REGZAブルーレイ RD-BR610 のクチコミ掲示板

アクトビラ

[ゴムゴムデリカ]

教えてください。
本日、Z7000にBR610を取り付けしたのですが、レグザリンクダビングは出来るのですがZ7000のアクトビラが開かなくなってしまいました。
どのような原因が考えられますか？
配線は、無線ルーターから有線で引っ張り、ハブにZ7000、BR610、PS3がつながっています。
乱文ですみません。分かる方いましたたらお願いいたします。

書込番号：13662177　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゃ〜ず]

サイズがわかりませんが、Z7000のスレでどうぞ
ここはレコーダの掲示板です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417011038/
　
Z7000のネット設定を確認しても解らなければ、どういう設定しているかを上記で再度質問してください。

書込番号：13662363

[ゴムゴムデリカ]

あゃ〜ずさん、返信遅れました。
すみません。テレビの方で聞けば良かったんですね。
610を取り付けしたら起きた現象だったので・・・。

書込番号：13666053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴムゴムデリカ]

皆さん、おさがわせしました。
本日、サポートセンターにTELして解決しました♪
何らかの原因で無線ルーターが、固まっていました。リセットしてOKになりました！
すみませんでした。

書込番号：13666767　スマートフォンサイトからの書き込み

復元

[yukipon7]

HDDが壊れてレコーダーにある画像ってメーカーの責任で復元できるのでしょうか？

書込番号：13657999

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

技術的に復元出来るかどうかは知りませんが
実際は復元しません（全社同じです）

東芝のHPより
＞万一、何らかの不具合が発生した場合でも、録画・編集ができなかった内容の補償、録画・編集されたデータの損失、およびこれらに関わるその他の直接・間接の損害につきましては、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

書込番号：13658030

[yukipon7]

どうもありがとうございます

書込番号：13658040

[昌弘]

余談になりますが、復元自体は出来ますが
専門の業者にお願いする事になりますので、
メーカーは、保証等はしませんね〜
説明書等にも書いて有りますが
内蔵のハードディスクには、重要な画像等はハードディスクに残さずに、DVD等に記録して下さいと書いてありますから
あくまでも一時的に、録画している状態らしいですね〜
話がそれましたが
復元には勿論お金がかかりますので、事故責任でお願いするしか無いようですね〜

書込番号：13660005

最悪

[yukipon7]

買ってきたその日に壊れました。
初期設定してカメラの画像おとしたら壊れました。
ほんと最悪。。。

書込番号：13653437

[masa2009kh5]

新規IDか…
で、何を質問？

書込番号：13653478

[G60]

何がどう壊れたのでしょうか？
どの様な症状が出たから壊れたと判断したのですか？
サポートに確認したのですか？
買ってきたその日に壊れたのあれば、即販売店で交換してもらえば良いのでは？

書込番号：13654386

購入しました

[つぶちゃん]

ヨドバシカメラ梅田で33800円＋10％ポイントでした。なんばLABI、ビッグカメラ全て売り切れていて入荷はないとのことです。購入を考えているなら急いだ方がいいですよ。
私はレグザダビング用に購入したのでこれくらいがちょうどいいです。

書込番号：13649646

ブルーレイダビングについて

[ソニー君]

ブルーレイにテレビ番組をダビングして、知人に渡したのですが
知人のレコーダーでは、ディスクが認識しないと言われました。

どのような原因が考えられるでしょうか？
知人のレコーダーはSONY製のようです。

書込番号：13649213

[油 ギル夫]

使用したメディアのメーカーと原産国名は？

メディアに問題がある可能性も有りますので。

書込番号：13649247

[エンヤこらどっこいしょ]

いくつか？考えられます。
一つは、メディア不良
もう一つは、ソニー機が非対応

情報が少な過ぎです

書込番号：13649297　スマートフォンサイトからの書き込み

[siniperca]

DVDレコーダではBlu-Rayは再生できません。

書込番号：13649310

[参番艦]

