際には殆どダイソンしか使っていません。

絨毯、フローリング、車の中や布団等、オールマイティーに使えるのはどちらかといえばダイソンかと思いますので、個人的にはDC35を選んで後悔はないと思います。

書込番号：13148801

[ぱすぴ]

湘南ＢＯＺＵ様

とてもわかりやすいアドバイスをありがとうございました。
マキタとダイソン、きっと両方を使われている方は少なく　比較は難しいのかも・・と諦めかけていたので嬉しいです！

うーん。「強力な吸引力」にはかなり魅かれますねー。

ですが、我家は絨毯やマットを全く置いていません（犬達がトイレと区別できないので　TT）
フローリングと畳だけ、の我家の場合　マキタの方が使いやすそうですね。
経済的にも　ダイソン１台の予算があれば　２台買って一階と二階にそれぞれ置けます^^

いずれは是非使ってみたいダイソンですが　今回は用途を考えマキタにしておこうかと思います。

ずばり　ご回答下さり助かりました。
どうもありがとうございました。

書込番号：13149577

6/11 池袋LABIにて

[じしゃく]

価格はポイントなしで43,980円の提示。

しかし納期が半年とのこと。ホントですかね？
ビッグとかみると1か月程度なのに・・・。

書込番号：13123765

海外で購入を検討されている方へ

[NIGHT FLIGHT G]

皆さん今日は、いつも参考にさせていただいてます。どうもありがとうございます。
今回初投稿ですので不具合があったらご指摘お願いします。

先日、アメリカにてDC35を300ドルで購入、日本に持ち帰り数回は普通に使えましたが、その後バッテリーが駄目になってしまいました。

保証に関しては当然無い物と覚悟していましたが、日本のダイソンからバッテリーを購入しようとしたら断られました。

つまり、アメリカで安く購入してもバッテリーが駄目になったら基本的には全く使えないようです。
もし海外旅行などで購入を考えている方は気をつけて下さい。


psこの投稿は皆さんの参考になればと思い投稿しました。ダイソンの誹謗目的ではありません、また、余談ですが日本ダイソンのコールセンターの方はとても親身になって対応していただきました。

書込番号：13010927

[にゃんこてんてい]

断られた理由は何でしょうか。

書込番号：13013390

[NIGHT FLIGHT G]

にゃんこてんていさんこんにちは

そうですね、それ書かないと駄目ですね。

ダイソンコールセンターによると、バッテリーを販売するにはダイソンにシリアルナンバーによるお客様登録をした方でないと販売出来ないそうです。アメリカで購入した物のシリアルナンバーでは日本のダイソンでは登録出来ない、よって販売出来ない。

と言う事でした。

ダイソン同士なんだからその位してほしい所ですが、海外の安い製品を締め出したい思いもわかります。

書込番号：13013868

[NIGHT FLIGHT G]

続報をお送りします。

アメリカのコールセンターにメールを送ったところ、保証が受けられない旨とアメリカのコールセンターの電話番号が送られて来て「電話して相談してください」との返信がありました。（最初から保証が受けらない事は記載し、日本でバッテリー購入出来ないのでアメリカで買えませんか？との問い合わせへの返答です）

フリーダイアルですので、当然日本国内からは電話は出来ません。

日本から連絡しているのはわかっていての対応でしょう。

正直感じが悪いです。

ひと月に一回以上アメリカに行くのでその際にフリーダイアルで苦情を言ってきたいと思います。
ダイソンは初めてでしたが、正直嫌になりました。

欧米系のメーカーで、こんなに対応に誠実さが無いところは初めてです。
(=_=;)

書込番号：13019149

[yokohama08]

情報提供ありがとうございました。

USAに住む友人は、ダイソンに限らず、結構故障も多いといっていました。（１年しないうちに）
すべてこれとはおもわないですが・・・

このDC35はとにかく日本国内向けは在庫がないのでUSA購入品に頼るしかないとおもってましたが
やはり今後を考えると待つしかなさそうですね。

書込番号：13024718

[NIGHT FLIGHT G]

