『Ｃドライブのチェックディスクがキャンセルされる』のクチコミ掲示板

[部下Ｚ]

私のこの機種では、リカバリ直後でも、Ｃドライブをチェックディスク（フル）しようとすると、
再起動後、いったんチェックディスクの開始のカウントダウンの画面になるのですが、
その後、突然、「disk checking has been cancelled」というメッセージが表示され、
チェックディスクがキャンセルされて、普通にＷｉｎｄｏｗｓが立ち上がってしまいます。

Ｄドライブのチェックディスクでは、まったくこのようなことは起こりません（というか、Ｗｉｎｄｏｗｓ上でのチェックディスクになりますので）

皆さんのＧ５６０ｅでは、いかがでしょうか？

レノボ・スマートセンターにも確認したのですが、そのような症状は聞いたことがないし、
故障？だとしても、ハード的なものではなく、ソフト（Ｗｉｎｄｏｗｓ）的なもののように思われますと、話されました。

ネットで「disk checking has been cancelled」のキーワードでググって見ますと、
ＮＥＣ製のＰＣでも発生している方がいらっしゃるようですが、解決策は出てきませんでした。

この現象に関します情報をお待ちいたしております。

書込番号：13275820

[平_]

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/795chkdskf/chkdskf.html
このような方法でも駄目でしょうか？

後、HDD自体の検査をお勧めします。
デバイスマネージャでメーカー調べて、そのメーカーサイトにツールはありますので。

書込番号：13275898

[あらあらまぁまぁ]

書かれた内容だと、確かにソフト的（Windows自体またはファイルシステム関連）にも見えると思いますが、ハードディスクの可能性も捨てきれないような感じもします。

Windowsの状態がおかしいのか、Ｃドライブのファイルシステムの状態がおかしいのか細かいところはわかりませんが、以下のコマンドで確認してみては？


●コマンドプロンプトを開いてください。

1.オプションなしでコマンド実行
　※指定したドライブのエラー有無、次回再起動時に
　　確認されるかが表示される
　
　chkntfs c:
　
2.「1.」でエラーが無いなら、次回起動時にＣドライブの
　チェックをせずに起動するように変更する。

　chkntfs /x c:

【注意】
　このコマンドはファイルシステムの状態を確認するツールですが、
　ハードディスクそのものの状態をチェックするものではありません。

エラーがあった場合は、「chkdsk」コマンドで修復せずに、現状でバックアップを取り、そのうえでハードディスクのパーティション削除→作成をし、リカバリして様子を見たほうがいいかもしれません。

上記を試して変化がなければ、メーカーへ動作チェックを依頼したほうが無難じゃないかと考えます。

書込番号：13275902

[部下Ｚ]

平_さん、あらあらまぁまぁさん、お返事ありがとうございます。

お二人のアドバイスを試みてみましたが、どうもだめなようです。

ググって知った、chkntfs c: d:　も試してみましたが、これらのコマンドを実行した直後は、正常にＣドライブのチェックディスクが実行されますが、エラーはまったく発見されません。

ＨＤＤの物理的異常に関しましては、crystaldiskinfoの情報（正常）だけで判断しておりましたが、
確かにHDDメーカーの診断ソフトがありましたね。

私のマシンには、Western digital製のHDDが載っておりましたので、これから診断ソフトをダウンロードいたしまして、
HDDの物理的故障がないか、一度チェックしてみますね。

多少時間がかかるかとは存じますが、今しばらくお待ちください。

どうもありがとうございます。

書込番号：13275968

[ヘタリン]

カウントダウンの途中に、何らかの理由でキャンセルの命令が入るんだと思いますが、試しにカウントダウンの時間を短くして早くチェックディスクが開始できるようにしてみてはどうですか。
デフォルトでは10秒ですが、2秒にする場合はコマンド・プロンプトで　chkntfs /t:2　。

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/354chkntfs/chkntfs.html

書込番号：13276050

[部下Ｚ]

皆さん、こんばんは。

ただいま、HDDの物理的障害のテスト中ですが、電源のプロパティーを「高パフォーマンス」に設定し忘れ、
テストの途中でスリープモードに入ってしまいましたので、再度テストし直し中です。

途中経過を申し上げますと、クイックテストは問題なし。
エクステンデッド（拡張）テストは実行中です。

レノボスマートセンターの言われたように、どうもハード的問題ではなく、ソフトウェア的問題のような気がします。（＝どのＧ５６０ｅにも発生する可能性が高い）

チェックディスクが正常に動作したときも、まったく問題ありませんでしたし、PCの動作自体にはまったく支障がありません。

ただ、レノボに点検依頼を出すにいたしましても、別途注文中の拡張保守契約がまだ済んでいないため、
ThinkPadのように、クーリエサービスが受けられず、片道梱包料・送料負担になってしまうため、
拡張保守契約の書類が届く、７月２２日まで待っている次第です。