あとダビングしたメディアはBR610では認識されていたんですか？
それと友人のソニーレコの型式も分かった方が答えが出やすいです。

書込番号：13649312

[ソニー君]

ディスクのメーカーはTDK　原産国はすみません。わかりません。
BR610では普通に見れました。
ソニーの型番は確認しますが、今年の夏に買ったそうです。

BDであればどのメーカーのレコーダーでも見れると思ってました。

書込番号：13649825

[k.remix]

BDだからといって、他メーカー他機種のBDレコーダーで再生を保障してる訳ではありません！

録画の状態によっても、再生出来ない事がありますので…。

書込番号：13649893

[油 ギル夫]

＞BDであればどのメーカーのレコーダーでも見れると思ってました。

ＢＲ610で記録したＢＤであれば、どのＢＤレコーダーでも視聴できるはずです。

ソニーのレコーダーがＢＤレコーダーなら再生出来るはずなのですが。

可能性があるとすれば、ソニーのＢＤレコーダーが、ＡＶＣ録画再生非対応のＢＤＺ−Ｖ9か
Ｖ7で、スレ主さんがＡＶＣ録画モードで記録しているのかも。

＞ディスクのメーカーはTDK　原産国はすみません。わかりません。

ソニー機が上記の2機種で無い場合、とりあえずパナソニック製の25ＧＢのＢＤ−Ｒを
使用して、友人のレコーダーで再生出来るか試してください。

それで再生できなければ、ソニーのＢＤレコーダーに問題があるのかも知れません。

書込番号：13649898

[ソニー君]

大変ありがとうございます。
ソニー機は今年の夏買ったということでV7・９の可能性は低いと思われます。

となるとメディアですよね・・・。
油さんがいわれる方法を試してみたいと思います。
実は友人の代筆でした。
私はソニー君なのでソニー一筋です。
私も質問されて東芝機にうとかったもので・・・。

書込番号：13649946

[高画質動画]

ディスクに指紋や汚れがついてると、プレーヤーが認識しないことがあります。
その場合、ディスクをきれいにすると再生できることがあります。

書込番号：13650144

[いまだに真空管でっせ]

BR610　書き込み2層BD-R　指紋10個	指紋をつける前

＞ディスクに指紋や汚れがついてると、プレーヤーが認識しないことがあります

TDKの2層BD-Rに1/3付近指紋10個をつけてみました。
このグラフが一杯になると再生出来ないと思います。

なお内周部に指紋多く付けると、上記を計測したドライブでもディスクの認識が出来ませんでした。

指紋も考えられますね。

書込番号：13652109

[ソニー君]

みなさんありがとうございます。
知人と連絡がとれないもので確認してみます。
ありがとうございました。

書込番号：13654673

[ぬこず]

AV関係では東芝好きだったんですが、
品質管理、サポート体制が良くないですね。
購入を検討してましたが、この機種は諦めて、別なのを探すことにします。

書込番号：13666808

レグザリンクダビングが間欠的に失敗する。

[Monkey_D_xxxx]

テレビがレグザ37ZV500で、外付けHDDにどうしてもメディアに焼きたい録画番組があったので、RD-BR610をLABIで購入し、レグザリンクダビングをやったのですが、間欠的に次のエラーが出て［通信が切断した為録画を停止しました］ダビングが失敗してしまう症状がでています。

メーカーへ問い合わせながら、原因特定をした結果、相性問題である可能性が非常に高いと結論がでました。

現在、メーカ側でも37ZV500とBR710の組み合わせで同様の症状が出ること把握しているそうです。

現状は、工場でも調査をして修正できるかどうか確認すると返答をもらっている状態です。

書込番号：13646699

[RDiga使い]

酷いな。
レグザ同士で相性問題って、東芝の品質管理も末期的だな。
それぐらい、十分確認してから販売しろよ。

書込番号：13649388

[Monkey_D_xxxx]

