『予約録画が失敗』のクチコミ掲示板

[absolute-ra8]

「サウンドデバイスがありません」エラー

PC hp Z800(グラフィックGTX660)+GV-MVP/XS2Wが2枚
hp Z600(グラフィック9600GT)+GV-MVP/XS2が1枚

magictvがwindows10に対応することになったのでosをwin8.1pro→win10proに変更。
magictvはVer603aインストール→Ver603aアンインストール→Ver609インストール→Ver609初期設定→Ver612にアップデート→win10用Ver615でアップデートしTV視聴、録画、再生等一通りの動作はOK。
(初回のインストールを製品添付CDからしていませんがIODATAにこの問題で問合せたところVer6.03aからでOKとのこと)
テストのため30分毎ぐらいに予約録画をセットしPCを休止状態にし様子見、すると予約録画中ではない時間にPCが起動していたのでログインして確認すると「サウンドデバイスがありません」というエラーをmagictvが出していてmagictvマネージャーが起動していない。
magictvのログを見ると「magictvマネージャー再起動」　が延々続き起動できない様子、ただしログイン後数分すると先のエラー画面は消えmagictvマネージャーが起動する、「パスワードなし」の自動ログインにしても同症状が出るときあり。
このエラーは必ず出るわけでなく問題なく予約録画できる場合もあるので？？？再現性が不明。
IODATAにTELしたところ「PC環境、ログ等を送って」とのことで送ったが「違う環境で試してください」または「該当ボードを送ってほしい」との返事。
以前同じハードウエアー環境でwindows8.1proの時にはこんな問題はなかったので一旦win8.1proに戻したがなぜが同様の問題が発生・・・windowsのアップデート等が絡んでいるのか。
どうもPC起動後サウンドデバイスのドライバー読込みが遅いのでは、というのはシャットダウンしたPCを起動後タスクバーのスピーカーのアイコンが「×」になっており「×」はすぐに消えることがある。
デバイスマネージャーでサウンドを使用不可にして再起動すると当然だが「サウンドデバイスがありません」というエラーをmagictvは出すので原因はここにあるのだが・・・
休止、スリープはその前の状態をHDDまたはメモリーに記録しているがドライバー、アプリの立ち上がりを順位が変わるのか不明。
イベントビューアーに休止やスリープ解除後に記録される「Power-Troubleshooter」をトリガーに動くバッチを作りmagictvマネージャーを再起動させてみたが必ずうまくいく事はなかった、理由はなぜか「Power-Troubleshooter」が記録されないときがある、これも問題だ。
本来はこんな小手先の事をせず何とかしたいのですが同症状の方は居られれば対策など教えていただきたいのですが。

書込番号：19885147

[kokonoe_h]

Realtek ALC262 High-Definitionサウンドのドライバを更新してみてはいかがでしょうか。

Realtek High Definition Audio Codecs
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

書込番号：19885387

[EPO_SPRIGGAN]

Win10へのアップグレード前のリカバリーを作っていなかったのであれば、出荷時に戻して環境を構築しなおした方が安定するかと思います。

Win10に対応したとはいえ、WindowsUpdateがある度に挙動が変わることもしばしばで、テレビチューナーなどそれこそどうなるか分かりません。
東芝のテレビチューナー付き一体型Win10 PCでも、WindowsUpdateで動作がおかしくなったり元に戻ったりと、トラブルがあるようです。

Win8.1の環境で安定動作させた方がいいかと思います。

書込番号：19885436

[absolute-ra8]

kokonoe_hさまドライバーの件ありがとうございます先日win10proをクリーンインストールし教えていただいたドライバーに変更し様子見です。
EPO_SPRIGGANさまのおっしゃるwin8.1proで問題なかった時のbackupは作っていないので・・・数週間前以前の環境に戻そうと思いwin8.1proを数回クリーンインストールしましたが同様の症状が出ました。
OSを戻したのに何故となるのですがwin8.1のアップデートや他にインストールしたアプリのバージョンの違いが関係するのか不明です。
今のところ予約録画の失敗は無いですが？です、休止、スリープからの起動時にサウンドデバイスのドライバーがmagictvより先に読み込まれれば問題ないのですがそんなことができるのかわかりません。
シャットダウン後の起動の場合はアプリの起動を遅らせることは可能みたいですが・・・

書込番号：19887657