『デバイスの準備ができていません』のクチコミ掲示板

[名前どれも使えねえよ]

説明書通りにCD-ROMをインストールし、
再起動の後、チューナーを差し込んで視聴ソフト(CHUSEI PVR)を起動直後に
「デバイスの準備ができていません。正しく接続されているか確認してください。」
と言われ、とりあえず無視して下部の設定ボタンを押すと、
再度「デバイスの準備が…」と同じ事を言われるのですが、
無視してデバイス設定を「REALTEK DTV Filter」に設定し、
適用を押したらまた「デバイスの準備が…」と言われ先に進めず。

そもそも、CD-ROMをインストールして再起動の後、
デスクトップとスタート内プログラムメニューにショートカットが出来るのですが、
ショートカットから起動しようとしたら、
「正常に動作しないのでショートカットを削除しますか？」
と聞かれたので削除。
スタート内プログラムメニューのCHUSEI PVRショートカットも同様で削除。
同フォルダにあったアンインストールショートカットでアンインストールしようとしたら
「モジュールが見つかりません」と言われアンインスト出来ず。
コントロールパネルからのアンインストも同様。
それ自体がおかしい。
そういう事があり、仕方ないのでプログラムファイルフォルダから「CHUSEI」フォルダを開き、
「HPVR.exe」を直接開いて視聴ソフトを起動してます。

デバイスマネージャーを見ても正常にデバイスはインストールされている模様。
CD-ROMからの削除→再インストールは出来たので
ソフト・デバイス共に再インストしてみたが結果は同じ。
お手上げでサポートに連絡したら「新品と交換対応します」との事

そして今日新品が届いたのでインストしてやってみても全く同じで「デバイスの準備が…」と言われてしまい、
ここに助けを求めて書き込みました。
原因が解る方いらっしゃいましたら助言頂けたらと思います。

環境はWin7ホームプレミアム(64bit)
CPU Intel Core i3-3120M 2.50Ghz
RAM 8GB
グラボ GeForce GT 640M
ドスパラBTOノートパソコンです。

書込番号：15956287　スマートフォンサイトからの書き込み

[鈴木サブロー]

　原因はわかりませんが、レスがないよりましかと思って書きます。
　ぼくも以前、そのゾックスのチューナー、DS-DT305BKをWin7 64ビットで使っていました。問題なく使えていましたが、付属のアンテナだと1局位しか観られず、後で地デジチューナーを買った時に使うのをやめました。

　ドライバはちゃんとインストールされているとすると、ソフトがあやしいので、
　いくつか考えられることは、

　マニュアルを読むと、DirectXを最新にとあるので、DirectXを更新してみる。
　グラボのドライバを最新にする。
　Microsoft .NET Framework 4をインストールする。もしくは入れ直す。
　Microsoft Visual C++ 2008、2010は、x64もx86もインストールされているか確認。なければインストール。

　他には、セキュリティーソフトが邪魔をしていないか、セキュリティーを一時的に切るなりしてインストールしてみる。

　ショートカットを起動するときにXPかVista互換モードにして起動させてみる。

　この位しか思いつきません。うまくいかなかったらごめんなさい。

書込番号：15964142

[沼さん]

他のUSB端子に接続してみる。

書込番号：15964315

[名前どれも使えねえよ]

>鈴木サブロー様 沼様

回答有難う御座います。
お二方のやり方をどちらも試しましたが駄目でした。
仕方ないのでサポートに再度連絡した所、
「私自身で検品し、お客様と同じ環境で動作確認をして正常に動作したので、
これ以上はお客様のPCとの相性が悪いとしか言えません」
と言われてしまい、結局購入先のアマゾンに返品する事になりました。
ただ、ネット上の投稿で付属のCD-ROMではなく、
公式からDLしたソフトウェアとデバイスならいけると言う話を聞き、
それもやってみたのですが、私は駄目でした。
ただ、いけた方も実際いるようなので、
私と同じように動作しなくて悩んでいる方は
試してみるのも手だと思います。

この製品は過去の投稿にもあるように、
サポートの対応は最高、でも製品は最悪だと思います。
サポートの方は懇切丁寧に対応して頂いて、
代替品も迅速に送って頂き、
加えて別売りのはずの据え置き型チューナーをお詫びとして付けて頂きました。
ただ、過去の口コミを投稿された方の言葉を借りると、
いくら対応が良くて代替品を何個送りつけられても、
全て動作しなかったらゴミを送りつけられているのと変わらないです。

この製品の購入を検討している方は
不具合が起こる可能性が高い事も踏まえて、
購入を検討した方が良いと思います。
でも商品が千円台でそんなに損害もないので、
「見れたらラッキー」程度の気持ちでなら購入してもいいと思います。

書込番号：15972454