『これは初期不良でしょうか？』のクチコミ掲示板

[CGI]

ディスプレイの電源をつけるとPCに接続してないHDMIでもPCに接続してるDVI-Dの画面でも画像のような線が出ます。
何かの設定ミスでこのような線が出るのでしょうか？
それとも初期不良でしょうか？

どなたか分かる方教えてください。

書込番号：13966478

[CGI]

PC画面

画像が張れてなかったので張っておきます

書込番号：13966483

[極悪蠍]

明らか初期不良じゃないでしょうか？

私購入して半年以上使用してますが、そんな線見た事もありません。メーカーへ連絡を！

書込番号：13966487

[ktrc-1]

画像を見た感じだといわゆる「ドット抜け」と呼ばれる現象ですね。
このドット抜けというのは、基本的には初期不良の対象外ですし、故障とも判断されないため保証期間内でも無償修理してくれません。

ただし、この製品の場合は有効ドットの割合が99.9995％以上とメーカー仕様に明記されているため、ドット抜けの個数によっては初期不良扱いになります。
有効ドット割合が99.9995％ということは、異常ドットが0.0005％以上あれば不良品ということ。
全体のドット数が1920×1080＝2073600、この0.0005％だと2073600×0.0005÷100＝10.368となります。
つまり、ドット抜けが11個以上あったら不良品になるので、購入店に連絡すれば新品と交換してくれます。
購入店に在庫が無い場合や断られた場合はメーカーに直接連絡でもOKです。

ちなみに、購入店で交換するメリットは在庫さえあればすぐに交換してくれること、デメリットは交換品にもドット抜けの可能性があるということ。
メーカー交換のメリットは、わざわざドット抜けの無い製品を確認するなど、サポートの対応が素晴らしいということ、デメリットは交換品の到着まで時間がかかるということ。

書込番号：13966603

[オジーン]

これは酷いですね。買って間もないのなら、
購入店に初期不良交換交渉を！もしくはサポートセンターに相談を！
ドット落ちでもこれは認めてもらえるはずですよ。

書込番号：13966759

[nagara2000]

過去のスレでよく似た状況がありましたので対処方法を記させて頂きます。
[13841225]
状況改善ができる事を祈っております。

MUNU
↓
3D
↓
「モニター情報」の所にアクティブに
↓
リモコンか画面の下の「右ボタン」押しながら「MENUボタン」を５回程押す

書込番号：13969106

[CGI]

ご返信ありがとうございます。ドット抜けという現象なんですね。
何かカスタマーには電話しても繋がらなくて、今日急にあの線が消えたのでしばらく様子を見て
みます。

ありがとうございました。

書込番号：13982936

[CGI]

あ、すいません。グットアンサーって何人でも選べるのですね。
ヤフー知恵袋のベストアンサーみたいなものかと思いました。

皆さんご返答は全て為になりました。
ありがとうございます。

書込番号：13982966

[ryushi]

今更遅いと思いますが、私も同様の症状が発生し、修理されて帰ってきました。
ブログＵＲＬ：http://blogs.yahoo.co.jp/ryushidc6/MYBLOG/yblog.html?fid=0&m=lc&sk=0&sv=rdt
原因は液晶パネルの故障ということで、パネルの交換修理でした。

書込番号：14022591