3D BRAVIA KDL-40HX720 ［40インチ］ のクチコミ掲示板

無償修理期間延長について

[KHSA21615]

2018年3月31日までに延長されましたが、
下に薄く3本線が入っているのは対象になりますか？

書込番号：21110409　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>下に薄く3本線が入っているのは対象になりますか？

その状態が「映像が正常に表示されている」と言うなら、対象外なのでは？
　＜「５本以上」で異常って判断とか？(^_^;

質問の意図が良く判りませんでしたm(_ _)m

http://www.sony.jp/bravia/info/20140529.html


量販店での購入ならば、まずはお店に相談してみては？

書込番号：21110427

[クチコミハンター]

KHSA21615さん

おはようございます。

＞2018年3月31日までに延長されましたが、下に薄く3本線が入っているのは対象になりますか？

無償修理対象のパネル不具合症状の条件が、『映像が正常に表示されない症状』と成っていますので、パネルに3本線が入る状態が該当するかは、メーカーの判断ですのでサポートに連絡して点検確認して下さい。

※尚、パネルに3本線が入るのも、映像が正常に表示されないと言えますので、此の事を主張して交渉されて見てはと思います。

書込番号：21110650　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞KHSA21615さん
こんにちは。

案内に関しては下記参照ください。

http://www.sony.jp/bravia/info/20140129.html

下記は対象外とのことなので、こういう症状がいっしょに出ていなければ対象になると思いますが、最終判断はメーカー次第のようですので、なるべく早く点検に出されることをお勧めします。

・ランプ点滅を伴うパネル不良（ ランプがオレンジ色に点滅/ ランプが赤色に点滅）
・パネル破損等によるパネル故障

書込番号：21110947

[助け舟]

＞KHSA21615さん

とりあえず、ソニーの専用相談窓口に電話してサービスマンにきてもらってください。

点検だけではお金は取られませんから安心してください。

エラー点滅以外の画質不良の症状は対応してくださるでしょう。

書込番号：21111900

[名無しの甚兵衛]

＞プローヴァさん

>案内に関しては下記参照ください。

あぁ、自分のは「KDL-46HX720」が対象の案内でしたね。
　＜「HX720」で検索した為、「40型」を見逃していましたm(_ _)m

フォローありがとうございますm(_ _)m

書込番号：21112873

今更ながら液晶交換の件

[san1234]

特に不具合なく使ってましたが、数日前から液晶に筋のようなものがでました。

サービスの方に来ていただいて、保証対応になりましたが
部品がなく、W870Cを進められました。

新品にはなるのですが、
画質的におちるのではないかな・・・と思ってますがもしご存知の方がいらっしゃいましたら
コメントよろしくお願いいたします！

書込番号：19181141

[湊川神社]

かなり落ちますな。
パネルを待ったほうがよろしいかと。

書込番号：19181162　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

san1234さん

こんにちは。

＞保証対応になりましたが 部品がなく、W870Cを進められました。
＞新品にはなるのですが、 画質的におちるのではないかな・・・と

HX720のパネル性能に近い機種なら、W920Aが少し上に成りますが遜色無いと思います。しかし、W920Aは生産終了品で、特に40W920Aが一番早く生産終了、後継機種として40W900Bが出ましたが、此の機種も生産終了していますので、メーカーとして一番近い製品W870Cを提案せざる得なかったのではと思いますネ。

『比較表』
http://www.sony.jp/bravia/compare/spec.html?categoryId=248&productId=47966,46809,39585&specId=89957,89963,89969,89976,89959,97255,89982,90002,90016#largeTableView

其処で、性能的に遜色の無い46W920Aはソニーストアで販売されていますので、W870も40V型は無く43V型ですので、交渉次第では46W920Aでも行ける可能性は有ると思います。
http://www.sony.jp/bravia/products/KDL-W920A/