Yokohama08さん今日は、コメントありがとうございます。

最新の状況ですが、、、、実は、国内で発注出来ました、、、？

アメリカのサポートセンターに後日改めてメールをすると、「アメリカ国内にしか発送出来ませんがもしアメリカに何度も来られるのなら、そちら宛に送れます、その際はもう一度連絡くれればお手伝いします」との内容のメールでした。前回のメールとは違い、感じの良い返信でした。

「そっか、宛先をアメリカでの定宿に送ればいいか」、、、その後練習がてら日本ダイソンのホームページで発注のフォームを記載していくと、、、、あれ？？？電話相談では買えないと返答もらったのに発注出来ました？？？まだ手元には届いてないので何とも言えませんが、鳩が豆くらったうえに棚からぼた餅状態です。
もし、届いたら、単なる人騒がせものですね、皆さんすみません。

ただし、正直、今回の件で少し懲りました。多少安いからと言って海外から大きな箱で運搬し、結局はバッテリーの別途購入、もし送られてきたバッテリーが初期不良でも使用目的が正規品では無いので、クレームのあげようもないですね。
Yokohama08さんも良いお買い物ができと良いですね。(^-^)

書込番号：13025642

[yokohama08]

NIGHT FLIGHT Gさん

そうですか。日本ダイソンのwebサイトみると充電器ありますね。
日本版と違うのはミニモーターヘッドがなし、と聞いていますので
それと、バッテリー購入でも１万くらいですのでコスト的にはあうかもしれないと思いました。

日本向けはまだまだ結構納期かかるとのことですし
USA版、検討してみます。

書込番号：13031701

[NIGHT FLIGHT G]

yokohama08さん

こんにちは、そうなんですね、確かに短いターンヘッドは付いてませんでした。

余談ですが、私の購入したダイソンの充電アダプターには

Input 100-240~50/60hzと記載されていました。

全てのアメリカ製のアダプターが同じかは自信ありませんが、、、

初期不良が無いようにお祈りしてますね。

書込番号：13037318

[shimasama]

スレ主さん
同じく海外購入である日動かなくなってしまったのですが、バッテリー不調とはどのような症状でしたでしょうか？
私のは、電源アダプターのLEDがゆっくり点滅で、何かしらの不具合が出ているかと思いましたが色々調べてもわからず、カスタマーセンターに電話しても教えてくれず、、、
バッテリー単体でも本体に装着した状態でも充電時にそのLED点滅が発生するため、本体ではなくバッテリー不具合と判断し、ダイソン公式サイトよりバッテリーを購入しました。（まだ届いていません）

その後バッテリーを交換されて不具合は解消されたのでしょうか？

書込番号：13074967

[NIGHT FLIGHT G]

Shimasamaさん 今日は、、、

不具合に関してはshimasamaさんと同様の症状でした。ゆっくりとグリーンライトがフラッシングしていました。

説明書にも書いてありますが、電池の不具合のようです。
幸い私の場合はコールセンターの方が良い人で、こちらの質問に答えてくれました。

1、蓄電池の不具合は多いのですか？
A,多いと言う訳ではありませんが、お問い合わせは頂いてます。保証期間内であればお送りしています、蓄電池の交換でほぼ通常に使えるようです。
2、本体の不具合により、蓄電池に不具合が生じた可能性はないのですか？
A,全く無い訳ではありませんが、多くの問い合わせには、蓄電池の交換でその後不具合は出ていないようです。

細かい言い回しは忘れてしまいましたが、内容は上記のような感じでした。

新しい蓄電池の調子ですが、約10日間ぐらいになると思いますが、今の所元気に活動しています。生活リズムの関係で毎日充電している訳ではありませんが、それでも7-8回は充電していると思います。この蓄電池も当然保証対象外でしょうから、末長く頑張ってもらいたいです。

Shimasamaさんの蓄電池も不具合無いようにお祈りしてますね。

書込番号：13077627

[shimasama]

NIGHT FLIGHT Gさん
返信ありがとうございます。
結局届いたバッテリーに交換すれば正常になりました。
それにしても、いくら輸入品とはいえあの使用頻度でバッテリーがだめになってしまうのはいただけませんね…

書込番号：13102596