3D BRAVIA KDL-40HX720 ［40インチ］ のクチコミ掲示板

無償で二回目の液晶パネル交換です。◎

[北の寅次郎]

40HX720を価格COMで2011年6月購入。2012年9月画面の半分位に線がでた、SONYにメールで問い合わせやり取りで時間だけが過ぎるので電話にて説明をする。延長保証に入って入なかったので液晶2年メーカー保証で「液晶パネル交換」
が！また！14か月後2014年1月に画面に「縦緑の点線・横黒の線・十字架の線が出る」また、メールで問い合わせる「保証期間が過ぎているので液晶パネル交換に￥70.000円位かかるか返答でした。メールのやり取りで時間がかかるので電話にて説明、マニアル通りの回答「現状を確認をするのに出張費￥3.000円かかります。その後部品交換になります。
*今までの流れを説明3年内に2回目の液晶パネル不具合、しばらくやり取りをして別の方と代わりまた！今までの流れを説明すると。現象の確認をしてからどうするかになり・訪問の予約をしました。
当日、現地サービスマン訪問、現象目視、在庫液晶パネルを持って来ているので交換をしてくれました。
今回もＳＯＮＹが責任を持って対応と言う事で、すべて無料でした。とても良いサービスマンでした。

書込番号：17079666

[ＭｉＥＶ]

御苦労様です。
２回目ですか。
自分も、モデルは違いますが、BRAVIAを、使っているので、起きない事を、願うだけですね。

書込番号：17079730

HDMI機器一覧に表示されない件

[たっくん３３９８]

現在HX820→ホムシアターHT-SS380→BDZ-AT350SをHDMI接続しています。
今まではTVのリモコンから録画予約の画面を出せたのですが、突然出せなくなりました。
色々やってみたのですが、わかりませんでした。
コード類は一切いじっていません。
ホームシアターはHDMI機器一覧に認識されています。
入力切替してBDのリモコンだと予約画面をだせます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：16231166

[アメリカンルディ]

とりあえず試せるのは各機器のリセットでしょうか。

BRAVIAはコンセントを抜いてしばらく待つ。
レコーダはリセットボタン。

書込番号：16231204

[エックスピストル]

もう一度、HDMI抜き差しして、設定をはじめからやりなおす。
アンプとの相性や、HDMI連動リンクの相性、HDMIコード自体など色々原因があるでしょうけど、
どんな場合でも、一からやり直した方が早いです。

書込番号：16233017

[たっくん３３９８]

コード類を一度抜いて入れ直したら認識しました！
ありがとうございます♪

書込番号：16239287　スマートフォンサイトからの書き込み

前後チルドができません。

[トル・コング]

左右の向きは調整できるのですが、前後が出来ません。
左右の調整も最初はできなかったのですが、テレビを支える丸い棒状の部品に挟まってた白いカバーみたいなのを外したら出来るようになりました。
説明書には方向調整できること以外何も書かれていなかったので、どなたかやり方教えてください。
お願いします。

書込番号：15592168

[流星１０４]

こんばんは

左右は比較的やりやすいですが、前後は力を入れるのが怖いですね！
以前違う機種での事ですが、販売店で店員にやり方を教わって解決された方がいらっしゃいました。
お急ぎでなければ、同じように販売店にご相談されてはいかがでしょう。
出来れば購入店で同じ機種の展示品にて店員さんにご相談が理想なんですが…

どなたか手伝ってくださる方がいらっしゃると、動かしやすいかもしれませんね。

ご参考まで

書込番号：15592408

[SEED大好き]

前へのチルトは出来ません。
後方6度のみです。

かなり硬いので台座を足で踏む等してしっかり固定して
TVの枠の上辺の真ん中をグっと押せば後ろに傾きます。

書込番号：15592452

[トル・コング]

お二方とも回答ありがとうございます。
結構力入れたんですが、傾きませんでした・・・。
壊れたら嫌なので店員さんに聞いてきます。

書込番号：15604062

[prego1969man]

既出ですよ。

結論から言えば、固くて動かない人もいれば動く人もいる。ですかね。
私は動きましたね。過去スレにも同様に解答してかと思います。

店員に言っても修理とかないから難しいでしょうね。
本体と台座を外して台座を確認して視ては如何でしょうか。
動いたとしても数度ですからなんともな結果になるかと思われいます。

書込番号：15622178

[トル・コング]

ご回答ありがとうございます。
家電量販店に行く機会があったのですが、聞くの忘れてしまいました。
HX850の公式動画にチルドの説明もあったんですが、いとも簡単に傾けてたので参考になりませんでした。
また店員さんに聞く機会があれば聞いてみようと思います。

書込番号：15629437

故障でしょうか？

[p.e.c.]

