『ついに恐れていたことが…。』のクチコミ掲示板

[Navigator.d-13]

本日、ベゼルに傷がつきました。だいたい6時位置あたりに幅3ミリ程度、クロームな黒のかんじが見事に剥がれ純正チタンが剥き出し状態、中々目立ちます。
メーカーに出してベゼルのみ交換したら結構お金かかるんですかねー。分かる方いたら教えてください。直接メーカーに聞けと思われるかもしれませんが…。

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[ダンニャバード]

10年近く前だったと思いますが、セイコーに5万円程度のクオーツ式時計の修理見積もりに出したところ、2万円前後の回答が返ってきたため未修理返却してもらったことがあります。（無料でした。）

ほとんどが技術料だったと思いますが、シチズンでも同じようなものではないでしょうか？
安くて1.5万円〜高くて3万円くらい？想像ですが。
修理見積もりに出されてみてはいかがですか？

書込番号：14970923

[Navigator.d-13]

返答ありがとうございます。正直、傷がついて少し気分がめいっていたので、先日出た25周年記念第一段モデルを中古で出てるのを発見し買うか迷っていました。しかし、記念モデルはラグジュアリー感が高いのがどうも引っ掛かるんですよね。どちらかというと腕時計はギアであるというのが自分の位置づけなので3万程度で済むなら買うより直したほうが良いかなという気がしています。

書込番号：14970956　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやび68]

こんばんは

ショックなお気持ちは
わかるつもりでおります。

でもベゼル交換して
お手元に戻ったその日に
またキズつけてしまうかも
しれません。

実用品と割りきってケースや
ブレスのキズは気にせずが
いいかと思います。

但し、風防は無キズを
保つというのは如何でしょうか。

書込番号：14977083　スマートフォンサイトからの書き込み

[Navigator.d-13]

返答ありがとうございます。確かに言われているとおりかと思います。実はシチズンに相談したところベゼルだけ直すということは出来ず、ベゼル、ケース、ガラスまで一体での交換、約3万9千円かかると言われました。自分からはまだ買って保証期間内であるため無償で何とかならないかと話してみました。シチズンは一回見せていただいて判断したいので時計を送ってくださいとのことだったので送ってみました。どのような判断になるか分かりませんが返答を待ってみたいと思います。

書込番号：14977175　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAJA人]

おはようございます。

>どのような判断になるか分かりませんが返答を待ってみたいと思います。

基本的には外装の傷は保証外だと思います。
でも送ってくれと言われたということは、可能性は0ではないですね。
おそらくスレ主さんの時計の傷が、塗装品質によるものなど「製品の不具合」が
ないか調べるために送ってくださいとなったのだと思います。

仮にメーカー側の瑕疵による傷と判断されればいいのですが、もし「メーカーの好意」
で無償対応がとられた場合は、こういった掲示板には書き込みなどはしないほうが
いいと思いました。ないとは思いますけど。

いずれにせよスレ主さんにとっていい結果になるといいですね。

書込番号：14977983

[Navigator.d-13]

おはようございます。ご指摘ありがとうございます。たしかに言われるとおりですね。メーカーのご好意という可能性も自分としては考えました。そのような場合は書き込みは控えるようにします。今回の件を書き込んで様々な方から返答いただいていますが、「時計を大事に使う」ということの意味について考えさせられます。外観に傷が入ることに物凄い嫌悪感を感じていましたが形あるものいつかは壊れると言われますし、傷をまた一つの味として見るのも一つなのかなと感じていますね。

書込番号：14978156　スマートフォンサイトからの書き込み

[Navigator.d-13]

本日シチズンから時計が返ってきました。修理対応がどのような形になったかはご想像にお任せします。が、改めてシチズンが大好きになりました。すばらしい対応でした。

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[BAJA人]

満足のいく結果になってよかったですね（^^）

書込番号：15044216

[ダンニャバード]

Navigator.d-13さん

満足のいく結果となって良かったですね。
対応の詳細は想像するしかありませんが、メーカーとはいえそれぞれの窓口は人間ですから、その時々の状況、やりとりの内容によって結果に違いが出るとことは多いと思います。

余談ですが、私はカシオのオシアナスでずいぶん良い対応をしてもらったことがあります。
具体的なことは書けませんが、私のわがままに応じて改造を行ってくれました。もちろん保証期間内無料対応です。

このあたりの人間的な暖かさのようなものを感じることのできるメーカーはいいですね。
日本らしくてとても好感が持てます。

書込番号：15046437