『価格コムでの購入について』のクチコミ掲示板

[ＤＩＹ・ガーデナー]

今年の春、imacを購入した際は、アップルストアを利用しましたが、今回は価格コムで紹介されているショップでの購入を検討しています。imacは、長男のために購入しましたが、今回はウインドウズパソコンしか使った事のない私の個人用に購入を検討しています。アップルは、ショップの保証でなく、不具合があった際は、直接アップルに交渉するようですが、アップルストアと一般のショップで購入した際に、購入後不具合が生じた際、対応に違いがあるのでしょうか?

書込番号：13766257

[毒遊]

何処で買っても中身は同じですし保証や修理はAppleの対応となるので、安い店で購入される方がお得ですね。
Apple Storeで購入するメリットはCTO（カスタマイズ）が可能ってことです。

延長保証にAppleCare Protection Planを勧められると思いますが、私は内容のわりに高いと思っているので入ったことがありません(^^ゞ

書込番号：13766625

[ＤＩＹ・ガーデナー]

さっそく、助言をいただき感謝しています。ipadを購入し、家族で利用しています。非常に使い勝手が良いため、ＭＡＣのパソコンの購入を検討しています。１５年に渡り、ウインドウズを利用してきたため、まだ少し迷いがあります。ソニー愛好者で、ビデオやカメラとの相性が良いと勝手に判断し、ＶＡＩＯのＲシリーズ、Ｆシリーズを利用してきました。アドビのプレミアに慣れているため、できれば同じソフトをとも思いましたが、ビデオカメラの規格がＨＤＶからＡＶＣＨＤに移行してしまい、ソニー製の普及機のレコーダーにもi-rinkが無い事を知り、少しショックを受け、気分一新、マックでのビデオ編集を検討しています。とりあえず、ノートで使い勝手を試し、その後i-macを購入する予定です。

書込番号：13768301

[pkpkpkpk]

恐らく、修理はお店でも受け付けてくれると思いますよ。

ただ、電器店独自の５年保証等には入れず、
メーカー１年保証とあとアップルケアの３年保証です。
必ずアップルケアに入るように（アップルにお金が入るように）なってます。

ちなみに、アップルケアはマックを買ったその日では無く、
１年経つ寸前に加入すると、メーカー１年保証＋アップルケア３年保証　で　実質４年保証　になります。
１年たった頃に、とぼけて加入するのが基本らしいですね。

書込番号：13769036

[pkpkpkpk]

＞毒遊さん

あれ、高く無いんですよ、実は

例えばメモリ損傷、内臓パーツが損傷した場合。チェックして交換→５万（定額制）です。
マザーボード交換とかだと十数万くらいとられるんじゃないかな？

昔、パフォーマーが壊れたことあって、電器店で見積もってもらったら、
「ロジックボード交換です。20万で」とか言われ、修理あきらめたことあります。

電気店によれば、「アップルと（今は無き）IBMの修理代だけはシャレにならん」と言う事でした。
暗にバカらしくて買ってられないっていう雰囲気でしたね。

書込番号：13769074

[毒遊]

●ＤＩＹ・ガーデナーさん
私もいまだにSONY HDR-HC1を愛用していますが、パソコンへの動画取り込みはi.Link（IEEE 1394）のみなのに、最近のSONYのパソコンは低価格帯にi.Link付いてないんですよね。
MacBook Airにも付いてませんがorz

●pkpkpkpkさん
パソコン、カメラ（レンズ）、家電、携帯電話と延長保証を勧められてますが、何れも入ったことがないです。
運が良いのか、ここ20年くらいに壊れて買い替えたものって、10年以上使ったものばかりなんですよ。
最近、SONYのテレビが壊れ基盤交換しましたが、これは購入7ヶ月で保証内でした(^_^)v

落下・水没・盗難を免責無しで面倒見てくれて、購入金額の3％くらいの掛け金で3年保証なら入るかも。

書込番号：13769271

[一体型]