画像見てください

画面の上半分がおかしいです;;
しばらく上半分がとまったりしています
今日いきなりなりました。

いまは治りましたが
二回目なったときはしばらくもどりませんでした。

買ってまだ半年超えたぐらいです；
これ以上ひどくならないか心配です


自分はテレビ見たりゲームしたりしています。
ゲームに使うと壊れやすいと親に言われましたが本当ですか？


どういう現象が起きてるかとか
予防作
わかるかたよろしくお願いします！！！

書込番号：15401253

[一休み]

＞買ってまだ半年超えたぐらいです；
　これ以上ひどくならないか心配です

払拭するには、写真を元に購入店に依頼する事です。

書込番号：15401389

[エックスピストル]

録った写真を見せて、状況を説明すれば、1年保証がありますので、修理対応してくれますよ。
一休みさんが言うように、お店に連絡すると、面倒くさいコールセンターの対応を通り越して、連絡翌日に修理担当のメーカーの人が来てくれます。

ゲームをすると壊れやすくなることはないです。
たぶん、ゲームをやりすぎるなという理由ででた言葉でしょう。
大型量販店でも、かなり古いブラビアで、ずっとデモ映像ながしてますよ。

予防というか、じきに完全に見れなくなるので、お早めに修理したほうがいいですね。

書込番号：15401621

[じんぎすまん]

掃除するとかタバコを吸わないとか、レコーダーなら時々読み書きするなど使い方を
気を付けることはできますが、故障した家電に再発防止策はありません。

買ったお店経由で写真を見せて修理を依頼しましょう。ゲームに使うと壊れやすいと
いう言葉は、昔のファミコンで２チャンネル（関西などでは１チャンネル）で貧弱な
ＲＦ出力でゲームをしていた時代の話です。ゲームは１日１時間という言葉と同じで
ゲームに夢中になり過ぎるなという意味もあると思いますが、パソコンやスマホも
１日１時間くらいのほうが健全かもしれませんね。

書込番号：15402038

[prego1969man]

故障です。

書込番号：15402249

[鵡]

私も同じ現象です
購入して半年くらいで
朝付けると３分の１の画面が同じ現象になってたんですが
今日朝付けると３分の２まで広がってました
一度電源切ってもう一度つけたら、直っていたので
もう良いかと思っていたんですが、今日は広がっていて
電源ＯＮＯＦＦ繰り返しても３０分くらい直らなかったので
今日メーカーへ修理電話しました
明日きてもらう予定です。
今は直って見れているんですが、
修理に来てもらった時この現象が現れないような気がします・・・

ちなみに私はＴＶのみでゲームはしてないんですが・・・・

書込番号：15402873

[鵡]

KDL-40HX720 の次の後継機はは何ですか？

書込番号：15407213

[p.e.c.]

みなさん回答ありがとうございます！
今日とりあえず電話したいと思います^^

エックスピストルさん　じんぎすまんさん
あれは本気で言ってたので（笑）勘違いだったんですね！

鵡さん

修理どうでしたか！？
もうこの現象おきないといいですね^^;
じんぎすまんさんのアドバイスどうり掃除頑張らなくちゃいけませんねw

書込番号：15407453

[鵡]

今日修理来てもらったんですが
液晶パネル交換が必要らしいですが
１２月中旬まで液晶パネルが入らないらしく
修理出来ませんでした。
代わりに代替え機を貸して頂きました。

書込番号：15408114

[Analog kid]