確かに品質管理に問題を感じました。

今回の一件では、商品の品質管理だけでなくカスタマーセンターの応対の品質にも問題あるとを感じています。

当初、テレビを購入した量販店さんの長期優良保証を利用して、メーカの技術者がテレビとレコーダーの訪問対応すると案内されたのに、実際に修理に来たのはメーカの技術者では無いし、エラーの状態をただ聞いただけで、リモコンやテレビを操作することなく報告書を残し帰っていったこところから酷いと感じていました。

いろいろ担当窓口が多く、テレビ、レコーダー、訪問日連絡担当、当日連絡と修理を手配するのに何人の人間と会話しなければいけないのかと疑問を感じます。しかも、部品交換が発生しますので録画番組がすべて消えますと言われ、データが消えることを了承いただけないと技術者を手配できないとまで言われ、話がかみ合わないので人を変えてほしいとお願いしても”誰と変わっても言うことは一緒です”と噛み付いてきたので、いい加減にしろとキレたら”はぁ〜〜ぁ？”と返答されました。

内臓HDDなら録画番組が消えてしまうのはなんとなく納得できます。LAN接続の別メーカのHDDですよ！テレビのモデルか変わるわけじゃないのに消える？疑問に感じませんか？

録画番組消すこと前提で部品交換て？
なんのためにレコーダ買った？
交換して現象改善する保証あるの？
レコーダーかテレビのどちらに問題があるか解らないのにテレビの基盤交換だけ？
今年発売した商品なのに、レコーダーの交換部品が在庫切れ？
レコーダー本体の手配に1週間以上かかる？

テレビ基盤交換、レコーダー交換（量販店さんにて対応）、LANケーブル交換　次どうします？
メーカ返答：人を訪問させます！＞来てなにするの？＞それは解りません！＞え？？？？＞
訪問した人間が判断します。＞？？？？


工場に調査依頼をして一週間経過しました、
メーカ返答：経過連絡です。”なにもしてません”と報告を受けました。はじめにお伝えしたとおり一ヶ月程調査に必要です。



どうしますか？こんな対応されたら？本当に酷いですよね！
事実とはいえ素直に購入者に言いすぎですよね！！ただ怒らせて諦めさせたいのか？

かなり省略した書き方をしました。ただ自身の要望を一方的に押し付けつもりは一切ないです。素朴な疑問をただ単純に問いかけた結果なんです。

書込番号：13651095

[RDiga使い]

なんか、役所のたらい回しみたいですね。
普通、テレビとレコーダーを同じメーカーで揃えると、壊れた時に
苦情を言いやすいと言われてますが、逆ですね。
＞LAN接続の別メーカのHDDですよ！テレビのモデルか変わるわけじゃないのに消える？疑問に感じませんか？
多分個体縛りの問題です。同じ型のテレビでも、レコーダーでも、使用不可。
内蔵ＨＤＤでも、USB-HDDでも、LAN−ＨＤＤでも、暗号情報を基板が持っているため、
基板交換で、初期化に成ります。テレビでも、レコーダーでも、パソコンでもデジタル放送は同じです。

書込番号：13654456

[Monkey_D_xxxx]

ご指摘のとおり、メーカにも同様の説明を受けました。

本来正常に動作すべきレグザリンクダビングが利用できている状態であれば、製品仕様としてあきらめがつきます。ですが、メーカーが動作保証をしている機能が使えていないわけです。すんなりメーカ説明を受け入れなけばいけないことに抵抗を感じてしまいます。

そもそも、消さなければいけない仕様で製品を作っていること自体に疑問です！

機器の交換修理作業は、メーカの認定技術者が機器の交換修理をしているはずです！基盤交換作業時に技術者が暗号情報を移行できるような仕組みをメーカが実践すればいいだけだと思いませんか？パソコンで録画された番組なら、なおさら暗号情報再認証できるような仕組みがあってもいいように思えます。近年ＨＤＤを使用した商品が大量にでてきているわけですから、メーカ責任としてなにかしら対応が求められるのは必然的だと考えます。


