『起動しなくなったのですが』のクチコミ掲示板

[doraemon2007]

ノートンインターネットセキュを更新して再起動かけｋたら、起動しなくなったのですが、どなたかご教授お願いします。
電源ランプはつくのですがHDDランプがつかないので再起動する途中で止まってるか何かしてると思うのですが。
しかし電源ランプを４秒以上押して強制終了しますが、駄目です。
何度繰り返しても駄目でセーフモードも立ち上がらず、画面は真っ暗です。
宜しくお願いします。

書込番号：19714863

[papic0]

複数の原因が絡んでいるものと思います。

セーフモードで起動できれば、ノートンの影響は除去できますし、ノートンはWindow起動には影響しません。

ACアダプタをしっかり接続し直し、セーフモード起動を再度試みてください。

書込番号：19714877　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

1.パソコンの電源が入っている場合は、電源スイッチをしばらく押して電源を切ります。

2.電源スイッチを押して電源を入れ、キーボードの［F8］キーを数回押します。
※Windowsのロゴ画面が表示される前に［F8］キーを押す必要があります。

こんな手順でも起動しませんか？

あとはBIOSに入れるなら、ドライブなど認識されてるかどうか。　起動順位は間違いないかどうか。

書込番号：19714895

[ひまＪＩＮ]

セキュリティソフトが原因でOS起動しなくなるケースは稀だと思います。
USBメモリとか挿したまま電源ONして無いですか。

あと、診断ツール内蔵してるようなので、F12押しながら電源ONして見て下さい。
マニュアルの116頁を参照して下さい。

書込番号：19714942

[つぼろじん]

セキュリティーソフトが原因でしょうね
　
ウインドウズだけ立ち上げて　ソフトを消去してみたら？

私も　ソニーのパソコン買って　1発目に　セキュリティソフトのアップデートをして　再起動をしたら　動かなくなったことがあります

同じような現象だと思います　　原因究明に　3日掛かりましたが・・・・・

悪さをしない　セキュリティーソフトとしては　フリーソフトの方が　いいと思います・・・・

書込番号：19714998

[doraemon2007]

皆さん早速の解答ありがとうございます。

セキュリティソフトを入れたからではないと思うのですが。
電源４秒長押しで１０秒待ってから電源投入となってますので、まず１０秒待ってからと
F8押しながら電源オン、ピー音がしたらF8を話すとなってますのでこれもやってみようかと、ずっと押しっぱなしにしてましたので駄目だったのかも？
これをやってからまた相談させてください。

書込番号：19715321

[doraemon2007]

皆さん、起動しましｔ。
何もかにもバッテリーも全部取り外して再起動かけｋたら、起動しました。
大変ありがとうございました。

書込番号：19720043