一般的に、レノボのGシリーズなどは、修理の際に片道梱包料送料負担（＝センドバック方式）と認識されていますが、
「レノボケア」などの、有料保守契約に入れば、まったく負担なしの「クーリエサービス」が受けられることはご存知の方はいらっしゃらないようで・・・。

ここら辺は、購入前に、保守契約部門にしつこく確認いたしましたので、間違いないです。

HDDの物理的障害をテストするには、非常に時間がかかりますため、結果報告に関しましては、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

皆様、どうもありがとうございます。

書込番号：13276615

[部下Ｚ]

ヘタリンさん、どうもありがとうございます。

おっしゃるお気持ちはわかるのですが、この問題の根本的な解決とはならないため、まことに残念ながら
その方法で問題を回避しても、出来ても、意味がありませんと思いますので、ちょっと・・・。(^^ゞ

ただ、そのお気持ちは大変ありがたくいただいておりますので、どうかご理解のほど、よろしくお願いいたします。m(__)m

書込番号：13276653

[部下Ｚ]

皆さん、こんばんは。

先ほどのＨＤＤ診断テストの結果ですが、クイックテスト、エクステンデッド（拡張）テストのいずれも正常にＰＡＳＳいたし、
どうもＨＤＤにはハード的なトラブルがないようです。

ちょっと気になりましたのは、テスト画面のＳＭＡＲＴステータスの欄が「Un Ａｖｅｉｌａｂｌｅ」となっていて、
表示されなかったことくらいです。

テストは、Ｗｉｎｄｏｗｓ版にて行いました。

念のためＤＯＳ版（ＣＤブート）でも行おうといたしましたのですが、ＤＯＳは立ち上がるものの、
テストプログラムの「ライセンスのテキストが見つからない」というような、エラーメッセージが表示され、実行できませんでした。

しかしいずれにせよ、ＨＤＤリカバリ直後から発生していることを考えましても、ハード的障害とは考えにくく、
いよいよソフト的な障害であるという感じがいたしました、

すなわち、この症状は、全てのＧ５６０ｅにおいて発生するのではないかということです。

その原因が、リカバリイメージの不良によるものなのかはわかりませんが、私個人だけのＧ５６０ｅにおける現象ではないような気がするのです。

出来ましたならば、大変お手数をお掛けいたしますが、この機種をお持ちの他の方にも検証していただけましたならば、幸いです。

リカバリをする必要はありません。

ただ単に、数回、Ｃドライブのフルチェックディスクを試していただければ結構です。

マイクロソフトのナレッジデーターベースで検索いたしましても、この現象に関します記述や説明がありません。

もしかしたら未知の現象なのかもしれません。

以上、皆様、もしお時間がございましたならば、テストをしていただければ幸いです。

どうぞよろしくお願い申し上げます。m(__)m

書込番号：13277064

[ツナマヨ5021]

チェックディスクは、ウィンドウズのツールの事でいいんですよね？

数Gのファイルを頻繁に取り扱った際に
断片化やHDDへの負担が気になって
Lenovoソフトで最適化する前にチェックした事があるんですが、
いきなりキャンセルされるといった症状はなかったですよ。

何か別のアプリが邪魔でもしてるんでしょうかね、見当もつきませんが。

書込番号：13277531

[平_]

ありゃHDDの問題では無さそうですね・・・

Memtest86+は掛けても意味無さそうだし、
もう一度リカバリを掛けて確認しかないかな？

書込番号：13277558

[部下Ｚ]

皆さん、ツナマヨ5021さん、こんばんは。

だめです。何回リカバリしても１００％の再現率です・・・。

チェックディスクは、コマンドプロンプトからではなく、コンピューター→Ｃドライブのアイコンを右クリックして
出て来たプロパティーから、ツール→エラーチェックを選んで、出てくるチェックボックスを２つともチェックを入れて、再起動してやっています。

回避策としては、事前にコマンドプロンプトから

ｃｈｋｎｔｆｓ　ｃ：　ｄ：

を入力してやることくらいですね。

なぜかこのコマンドを入力した直後は、まったく正常にＣドライブをチェックディスク出来るのですが・・・。

もうしばらくいろいろとトライして、拡張保守の書類が来るまで待ちます。

本当は、７月１４日にＮＴＴ−Ｘストアで買ったばかりで、初期不良交換も出来るのですが、
今回来た個体が、チェックディスクの問題以外、まったく好調で、液晶パネルもドット欠け・ドット抜けなしで、
出来れば、どんな状態の個体が来るかわからない初期不良交換より、修理扱いで直せれば・・・というのが率直な希望なものですから・・・。