交渉時に、HX720のパネル性能を全面的にアピールすると良いかもです。HX720のパネル性能や画質が決め手で購入に踏み切った事を全面的に押し出し、パネル性能が一番近い機種としてはW920Aしか無く、現在メーカーで販売されていて在庫が有るのは46W920Aで、金額的に43W870Cと開きが無い事も、交渉する手段に使えるし、HX720のクリアブラックパネル性能や4倍速パネル性能に近い機種しか妥協出来ないと交渉するのも有りと思いますネ。(差額提案1万程度なら、OKしても損は無いと思います)

書込番号：19181521　スマートフォンサイトからの書き込み

[san1234]

湊川神社さん　クチコミハンターさん
早速ありがとうございます。

電気屋さんで両方とも見てきましたが、移っている映像が違うのもあり、あまり違いが判りませんでした・・・
ただ、長く使うものですので、サービスの方に920Aをお願いしようと思います。

書込番号：19181892

[湊川神社]

頑張って交渉してください。
自分の時はW900Bを提案されてる時期だったのですが運良くパネルが有りましてパネル交換出来ました。
今は49X8500B使ってますがね。HX720のほうがはるかに画質はよかったのですが。

書込番号：19182022　スマートフォンサイトからの書き込み

[san1234]

結局、W920AはNGとのことと、修理用パネルが準備できた（来年になると言ってましたが・・・）
なので、パネル交換してもらいました。

設定はそのままですが、
ちょっと明るくなったかな？と思いますが、
LEDなどが新品になったからかな？ぐらいで、
ばっちりもとに戻りました。

W870Aの枠の薄さにちょっと気持ちも揺らいだのでしたが、
パネル交換でよかったです。

みなさんありがとうございました。

書込番号：19209454

パネルに黒線 2本 リコールの内容でしょうか

[r2_kids]

本日、液晶テレビに2本の横線が入りました。2ラインのLEDがご臨終です。黒ですので完全に2ラインの電流が流れてないです
タイマーが発動したのかと思い、新たに購入を検討していたところ皆様の情報に辿り着きました

ソニーサイトではパネルの不具合がとなってますが、症状はいろいろなのでしょうか？
画面が綺麗に3分割されたので、一瞬、ファームアップの新機能と思ってしまいました。

WEBより修理を申し込みましたが、劣化パネルがくるのか、上位機種交換になるのか？不安です。

書込番号：18978371

[「悪の華」 JBL使い]

こんばんは

単なる故障でしょう


リコールとは、人体に被害を及ぼす欠陥が対象なんで、パネルに黒線入ったくらいじゃ、リコール対象じゃありませんね

まあ、パネルの黒線見て、ショック死したら、リコール対象になるかもしれませんが


リコール情報
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/

書込番号：18978633

[r2_kids]

悪の華さん

こんばんは タイトルが可笑しかったですね。すみません
車の感覚でブラビア + リコールで検索した所、sony
ページに飛んだので、引用してしまいました

症状が様々でしたので、延長保証の対象なのか気になりました。

書込番号：18978658　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

本来なら、見つけたクチコミに「返信」で書き込んだ方が良かったようにも思いますm(_ _)m
　＜同じ内容のスレを乱立するよりも、できる限り集約していった方が．．．



>WEBより修理を申し込みましたが、劣化パネルがくるのか、上位機種交換になるのか？不安です。
「劣化パネル」というのが何を意味しているか判りませんが、
現状「ソニー製液晶パネル」というのは存在しません。
「海外製液晶パネル」に交換されるのが決まっていますが、それが「劣化パネル」かどうかは．．．

「無償修理交換」なので「上位機種交換」もまず無いと思います。
　＜ご自身で「買い換え」になった場合、ソニーが購入金額の負担などもしてくれないでしょう(^_^;
　　あくまでも、この製品を使い続ける場合の対応でしか有りませんm(_ _)m


>車の感覚でブラビア + リコールで検索した所、sony
「車の感覚」と言われますが、自動車の場合、「故障」＝「事故」に直結するので「リコール」の対象になり易いのです。
勿論、通常の「無償修理」が対象になる故障も有りますが、
この場合「１２ヶ月点検」「２４ヶ月点検」「ＤＭ」などで
ユーザーがディーラーに持ち込んだ時に「ついで」に修理することが多いです。
　＜勿論、その対策の為にディーラーに持ち込まれれば、対応してくれます(^_^;

http://toyota.jp/recall/
の下に「リコールとは」「改善対策とは」「サービスキャンペーンとは」の説明が有りますのでご一読下さいm(_ _)m
　＜他のメーカーでも同様の説明などのページは有ります。

