『iMacが一年半でお亡くなりに。。』のクチコミ掲示板

[ひさたも]

購入後すぐに、カーネルパニックが頻発し、再起動を一日に数度させられ、それが二ヶ月近く続きました。修理にだして、原因が分からず予防的にロジックボードとAirMacカード交換に。結局はプログラムの不具合だったらしく、アップデート後はカーネルパニックもおこらず、保証期間一年すぎました。

一年半経過したころ、いきなり画面がブラックアウトして動かなくなりました。モニターの切れ方が電源が原因っぽい切れ方な印象。ついてないといえばそうですが、購入直後にあったカーネルパニックの再起動が機器の劣化を招いてるのではないかと疑ってたりしています。

まあ、あくまで仮説なんで何とも言えないんですが、ショックです。。。
みなさん、高いけどアップルサポート入ったほうがいいですよ(｡-_-｡)

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[ニコン富士太郎]

こんばんは。

一年半とはかなりショックですね。


＞高いけどアップルサポート入ったほうがいいですよ

購入して一年半でiMacのHDDが壊れ修理代が高額でしたので

自分で交換しましたがこれが教訓となりその後はApple Careに入りました。

辛いご報告だと思いますが書き込みありがとうございます。

書込番号：16413643

[ひさたも]

一年半でハードディスクが故障とは、お気持ちお察しします。。。ご自分でハードディスク交換されたとのことで、凄いですね。
iMac分解修理したい気もしますが、ハードルが高いので控えていますw。

アップルケアもーちょっと安けりゃいいのにって思います。ほんと。。。

書込番号：16413703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコン富士太郎]

＞アップルケアもーちょっと安けりゃいいのにって思います。ほんと

そうですね、もう少し安価だと加入したかも知れませんね。


PC、Mac、外付けHDDのどれも壊れたことなかったので

ガリガリと異音を立てて壊れたときはショックでした。

書込番号：16413813

[ひさたも]

ティムクックさんへメールしてみたら、AppleJAPANのティムクックさん宛メールをチェックする人から連絡があった(専従で一人いる)。
故障の件を粘り強く伝えたけども変わらず。。。
直接Apple本社に意見が言えるポジションらしく、修理代4万は高いこと、Appleケアの2万ちょいが高いこと、iPhoneのドックケーブルが脆い件を伝えておしまいにしました。iPhoneドックケーブルが脆い件を把握してない発言してたのはオイオイと思ったけど。。。

身元がはっきりしてて、イタズラではなければ、意見を拾ってくれる人間はサポート以外でいるってこと、場合によっては連絡してくれることが分かったことくらいですかね。今回の件は。。対応の仕方が腹立ちましたけども。。。。

再度、重要なのでもう一度言います。
Mac買うときは必ずAppleケアに加入しましょう(>_<)

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