『HDDについてです。』のクチコミ掲示板

[tak20000]

買ってすぐにcrystaldiskinforを使ってみると代替処理済セクタ数の生の値が13を示していて健康状態が注意となっていました。そしてその２日後にAcer gamezone consoleをアンインストールしている最中にPCが自動的にシャットダウンしてしまいました。それから起動してみるとinsert boot disk and…という画面がでてきて何回やっても起動できなかったのでセーフモードで起動し一旦シャットダウンすると通常起動できました。再びcrystaldiskinfoで代替処理済セクタを確認してみると生の値が103でした。このまま使用しているとまずいでしょうか？？アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：13029814

[KAZU0002]

I/Fが入っているPC本体の異常の可能性もありますが。
HDDが壊れた可能性が大です。

まずはショップに連絡を。

書込番号：13030045

[ktrc-1]

破損したセクタのデータを他のセクタに移動することが出来ているので、代替処理済のセクタ数は少しくらいなら有っても問題ありません。
ですが、買ってすぐの状態で13、不具合の発生後に103というのは明らかに異常です。
HDDの初期不良が疑われますのでなるべく早く連絡をしましょう。

ちなみに、故障の場合は基本的にはメーカー対応ですが、初期不良というのは販売店対応が基本です。
直販で買ったのならAcerのサポート窓口へ連絡すれば良いのですが、どこかのショップで購入したのならショップのサポート窓口に連絡しましょう。
どちらの場合も対応してくれると思いますが、ショップに連絡した場合は在庫さえあればすぐに代品を送ってくれる場合もあるので、メーカーに直接連絡するよりも対応が早いです。

書込番号：13030149

[tak20000]

メーカーに連絡してみると送料無料、修理費無料で対応してくれるとのことでした。(でもフリーソフトの数値なんて信用できないんで初期不良扱いにはならないといわれました)
アトバイスありがとうございました。助かりました。

書込番号：13030740