『スリープから復帰しない？』のクチコミ掲示板

[本当の自分と向き合えますか？]

はじめまして。先週初めてのAndroid機として、この製品を購入したものです。

購入後、Flashプレイヤーとエバーノートをインストールしただけで使っていますが
スリープ後、数時間経つと電源ボタンを押しても復帰してくれなくなります。
電源長押しで再起動しますが、スリープすると、また反応しなくなるので再起動を
余儀なくされます。とても不便です。
一度初期化してみましたが、状況に変化はありませんでした。
なにか、再起動しなくて済む方法は無いでしょうか？

アドバイスをお願いいたします。

書込番号：13199913

[EXILIMひろま]

私のTF101はまだスリープからの復帰に失敗した事はありません。

基本的にキーボードドックを付けっぱなしで、ノートPCのように開けて使用し、閉じてスリープという使い方です。
試しに何度かタブレットの電源ボタンやキーボードドックのボタンでスリープにしたりもしてますが変な反応をしたことはまだ無いですね〜

何が原因かわかりませんが、とりあえずサポートに聞いてみてはいかがでしょう。

書込番号：13200315

[本当の自分と向き合えますか？]

EXILIMひろまさん。ご返信ありがとうございます。

アドバイスいただいたように、サポートに連絡したところ
預かり検証いただくことになりました。

結果が出ましたらまたご報告いたします。

よろしくお願いいたします。

書込番号：13204341

[drugmania]

自分もまるっきり同じ症状です。
初期化してもアプリケーションを1件でもインストールすると
スリープから復帰しません。

2回初期化しましたが直りませんでした。
預かり修理になりそうです。

書込番号：13208488

[white fang]

こんにちは、自分も同じ状態になりはまっています。
以下サポートに書いた内容そのままです。

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スリープ状態から復帰しません。
・スリープ状態になったあと時計のみの表示になり、
　鍵アイコンがでません
→加えて、鍵アイコンが偶然表示されてもタッチできません。
→電源ボタンを長押しするとシャットダウンだけでなく、
　そのまま再起動となります。それ以後も上記状態に同じで
　回復しません。
　（キーボードドック有／無で状態に差はありません）
・本体、ドックともに電源消費しきったあと再起動しても
　状態回復しません
----

なので、初期化？の余地もない状態です。

書込番号：13217484

[本当の自分と向き合えますか？]

途中経過をご報告します。
先週月曜日に預かり修理に出しました。
その後、一週間以上連絡がなかったので本日サポートに状況を確認しました。

○状況
1.マザーボード、ドーターカード、ドッキングコネクタを交換する。(SSDを交換するため？)
2.OSを入れ替える必要がある。バージョンアップではない。
3.OS入れ替えの準備に時間がかかるため、返却は来週になる。

正常品と交換いただいたほうが安いし早いのでは？と聞いたところ
在庫が無いため難しいとのことでした。

サポートの説明は、あまり納得のいく内容ではありませんでしたが
彼も分からないながら、出来る回答はしていただけている印象を受けました。

また進捗ありましたらご報告いたします。

書込番号：13258358

[white fang]

土曜にサポートセンターに電話したところ、着払受付で発送してください
と言われたので発送しました。ラインとしては、本当の自分と向き合えますか？さん
に同じな状況ですかねー。

その後受付状況等が見えないので7/13に電話してみたところ、受取はやはり
平日の月曜であり、今工場にあり動作確認中と言われました。より詳細な
本書き込みで伺えて良かったです。

たしかに量販店でも見かけたぐらいなので、さっさと新品交換してくれる
ことを私も期待しましたが、そうも行かないんですね。twitterなどにて
見えた話によると部品調達は台湾に回るそうで、かつ部品も品薄だとか。

状況が見えれば今少し安心なんですが、待つことにします。

書込番号：13258469

[white fang]

昨日サポートセンタより戻ってきました。修理報告書によれば
「報告の事象が発生した」との旨と「OSが正常に動作していない
ためリカバリーを行いました。作業後検証を行い動作に異常が
ないことを確認しました。」との対応内容でした。

修理時に初期化などはしてくれて結構と伝えていたので、
これからいろいろまたインストールしての検証になります。

書込番号：13284794