「故障・不具合発生」＝「リコール」
「ソニーで故障・不具合」＝「タイマー発動」
などと考える方が居るようですが、全て間違いですm(_ _)m

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR019
こういう事も有るので、根拠の無い内容は書き込まない方が良いと思いますm(_ _)m


>症状が様々でしたので、延長保証の対象なのか気になりました。
「画面に問題が見える」なら、「液晶パネル」の問題なので、無償修理交換の対象になると思いますm(_ _)m
　＜「制御基板」に問題が有って、「全く何も映らない」としても、対象になる可能性は有ります。
　　なので、まずはメーカーに問い合わせて、サービスマンに診て貰うのが重要です。

「正常に表示されない」のが対象なので、「表示されない部分が有る」なども同様です。

書込番号：18978879

[ガラスの目]

>2ラインのLEDがご臨終です。
LEDの故障では、ありません。
黒線の位置が精確に三等分なら制御回路の故障の可能性があります。
不正確に三等分なら、パネル配線の断線の可能性が大きいです。
一年以上経過しての故障の場合、無償修理になるかどうかは、長期保証会社の契約の内容しだいです。

この故障は、おそらく良く有る故障で、SONYだけの故障では、ありません。

書込番号：18979173

パネル交換後の外観的目印について。

[やしゃまる。]

この商品を中古ショップで見つけて、状態と値段が良かったので購入を検討しています。

保証書がなく、不良パネルから新パネルに交換された後のものなのかがわかりません。

そこで、無料パネル交換を受けられた方に質問です。

テレビ本体の外観でパネル交換をしたかどうか確認する方法はないでしょうか？

交換前と交換後で変わったところなどがあれば教えていただきたいです。
※何らかのシールが貼ってあるなど。

ご返答よろしくお願いします。

書込番号：18466537

[湊川神社]

無い❗

書込番号：18466925　スマートフォンサイトからの書き込み

[やしゃまる。]

返答ありがとうございます。

迷ってたら売れちゃってました…。

他の機種を探してみたいと思います。

お騒がせしました。

書込番号：18472413

再起動

[湊川神社]

今さっきオーディオコントロールアプリの作動時に突然の再起動？まさか故障の前兆かなぁ？

書込番号：17751188　スマートフォンサイトからの書き込み

[JBL大好き]

こんにちは

定番ですが、コンセント抜いて、再度刺し直して、リセットしてみるとか

やはり、故障ということで、購入店かメーカーに連絡して、修理してもらう

保証期間内なら、無償修理、または、交換

でわ、失礼します

書込番号：17751205

[湊川神社]

ありがとうございます。言うても一回だけ。頻繁になるようだと手を打ちます。

書込番号：17751220　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMI機器一覧に表示されない件

[たっくん３３９８]

現在HX820→ホムシアターHT-SS380→BDZ-AT350SをHDMI接続しています。
今まではTVのリモコンから録画予約の画面を出せたのですが、突然出せなくなりました。
色々やってみたのですが、わかりませんでした。
コード類は一切いじっていません。
ホームシアターはHDMI機器一覧に認識されています。
入力切替してBDのリモコンだと予約画面をだせます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：16231166

[アメリカンルディ]

とりあえず試せるのは各機器のリセットでしょうか。

BRAVIAはコンセントを抜いてしばらく待つ。
レコーダはリセットボタン。

書込番号：16231204

[エックスピストル]

もう一度、HDMI抜き差しして、設定をはじめからやりなおす。
アンプとの相性や、HDMI連動リンクの相性、HDMIコード自体など色々原因があるでしょうけど、
どんな場合でも、一からやり直した方が早いです。

書込番号：16233017

[たっくん３３９８]

コード類を一度抜いて入れ直したら認識しました！
ありがとうございます♪

書込番号：16239287　スマートフォンサイトからの書き込み