My Book AV WDBABT0010HBK のクチコミ掲示板

半年で壊れ、３日で新品が届いた!!

[ユーベル]

一度認識しなくなったことがあったが、再接続で復帰。
その２〜３Ｍ後、夜中に響く時計の様な規則正しいカチカチ音。
勿論、認識不可。
メーカー修理に出したら「初期不良」と書かれた紙と共に３日で商品到着。
勿論、全データは真っ白。
ご存知の方もおられると思いますが、日本での故障品受付はテックウインド(習志野)。
極めて迅速に「新品交換」してくれます!!

書込番号：14691794

[ユーベル]

スレ主補足です。
2011/10の製品です。

書込番号：14691805

[ktrc-1]

>勿論、全データは真っ白。

まぁ、普通はそうなりますよね。
HDD単体の修理だけじゃなく、パソコンとかレコーダーなどのHDD内蔵製品についても、HDD故障時には中のデータは消えた状態で返ってきますから。
メーカー保証というのはハードウェアの故障に対して付いているだけで、中のデータに関しては自分でバックアップするものです。
その辺は保証書に書いているはずなのですが……

書込番号：14692074

[流れ者の猫]

３日で処理されるのは早いですね。
これ以上ないというほどの対応です…

書込番号：14692143

[ユーベル]

換言しますと、
「Western Digital社のCSポリシーや現場状況を推し測り得る一事例で、ユーザー側にどれだけ入り込むメーカーか!?」
をお伝えしたかったのです。
今回の受付から交換に至る非常に淡白な事務対応に違和感大でしたので。
製品の性格上、データ維持は不具合状況や修理工程に大きく依存しご指摘の保証規定は存在せざるを得ません。
(追記)
経験上、PC-HDDはもとよりDVD,BD-HDD、HDDナビ等の修理においてCPRMを含む残存データをリカバリーされた例は４〜５割でしょうか...幸運かもしれませんが。

書込番号：14701129

[ktrc-1]

>換言しますと、
>「Western Digital社のCSポリシーや現場状況を推し測り得る一事例で、ユーザー側にどれだけ入り込むメーカーか!?」
>をお伝えしたかったのです。

今回の初期不良対応(？)にはWestern Digitalは関わっていませんけどね。
Western Digital製品の国内代理店であるテックウインドが対応しているだけですから。

書込番号：14701248

[ユーベル]

どっちでもいいですが、案内された修理品の送り先はWestern Digitalで、戻ってきた際の送り主はテックウインドでした。

書込番号：14716158

[冷やかし大王]

これはどちらかというと「良」のスレッドじゃないでしょうか。

>今回の受付から交換に至る非常に淡白な事務対応に違和感大でしたので。

無駄に暑苦しい受け答えより、事務的にさっさと交換してもらった方がよいでしょう。
壊れた事に対して謝罪が欲しかったのでしょうか。
対応がもたついて遅かったとかだと「悪」評価でもよいかもしれませんね。

個人的には消耗品と割り切ってるので、壊れようが特になんとも思いません。

安心して使用できる有意義な情報ありがとうございました。

書込番号：14716309

[ユーベル]

冷やかしが増えて残念な世の中です。

書込番号：14729136

[冷やかし大王]

なにか私のレスに対して曲解されているようですね。
不快に思われたなら失礼いたしました。

個人的には迅速な対応していただける有意義な情報に対しての御礼のレスでしかないのですが。

しかし私の文章の内容ではなく、名前にしか訴えれないのでしたらとても残念です。
以前も名前にしか言えない方がいました。

よく似た傾向の方が多いです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=2/#14717972

きっと色々な所で何かと戦われてる毎日なのでしょうね。

書込番号：14730977

[冷やかし大王]

失礼しました。上記の移動先では正確に移動できませんね。
新しく貼り付けておきます。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000186655/SortID=14717972/

書込番号：14731014

[ユーベル]

テックウインドから代替品到着後3ヶ月で再び故障。
Panasonicを窓口に対策要求中。

書込番号：15129378

[ユーベル]

[補足]同HDDはDiga DMR-BZT710で使用

書込番号：15129389

2ヶ月で壊れた

[スーパー新鮮蟹丼]

