『急にパスワードの要求が・・・』のクチコミ掲示板

[kuma5160]

自宅使用なので特にパスワードなど設定せず使用していたのですが、子供と動画を見ていて、終わったので一度電源を止めて再度使おうとしたら突然パスワードを要求される画面が出てきてしまいました。

1歳半の子供が触っていましたけど、10秒程度触っただけだし、見ていた動画の音楽も流れていたので設定をしてしまった事も考えにくくて。ご助言下さい。

書込番号：13414204

[songbe]

本日、私も同じ現象になりました。
2週間前に購入し、今週から海外で使っています。困っています。
Ipadにすればこちらでも問題解決しやすいのですが、後悔しています。

書込番号：14227909

[kuma5160]

私の場合結果としてメーカー対応になりデータ全部消去の対応で復旧しましたが、再度同じ現象が発生し、クレームの後、商品の交換を行ってもらいました。アンドロイドの不具合としか言われませんでした。自力での修復は不可能との事です。

その後も届いた商品の充電が出来ないなど更に不具合があり今は３台目のタブレットが活躍していますが、次回あればまた商品交換をお願いしようと思ってます。

参考にならないコメントですいません。

書込番号：14228335

[songbe]

ありがとうございます。
参考になりました。
先ほど、PCあんしんサポートに電話いたしました。
月末に帰国しますので修理に出します。
海外もサポートできるようですが、私の住んでいる国（ベトナム）は、適用外だそうです。
日本の家族に使ってもらうしかなさそうです。

書込番号：14243545