皆さまこんばんは．
同じ症状が多発（といっても2件だけど）しているのが同一ユーザー
としては気になりますね．
修理完了の際は、それとなく何が原因だったのか、代替パネルは
なにか改善・対策がしてあるのか、を訊いてみて報告していただけると
ありがたいです．

たぶん「詳細はわかりません」とか、うまくはぐらかされたりとか、
になるかも知れませんが･･･．

「交換した物は同じ症状になることはありませんか？」と訊いて、
「ハイ、対策品になってますから大丈夫です」と言われたらヤバイです．
対策してない物はそうなる可能性が潜在的にあるってことですから．

ちょうど保証が切れた頃に発症するんですよね〜、このメーカーは(笑)

書込番号：15409686

[鵡]

そうですね原因は不明だそうです、
上記に記載があったゲームが原因かもってのは
そういう事はないそうです。
私も思いますが　ＳＯＮＹの商品なので他のメーカーと違って
ゲームはＰＳ３とかＰＳ２対応ってしてるのでは？

液晶パネルをまるまる変えるそうです、
今後絶対この症状がでないとは限らないと思います。

書込番号：15414142

[だからあれだよ]

私も全く同一の症状で３週間ぐらい経ちました。
今日たまたまこの書き込みを見かけましたので返信しました。
仕事から帰ってきて起動すると必ず緑っぽい変な画面になります。
数分で正常に戻ります。テレビを消して数時間おいた後の起動時のみ
このような症状になります。例えばちょっとコンビニ行っている間の短い間だけ
電源をOFFにしていた状況では起動直後も正常な画面が映ります。
修理依頼はこれからです。

書込番号：15422777

[p.e.c.]

だからあれだよさんもなりましたか^^;

すいません；皆様報告おくれました(ｰｰ;)
実は、一週間前に修理依頼出したんですが…
返信遅いなぁと思って電話したらメーカーさんに依頼出さないと
いけなかったみたいで笑;

間違えてました;;

ソニーさんにかけたら
簡単に説明したらすぐにわかられたみたいで
そしたら、わかりやすく申し訳なさそうにされました！w
出張修理も明日からできるということで(自分の都合上、月曜にしましたが；)
もしかたら、結構この現象起きてるんではないでしょうか(^_^;)?

とうとう、この現象が画面の9割占めるようになりました;;

パネルは、たしかSHARPさんでしたけ？
ではまた月曜に報告したいと思います！！

書込番号：15444840

[p.e.c.]

いまソニーさんに来てもらいました！

また状態を説明してパネルを交換することになりました。

入れ替え？かなんかで、部品の在庫がないとのことで
一週間ぐらい待つことになりました。


ちなみに、自分もソニーさんが来た時には症状起きませんでしたw

Analog kidさんの質問に関してはまた次回聞きたいと思います！！

書込番号：15459730

[ミカンハダニ]

今朝テレビの電源を入れたらまったく同じ症状で、あせりました。
ネットをしていてこのクチコミにたどり着きました。

夜、仕事から帰ってきて電源オン直後は映ったのですが、すぐに同じ症状です。
私の場合は最初から、画面下10センチ程度が正常で後は緑色のような画面でした。
これは修理に出さなきゃならんと思い、証拠写真を撮影して、明日ソニーのコールセンターへ
電話する予定です。
買ってほぼ１年です。保障が切れてたら辛いと思い、保証書を見たら液晶パネルは２年となって
いました。
うわさに聞いた「ソニータイマー」でしょうか？

書込番号：15461513

[ギルバート・デュランダル]

わたしもこういう状況です
一度治ればずっと使えるのですが
何時間か電源を切ったままにして再度電源をONにするとこうなります
このまま放置してると電源を入れても表示されなくなるだけなのでしょうか？
保証書がない場合いくらぐらいかかりますか？
あと出張修理とかあるようですがそのまま部屋で直してもらえるのでしょうか？

書込番号：15469242

[masahiro kikuchi]

購入して１年で同じ症状がでました。TVでこのような症状ははじめてです。　もうSONYは購入しません。

書込番号：15473621

[p.e.c.]

