『初期不良でしょうか』のクチコミ掲示板

[J45R1Hn]

昨日、本商品を設置したのですが、右下の上三角と２ボタンの間の８ｃｍ程度上に、横３ｍｍ×縦１ｃｍ程度のやけに明るい部分があり、画面が白いと目立ちます。皆さんの商品にはそういった現象はありませんか。

書込番号：13590923

[inner-thoughts]

いわゆる「ドット欠け」や「ドット落ち」などという現象で、残念ながら製品の仕様です。
２〜３個以下程度は、仕様として扱うメーカーが多く、不良品扱いにはならないことがあります。

どうしても嫌だという場合には、事前にショップでの「ドット欠け保証」や「展示品の購入」という回避策を取ることが求められます。

書込番号：13591008

[J45R1Hn]

inner-thoughts様

　早速のご回答ありがとうございます。
　大変参考になりました。
　今後はご教示いただいた回避策を検討します。
　ありがとうございました。

書込番号：13591148

[オジーン]

モニター画面上ですよね。横３ｍｍ×縦１ｃｍ
購入店もしくはIIYAMAに相談を！大きすぎると思いますよ。
初期不良扱いになるかもしれません。

書込番号：13591173

[J45R1Hn]

追記

早速調べてみましたが、私の表現がまずかったようで、いわゆる「ドット欠け」、「ドット落ち」ではなく、「色むら」だとわかりました。
チェック用ソフトで入念に確認しましたが、ドットの欠け・落ちはありませんでした。が色むらはありました。
早速、メーカーサポートへ確認してみます。

書込番号：13591198

[J45R1Hn]

オジーン様

　ありがとうございます。
　おっしゃるとおり画面上です。「色むら」の様ですのでメーカーサポートに確認します。

書込番号：13591216

[J45R1Hn]

inner-thoughts様
オジーン様

　その後、販売店に連絡しメーカーサポートでの初期不良認定を受けて、昨日、販売店に返品しました。メーカーサポートへはメールに画像を添付し確認を依頼したのですが、残念ながら初期不良とのことでした。販売店に在庫がなかったため商品の交換とはなりませんでしたが、老眼も出てきて尚且つ肩こりも酷かったので、少しでも大きな画面で楽な姿勢で作業したかったので、熟慮の結果、同社のB2475HDSを本日購入しました。ドット落ち・抜けも色むらもなく、同じ画面サイズで何より画面の高さ調節が可能なため楽な姿勢で作業が可能となりました。災い転じて福となす結果となり大変満足です。ありがとうございました。
　なお、メーカーサポートのご担当者様も大変真摯に対応してくださり、迅速な問題解決となりました事を申し添えます。

書込番号：13603053

[オジーン]

＞老眼も出てきて尚且つ肩こりも酷かったので
私もおなじです(笑)
＞災い転じて福となす結果となり大変満足です。
良かったですね！良きPCライフをお過ごし下さい。

書込番号：13603109