AppleCareはメーカー保証が製品購入日から３年間に延長されるのであって、AppleCare購入日から３年というサービスではありません。
いつ入っても保証期間は変わりません。

Appleの場合、電話サポートは通常90日間。その後はハードの故障のみ対応。
AppleCareに入ると電話も専用回線もなり、３年間に延長されます。
電話サポートが必要かどうかがポイントですね。

修理は電話をかければ取りに来てもらえます。
わたしの経験では部品の在庫がないとか、込み合っているということがなければ中一日で返ってきます。
梱包も向こうがやってくれるので、取りに来た人に本体を渡すだけ、といった感じです。


＞例えばメモリ損傷、内臓パーツが損傷した場合。チェックして交換→５万（定額制）です。
＞マザーボード交換とかだと十数万くらいとられるんじゃないかな？


定価でさえ10万円を切るものが多いのに、そんなに取るかなあ。
例えば、この機種だって１０万８００円だから「マザーボード交換とかだと十数万くらい」だとあっさり定価を超えてしまいます。
Macの場合、下取り価格がけっこういいので新しいものに買い替えることが多く、保証期間内にしか修理依頼をしたことがないので修理費用を知りませんが、それは本当に確かな情報ですか？

書込番号：13769435

[pkpkpkpk]

＞一体型さん
それがですね。それを見越して保証書に購入日を書かないとこがあるんですよw
っていうかほとんどの場合、書いてないですね。
で、アップルケアに入る時に、「昨日買った」と言います。そして、保証書に昨日の日付を記入。
と必然的にケアに入った前日が購入日に

さすがに、発売期間が決まってるので１年以上だとバレます。

あと90日は電話でのサポート期間ですよね？　無償修理のメーカー保証は１年です。

ちなみにケアに入れる期間は購入より１年ですのでよろしく。

書込番号：13769568

[pkpkpkpk]

修理費用はググってもらえば判りますが
ある意味、定額制ですよ。

部品工賃込みで５万以下なら５万　10万以下なら10万　という方式らしいです。
つまり、ネジが足りないとかいう、相当単純なもの以外は、必ず５万とられるといっても過言では無い。
だから馬鹿みたいなんですよ。

知り合いは、メモリ死んでるのをチェックしてもらって、メモリを交換→５万でしたよ。
ロジックボード交換で20万も実話です。つまり、ほぼ買い替えろという事ですね。
まあそれでも、当時、本体だけで35万くらいしましたから、微妙なとこですか

書込番号：13769580

[pkpkpkpk]

一応貼っときますね
ユーザーからのお声です
http://logsoku.com/thread/hibari.2ch.net/mac/1258955601/

半端ないバカらしさ

自分的には、修理に出す前に自分で外せるパーツを外してチェックする事をおすすめします。
パーツを外すことによって正常に作動しだしたら、それが故障の原因ですから。

自分で外してみるだけで３〜４万浮くんですよ
やってみない手は無いでしょ？

書込番号：13769626

[毒遊]

pkpkpkpkさん
> それがですね。それを見越して保証書に購入日を書かないとこがあるんですよw

Apple製品をお持ちですか？
製品は全てシリアル番号で管理されているので、保証書は1年以上前からありません。

https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do
こちらへシリアル番号を入力すると、保証状況などが分かりますよ。

それと、ご自身の体験談ならまだしも2chの情報って信憑性あるんでしょうか？

書込番号：13769659

[pkpkpkpk]

すべて、ご自身の経験ですが？

たまたま２chがヒットしただけで、修理費用とか、検索かければすぐ判りますよ

あなたは検索してないようですが？　検索すれば同じ結果が出ますし。

段階的に定額制になってるのは確実です。代理店がそう言ってますからね。

チェックと部品交換で５万。ロジックボードは本体価格の約半分。
これが相場のようです。

あと、壊れてなくても、ひと開け１万らしいですね。残念ですが

書込番号：13769695

[pkpkpkpk]

http://alab.tblog.jp/?eid=238043

書込番号：13769706

[pkpkpkpk]