ギルバートさん

＞このまま放置してると電源を入れても表示されなくなるだけなのでしょうか？
しばらくすればなおりますよ！

masahiro kikuchiさん
がんばってください

書込番号：15476650

[かっぱ2132]

こんばんは。

私も写真と同じ状況になりました。
故障ということでサポートに電話を行ったところ、
翌日KDL-40HX750への交換になりました。

液晶パネルの不具合が多いということで、交換を行っていることもあるようです。
位置づけ的に後継機ということでのKDL-40HX750のようですが、
X-Reality PROやダイナミックエッジLEDがないことで、クチコミでの評価が低い機種なので、微妙ですよね。

書込番号：15478119

[momosan19]

１週間ほど前から同じ症状が出て、こちらを参考にさせていただきました。
すぐにサポートに連絡したところ、翌日には出張修理に出向いてくれ、かっぱ2132さん同様に「パネル交換」か「後継機（HX750）と交換」かを選択させてくれました。
症状の説明もほどほどに対応を提案してくれましたから、ある程度メーカーは把握しており、サポートにも言い合わせは出来ているのだと思います。

私は、40インチでは上位機種（HX850）と画質の差があまり感じられなかったため、Wチューナー搭載に魅力を感じたので後継機との交換を申し出ました。
55インチだと画質の違いがハッキリわかるのでパネル交換の方が納得できます。
ちなみに、パネル交換を申し出た場合、現時点で1月中旬ぐらいまで待たなくてはならないようです。

保証期間内に症状が出てくれ、逆に良かったのかな？なんて今は思っています。

書込番号：15478573

[ギルバート・デュランダル]

p.e.c.さん

放置しててもいずれこういう症状はなくなるのかって意味なんです
まさかこんな事になるとは思ってなかったから保証書がなくて困ってます
販売店で何年何月何日に購入したっていうのが記載されてる保証書に貼るシールならあるんですが・・・
本当に困りました

書込番号：15483100

2画面の親子にすると親画面のほうが明るさがワンランク暗くなる

[りっちゃん★レオ君]

2画面の親子にすると親画面のほうが明るさがワンランク暗くなります。
例えば
親：PC画面
小：地デジやBS

にするとPCが明るさが若干暗くなります。
地デジ１画面にして入力切り替えでPC１画面に戻ると元の明るさに戻ります。
これはどうなにかなりませんか？

書込番号：15289300

[prego1969man]

どうにもなりません。

書込番号：15292586

外付HDDへ録画した番組の再生について

[taroちゃんぺ]

外付HDDへ録画した番組を再生している際、極まれにTVがフリーズしてしまう事があります。

例えば外付HDDに番組[A][B][C]が録画されているとします。
[A]は問題無く再生。
[B]も問題無く再生。
[C]は再生開始後15秒程で強制一時停止。

[C]を再生中に強制一時停止している最中、リモコンで早送りや巻き戻しを押していると、TVそのものがリブートします。

その後も[A]や[B]は問題無く再生出来ますが[C]はいつ再生しても全く同じ場所で強制一時停止してしまいます。

これはTV側の問題でしょうか？HDD側の問題でしょうか？
それと、同様の症状が出た事のある方はいらっしゃいますか？

書込番号：14914793

[エックスピストル]

こんばんは

考えられるのは、1）TVの録画するソフト面のバグ
2）TV自体の何らかの基板のパーツが壊れてる
3）TVのソフトと外付けHDDのなかのHDDの相性がわるい
4）HDD自体の不良　など

1）なら、TVをリセットするか、ソニーから送られてくるアップデータ、パッチを待てば解決するでしょう。
2）なら、ソニーの修理担当に来てもらって、エラーデータがTVに残ってるので、確認して基板交換
3）相性のいいメーカー推奨の外付けHDDにかえる、もしくは、その不具合を我慢して使い続ける。
4）たまに、あるんですが、PCで初期化して、HDDをチェックすると壊れてるかわかります。

話を読むと、1）か、3）あたりじゃないかと思います。
とりあえず、リセットして、［C］の番組を消して様子をみてみるか、気になるのでしたら、ソニーサービスか、買われたお店の修理担当に相談するといいでしょう。

書込番号：14914934