『メーカー対応）液晶パネルの不具合』のクチコミ掲示板

[kyanp]

2011/11に購入して、先日、下リンク先の「液晶パネルの不具合」が発生しました。
http://www.eizo.co.jp/support/important/23inch_notice/index.html

金曜、メーカーサポートへその旨を電話連絡すると、代替機の在庫があり、翌日の土曜に代替機を届けてくれました。
修理期間は、1週間〜10日間程度とのことですが、直ぐに代替機を送ってくれて、とても助かりました。

先日、次期モデルのEV2336Wが発売されましたが、メーカーサポートが良いので、追加で購入を検討してみようと思います。

EV2336Wでは外観寸法が小さくなり、奥行きは本モデルと比べて 7.5mm（63.5 -56）小さいです。この点、かなり嬉しいです。
ちなみに、スピーカーが、500mW(モノラル)から1.0W +1.0W（ステレオ）へグレードアップしています。
私は、液晶モニタにスピーカーはいらないと思うんですけど、ニーズあるのかなー＾＾；

書込番号：15144918

[hina_yuri]

kyanpさん、こんばんは＾＾

私も同じパネルの不具合を経験しています
FS2332、EV2335Wのリコールは大変残念でしたが、ナナオのサポートで
だいぶ救われた気持ちになれましたね＾＾
「新品交換」と「修理」で不公平なのではという投稿を読み、その意見にも
一理あると思いましたが、それを差し引いても良いサービスだと思います

メーカーの中には初期不良であっても、片道送料はユーザー負担という
所があります
そして、それが当たり前だという意見もあるくらいですから、代替機まで
送料無料でサポートしてくれるのは、本当にありがたいの一言ですね＾＾

書込番号：15147379

[hina_yuri]

訂正です＾＾；

＞メーカーの中には初期不良であっても

メーカーの中には無料保証期間中であっても・・・に訂正します
初期不良は普通、販売店での交換になりますから

書込番号：15147413

[kyanp]

レス、ありがとう。
ナナオのサポート良いですよね。

今回はリコールだったわけですが、故障でも同じサポートなら、Good job !
5年間の先だしセンドバック保守、イイね！

書込番号：15201031