工場で調査返答：工場でも同様の障害が確認できました。この障害を改善するにはかなりの時間がかかります。＞どのくらいの期間ですか？＞場合にによっては、”3ヶ月以上”かかります。


最終的にはテレビを新型へ交換させて頂くか、代金を返金させていただきます。と提案されました。


結果：代金を返金して頂くかたちで本件は終了となりそうです。

書込番号：13674540

[RDiga使い]

レグザ同士の問題は、東芝が悪いです。
＞テレビでも、レコーダーでも、パソコンでもデジタル放送は同じです。
しかし、これは、デジタル放送関係の業界のルールなので、
東芝ではどうにも出来ません。
ダビング１０を決めた、人たちを恨むしか出来ません。
東芝は、暗号情報が基板に有りますが、
パナソニックのレコーダーは電源に有るため、基板交換で暗号情報は換わりません。
私は、基板より電源のが、故障が少ないと思います｡

書込番号：13675082

[Monkey_D_xxxx]

なるほど、デジタル放送関係の業界のルールに各メーカが従うしかなかったわけですね！

ダビング１０・・・・・。ある程度の制約がでてしまうのは仕方のない事ですね。

テレビが新しくなって、また同じ現象が出ないことを祈ります。
＞100%再現しない保証はできないとメーカが言っていましたが・・・・・


RDiga使いさん　多数の返答ありがとうございました。ｍ（＿ ＿）ｍ

書込番号：13683510

[魔女宅LOVE♪]

Monkey_D_xxxxさん

ごめんなさい、失礼を承知で、RD-BR610の１ユーザとして、第三者的目線で書かせていただきます。

決して、個人様を責めるつもりはなく、ただただ、状況を何となく推測しながら、「そんな大変な思いをなさったんですね」と感じつつ、私個人の感想です。


怒りの矛先があちこちに向かわれているようですが、結局東芝でも把握しきれなかった
相性問題があることがわかり、東芝もそれを認め、時間はかかっているようですが、
東芝としては責任を持って工場で検査する話と、返品対応する話まで出しているっていうことでしょうか。
（ダビング１０やデジタル録画の特性の話は、東芝に関係ないので省略します）

個人的に思うのが、最近の機械って高機能高性能、複雑化の裏腹に、
あまりにも複雑化しすぎたのと、１００％の結果を出すのも東芝に限らず、
難しくなってきている側面があるのではないでしょうか。

しかも、日本の会社は、機械の製造をお隣の国に任せてるところが多いので、１企業に限らず、様々な壁がありそうですし。

東芝さんはきっと、社員を訪問させて、Monkey_D_xxxxさんに誠意を見せようと思ったんでしょうね。

でも、Monkey_D_xxxxさんの求めているものは違ったと。

私は、ある製品に問題が起きたら、問題そのものよりも、ちゃんと最後まで解決か、ユーザが納得するまで付き合ってくれるかどうかが大事かなと思います。

東芝の品質は他者と比較してどうなんだか、例えば両者を１０機種ずつ目の前で操作したとかしていないので、私個人はわかりませんが、今まで東芝のサポート（電話番号は２種類ありますよね。その両方に）に何度か問い合わせていますが、とても誠実な対応をされていると感じました。

ま、私も「所詮、機械も人間も、１００％なものなんてあり得ないし、そういうのを両者がわかった上で、サポートしてくれたらそれでいいや」と割り切っている側面がありますが。

ただ、ことが、工場まで発展するような問題ならば、対応の善し悪しは別として、大きな壁にぶつかっているんだろうな、と予想します。

当事者じゃないから、こんな事書けてしまうことに、Monkey_D_xxxxさんへの失礼をお詫びしますが、私も、どうか両者がちゃんと納得のいく着地点を見つけ出してくれることを願い、コメントしました。

書込番号：13686507