実はですね、代理店から買ったマックが１年寸前でメモリが死んで代理店呼んだんですよ
で、アップルケアに入った方がお徳だというので入りました。
代理店が、速攻あっぷるに電話して、アップルが
「保証書に書いてる購入日はいつですか？」と聞くので代理店は「保証書には何も書いてません」
というとアップルは「ちゃんと書いといて下さいね」といい代理店「はい、書いときます」で終了
電話終わったあと、代理店アップルケアに入ったその日を保証書に記入

（えー！　そんなんでいいんやー！）
内心そう思いましたよ

書込番号：13769772

[ＤＩＹ・ガーデナー]

いろいろありがとうございました。アップルの補償について、非常に参考になりました。実は、長男が購入したimacのキーボードが初期不良でした。補償は値段が高かったので入りませんでした。アップルストアで購入したため、直接電話をしてやりとりしました。初期設定が何度やってもうまくいかないため、数回アップルに電話しましたが、結局は、キーボードの初期不良で正しい文字を打ち込めないため、初期設定ができませんでした。その際の対応は、まだ購入後の電話サポート期間だったこともあり丁寧に応対していただき、結局は電話の対応者が変わり、交換となりました。2〜３日くらいで引き取り、交換がされたと記憶しています。
ipad.iphone３台を家族で利用していますが、今まで故障したことはありません。補償の加入は、今のところ考えていませんが、自動車の車両保険を外して直ぐに、全損に近い自爆事故をおこした時は非常にショックでした。自己判断で決めたいと思います。

書込番号：13770135

[gimamu]

今のMacに従来型の保証書がないのは、周知の事実ですね。

ただ、保証外の修理は高いです。
Apple Careですが、確か、Apple insiderだかMac rumorsの記事で、元ジーニアスの人が言うには、デスクトップ、特にMac Proは問答無用で入った方がいいそうです。
ノートは確かその元ジーニアスの人は微妙と言ってたような

書込番号：13770206

[pkpkpkpk]

だって、アップルケアは
ＢＴＯとかで本体価格違ってもケア代金ほとんど一緒ですからね。
アップルモニタとか同時に買うとそれも補償対象になる

ある意味、開けば買うほど保守費用が安くなって行くシステムですから。
ちなみに、5年ほど前に買ったMacProには保証書付いてましたよ

書込番号：13770256

[ＤＩＹ・ガーデナー]

いろいろ書き込みいただきありがとうございました。先ほどこの商品を購入しました。実は、私は岩手に住んでいるため、商品の購入は当初ネットでと考えていました。今日、たまたま近くのケーズ電気に行くとデータ通信の契約で４万円の値引きとありました。現在は、ipadを利用していますが、今後はこのパソコンを持って出張する予定ですので、データ通信（クロッシー）に興味がありましたので、さっそく店員さんに確認するとMacでも利用可能とのこと。ただし、私の住む近くの店で取り寄せることはできないため、ＭＡＣを取り扱っている盛岡まで行って購入してくださいとのこと・・・。ipadを購入する際も往復約２００ｋの道のりで購入した事を思い出しました。今回も盛岡まで行く事となりました。岩手山はきれいに雪化粧していました。そろそろ、スタッドレスタイヤに変えないといけないな・・などと考えながらドライブです。
結論から言うと、ケーズデンキで購入して正解でした。本体は、１０万５千円とネットの最安値より１万２千円ほど高かったのですが、ケーズ電気の５年間延長保証に５千円程度で入ることにしました。ケーズ電気の延長保証には、家電で数回お世話になっていて、信頼がおけます。
アップルの補償に準じるそうですが、違いは電話でのサービスが無い事と修理に少し時間がかかることだそうです。サブ機ですし、故障は前提ではありませんのでこれで満足しています。
結局、７万円での購入となりました。データ通信クロッシーは、私の住む地域ではその速さは実感できませんが、ＦＯＭＡでないと通話が難しい場所が結構多い岩手では、これが正解だと思っています。いろいろと助言ありがとうございました。

書込番号：13774270