DIGAの予約キャンペーンでもらいました。
クリスタルでは中身はWD10EUCX-14YZ1Y0となってます。

2ヶ月でコオロギが鳴くような音が聞こえ、未視聴の録画データ全部飛びました。
今まで100台くらいHDD買いましたが、2ヶ月で壊れたのは初めてです。
どうもWDは悪いものといいものの差が激しいようです。
ただで貰ったとは言え、実に大損害でした。

書込番号：13794345

[ケインツェル]

100台…、重量だけでもすごそうですね。


HDDは個体差がすごいですから、ハズレを買ってしまうとそれこそ封を切ったその日にお釈迦。
ということすらあるので怖いですね。

書込番号：13794495

[kings001]

スレ主さん、こちらは三年保証があるからとヨドバシで進められました。妻と相談するからと
購入しませんでしたが、メーカーサポートは対応してくれなかったのでしょうか？
DIGA推奨HDDが少ないだけに購入を考えているので教えてください。

書込番号：14275726

レグザと接続できませんどなたか教えてください

[age56]

My Book AV WDBABT0010HBK　と1世代前のレグザ37H7000 をsSATAで接続しましたが，エラー検出しました，というメッセージが出て接続できませんでした。パソコンとはUSBで接続できます。レグザと動作確認済みの言葉を信用しeSATAなら何でもつながると思っていたんですが，レグザのHPでも，この機種はRHD-UX, HDC-UX, HD-HSSU2 しか表示されてませんでしたが気付いたのは受け取った後でした。このHDDと37H7000はやはり接続不可能なんでしょうか？

書込番号：13409658

[甜]

こちらの方のようにTVの電源を切ってTVのコンセントを外して電源を付け直すと正常に認識されませんか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010692/SortID=7130645/

書込番号：13410501

[age56]

甜さんありがとうございました。色々試してみましたが結論はNGでした。次のように試してみました。 1) 〜 3) の操作で試しました。
1)�@HDD ON �AeSATA接続 �BTVｺﾝｾﾝﾄON �CTV ON ⇒処理中-ｴﾗｰ発生-登録しますか-はい-登録中-ｴﾗｰ発生
2)�@TVｺﾝｾﾝﾄON �AHDDｺﾝｾﾝﾄON �BTV 0N �CHDD ON �DeSATA接続 ⇒処理中-ｴﾗｰ発生-正しく取り付いていません
3)�@TVｺﾝｾﾝﾄON �ATV ON �BeSATA接続 �CHDD ON ⇒処理中-ｴﾗｰ発生...
他の組み合わせも試みて，登録しますか と表示し登録処理後にｴﾗｰ発生となります。初期化しますか　と表示し初期化中のあとｴﾗｰ発生となります。

ところで外付けHDDｹｰｽで何でしょう？素人でｽﾐﾏｾﾝ。

書込番号：13414156

[age56]

前述の症状で，いくつかの組み合わせの時に，ハードディスクを登録しますか　という
表示が出て，登録設定すると，登録中です　の表示でかなり長い時間かかります。そのあとに
エラー検出の表示になります。eSATAケーブルは付属品になかったので,amazon から\500の
eSATA-eSATA ケーブルを購入しました。ケーブルが原因ということはあり得るのでしょうか。
そろそろ，H7000との接続をあきらめようかと考えています。。。。(泣)

書込番号：13417369

[age56]

甜さん情報ありがとうございました。
結果はNGでしたが，紹介のURLから，eSATAに関するたくさんの接続例があり大変参考に
なりました。今後　何か購入する前にクチコミ情報もよく調べておきたいと思いました。

書込番号：13454922

[マイケル6]

購入検討していますので参考にさせてもらっています。

ところでUSB接続でもだめですか？
「http://www.wdc.com/jp/products/products.aspx?id=360#tab9」
には
「USBケーブルでつなぐだけ！」と書いてあります。

書込番号：13748255

[age56]

パソコンとHDDはUSBで接続できます。レグザとHDDがeSATAで，接続できませんでした。
USB対応のレグザとは恐らく大丈夫だと思います。

書込番号：13748437