どうもありがとうございました。m(__)m

書込番号：13277617

[部下Ｚ]

平_さん、こんばんは。

上にも書いたのですが、リカバリはもう３回はやっていますがだめ・・・。

Ｍｅｍｔｅｓｔ８６＋のＶ．４．２０を１０パスしてもノーエラー・・・。

ＳａｎＭａｘの８ＧＢデュアルセットを増設していますが、もともとついていたサムスン製のメモリでもだめみたいです。

ちなみに、増設したメモリは、

http://www.ark-pc.co.jp/item/SanMax+SMD-N8G68HP-13H-D+DDR3-1333+S.O.DIMM+8GB%284GB%2A2%CB%E7%C1%C8%29SET+CL9+hynix%A1%BFJEDEC%A1%D4%C1%F7%CE%C1%CC%B5%CE%C1%A1%D5/code/11702156

で、もともとついていたサムスン製の２ＧＢメモリもＤＤＲ３−１３３３でした。

ＨＤＤは換装用にもうすでに

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000271356/

を手に入れて、クローン作成済です。

それだけに、本当にもどかしいです・・・。

書込番号：13277644

[平_]

少し確認を。

リカバリはメディアから？HDDから？クローンHDDから？

書込番号：13277678

[部下Ｚ]

まさかＢＩＯＳがオチ・・・っていうわけではないでしょうか・・・。

現状のＢＩＯＳバージョンは、Ｖ１．０７ですが、ＴｈｉｎｋＰａｄと違って、Ｗｅｂ上では公開されていないですねえ。

書込番号：13277685

[部下Ｚ]

平_さん、ありがとうございます。

リカバリはもちろん純正のＨＤＤからです。
サポートセンターからは、出来るだけリカバリはＤＶＤではなくてＤｔｏＤのＨＤＤリカバリをしてくださいといわれたものですから・・・。

クローンのＨＤＤは、Ｔｒｕｅ　Ｉｍａｇｅ２０１０を用い、外付けＵＳＢ接続で作成しただけで、
本体をいじったのはメモリの増設だけで、他は一切いじっていません。

書込番号：13277698

[ツナマヨ5021]

BIOSの可能性あるかもしれませんね、こちらはV1.03ですし。
Lenovoソフトでチェックディスクの項目はあるんでしょうか？
なければ意図的なものでないエラーと見ていいと思いますが。

書込番号：13277706

[平_]

DtoDのみなんですね、了解しました。

残るはDVDリカバリ実験のみでしょうか・・・
試されますか？(引き取り予定なのであえて作業されない選択肢もあります)

書込番号：13277718

[部下Ｚ]

ツナマヨ5021さん、ありがとうございます。

ＢＩＯＳの可能性ですか・・・。
これでは修理・点検してもらって、検証してもらうしかないかもですね・・・。

別な言い方をすると、この現象以外はまったく異常がありませんし、Ｃドライブのチェックディスクが出来ないというだけですし・・・。

検索で見つけたＮＥＣの方のは、以下のものですが、エラーが発生しているところが違うんですよね。
私はエラーは発生していないので・・・。

http://questionbox.jp.msn.com/qa3477280.html

仮に初期不良交換してもらっても、ロットが同じ（同時入荷）のものでしたならば、意味がなさそうな気が・・・。

書込番号：13277725

[部下Ｚ]

平_さん、ありがとうございます。

ＤＶＤリカバリは、かえっておかしくなると困りますので、やめておきます。

もうおとなしく点検に出すのが一番ですね。と思いたいです。

書込番号：13277731

[ツナマヨ5021]

NECのほうも原因がわかりませんね、情報が少ないのもありますが。

BIOSの違いでチェックディスクできない可能性がある事、
一応回避方法がある事を一緒に伝えて
検証・修理の結果直せない、もしくは不安定になるかもしれないようであれば
そのまま実機を送り返してもらうようにする、というところでしょうかね。
正常な手順でアップデートしてもBIOSは不具合を起こすことがありますから。

モヤモヤの残る展開ではありますが
他の状態が良好なマシンを流すのも考え物ですよね。

書込番号：13277781

[部下Ｚ]

皆さん、こんにちは。

そのうち、どんな操作をしても、Ｃドライブのチェックディスクが勝手にキャンセルされるようになってしまい、
結局、初期不良交換せずに「レノボ・ケア」にて、送料・梱包料無料で負担なしのクーリエサービスを利用して、
来週火曜日に引き取りサービス修理ということになりました。

引き取り業者は、佐川急便ということで、パソコンポの日通航空ではないのですね。

ちなみにＮＥＣも以前は日通航空でしたが、今は佐川急便に変わっています。

いろいろとコスト削減されているのですね。

とりあえずは途中報告まで。

書込番号：13286968

[部下Ｚ]

みなさん、こんばんは。

あれから、レノボに修理に出しているのですが、今のところ「症状未再現」だそうです。

修理に出す前に、初期化リカバリディスクを作成し（太陽誘電製ＤＶＤ−Ｒ）、サムスンの１ＴＢのＨＤＤに
リカバリしてみたのですが、Ｄドライブにはドライバフォルダは作成されるものの、アプリケーションフォルダは作成されませんでした。

また、ＢＩＯＳ表示画面後に、Ｆ８キーを連打し、出てくるシステムの修復から、
Ｗｉｎｄｏｗｓの修復は正常に動作するのですが、メモリ診断を選んだところ、
ファイルが見つからない？？のようなメッセージが表示され、出来ませんでした。

レノボスマートセンターに、本日問い合わせましたところ、それはおかしいので再度リカバリディスクを作成しなおしてくれとの指示でしたが、
現在、修理中でそちらにＰＣがあると伝えたのですが、新たな症状の申告は受け付けられないので、
修理から戻ってきたら、再度修理を依頼して出してくれとの返事でした。

そのときの担当の方のお名前は「ツハコ」さんという男性の方で、せっかくＰＣがそちら側にあるのだから、
リカバリディスク作成不具合の件も、修理担当者に伝えてほしいと、何度か言ったのですが、
「それは出来ない。改めて修理に出してほしい」ということで、取り合っていただけませんでした。

私は普段はＡｃｅｒ使いで、サポートの悪さ（融通のなさ）には慣れているつもりでしたが、
このレノボの、Ａｃｅｒをも上回るサポートの悪さには、とことん落ち込まされました。

レノボのサポートって、Ａｃｅｒをも下回る悪さのレベルなのですかねえ。

以上、途中経過のご報告でした。

書込番号：13323853

[部下Ｚ]

みなさん、こんにちは。

このスレッドの件のその後なのですが、レノボ・スマートセンターのサポートの方の指示で、
無線ＬＡＮのスイッチを切って、Ｃドライブのチェックディスクを行ったところ、
なんと正常に、スキップのメッセージも表示されずに実行されました。

レノボの方がおっしゃるのには、「これはこの機種の仕様でしょう」と言われたのですが、
この機種をお持ちのみなさんのＰＣではいかがでしょうか？

本当に「仕様」なんでしょうか？？

いまどきのＰＣは「常時接続」が当たり前ですし、こんな現象が「仕様」で片付けられるのには
納得がいかないのですが・・・。

本当にみなさんのこの機種でも、全てこんな現象が起こるのでしょうか？

皆様、情報をいただければ幸いです。

以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。m(__)m

書込番号：13368314

[部下Ｚ]

すみません。m(__)m

その後、無線ＬＡＮのスイッチがＯＦＦの状態でも再発し、結局たまたま直ったように見えただけでした。

無線ＬＡＮとの因果関係はあらず、レノボでも引き続き調査したいとのことでした。

お騒がせいたしました。

引き続きみなさんのＧ５６０ｅの状態を教えていただければ幸いです。m(__)m

書込番号：13369079

[部下Ｚ]

みなさん、こんばんは。

その後、この現象の原因は、ＷＩＮＤＯＷＳのイメージファイルが壊れた状態で、ＨＤＤに記録されていることと判明したのですが、
肝心のレノボの修理部門に、この機種のリカバリーディスクが１枚（１種類）しかなく、
それも初期のＳＰ１が適用されていない、一部ハードウェアの構成も違う機械で作成した「出荷時デフォルトリカバリディスク」しかないということで、
現在レノボと交渉中です。

私といたしましては、ＳＰ１が適用されたＷｉｎｄｏｗｓ７がプリロードされたこのマシンに、対価を支払っているのであって、
まったく理不尽極まりないです。

挙句の果てには、レノボのサポートが言うことには、「リカバリしてもその度にＷｉｎｄｏｗ　Ｕｐｄａｔｅをかけて、ＳＰ１をダウンロードして
適用すればいいのだから、問題ないでしょう。これで使ってください。」との給う始末です。

しかも、新スレに書きました「リカバリでディスク」の不具合により、「Ｗｉｎｄｏｗｓメモリ診断」機能がエラーが出てまったく機能しない、という
おまけつきです。

みなさんのＧ５６０ｅではいかがでしょうか？

書込番号：13422690