ARROWS Tab LTE F-01D docomo のクチコミ掲示板

皮肉のお客様満足度第一位

[Sora.Alive]

私が試したところ、F-01Dはほぼすべてのwifi機器に対応していないことが確認しました。つながって、短くて30秒、長くて一時間経ったら、wifiが自動切断し、まだ繋がった時webページが表示できなくなった故障があります。

そのため買ってから一週間も立たないうち一度修理に出して、丸一ヶ月をかかって、"問題検出されません、基板交換しました”と帰って、全くなおっていなかったです

以下は三度目にドコモショップに行って店長から伺った話の箇条書きです。大部分は録音があります。みんな自分でドコ会社の性質を判断してください。

店長は二年直らないまま修理を繰り返して終わってしまう可能性は極めて大きいと認めています

つまり、店長がおっしゃるにはF-01Dが全く使えないまま二年間、こちらが料金と機種代を払いつつけることが好ましくも聞こえます

店長は９０％のwifi機器に対応していないことを認め、それともwifi機能問題なしと主張

店長の目の前で試したところ、L-09Cにも同じ故障が起き、他の一台wifi機器にのみ30分内のみ問題まだ起きっていないことだけ確認できました
しかし、一台のwifi機器に短い時間だけ接続が切れていなかっただけを根拠に、こちらが確認できる残りのすべてのwifi機器に不良があるのに、あの店長はwifi機能が問題ないと言い張っています

つまり、一台のwifi機器に1分でも接続できれば、wifi機能に問題ないと主張している、その主張が正しいかどうかをみんなで判断してもらいましょうか？

店長も私が持って行った故障時を取ったビデオも一瞬だけ見て、機種不良をみてみぬふりをしていました

つまり、お客様満足度第一位のドコモショップ店長に足るものは、事実を無視し、通らない理屈をいい、責任を完全に利用者に押し付け、使えなくとも利用者から金を搾り取ることをうまくできる者です。

そのやり方はあの東電と全く一緒ではございませんか？

書込番号：13931843　スマートフォンサイトからの書き込み

[塩浸温泉]

モバイルルーターにはほぼ接続できないのと、不満足度��1なのには納得します。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000285904/Page=3/SortRule=1/ResView=all/#13872365

まとめサイトを作って情報を整理して事実を検証してみたいです。

そしておっしゃる様な現象をブログで動画を交えて紹介したいですね。
代用機も準備できず、ほぼ1年間修理に出て行ってまともに使えないのに
お金を払い続けている様子をブログにしたら非常に面白いと思います。

毎月の請求書と修理の明細を毎回載せていくと信憑性も高まるでしょう。
裁判の資料にも活用できると思います。

ただ、少し違うのは私がF-01D交換などを含めた経験ではwifi接続できないのは
モバイルルーターの電波だけでして、接続出来た場合には安定します。

NECやBuffaloの宅内ルーターには問題無く繋がります。
宅内ルーターではhuluの無料動画も２時間ぐらい見たりしてます。

当方で問題なのはWiMAXのURoad-8000の電波を見つけてくれません。
すぐ側にあるのに圏外となります。

本体を新品交換した翌日と、バージョンアップして数日後にそれぞれ一日ずつ
すんなりとモバイルルーターの電波を補足して接続できました。

その２回以外は毎日試してますが全く電波を補足出来ません。
ソフトウェアアップデートは全く関係ありませんでした。
本当に駄目な「苦労’ｓ」タブレットです。

書込番号：13933606

[ほげひこ]

UROAD-8000を使っているモノです。
検討はずれかも知れませんが、モバイルルータ側の
設定で無線CHを自動ではなく、任意のCHに変更するとどうでしょうか？
私の場合ipod touchがサポートしているCHよりUROAD-8000の
サポートCHが広いためトラブルが発生していました。
もし参考になれば幸いです。

書込番号：14013581

[Sora.Alive]

ほげひこさんへ

アドバイスありがどうございます。

しかし、試したところF-01Dには利かないようです。

書込番号：14029972

[Sora.Alive]

塩浸温泉さん

あんまり時間が取れないですが、解約まで協力します！

書込番号：14030062

ファームウェアアップデート後(V23R39D)の不具合

[Doohan]

14日にアップデート 20日の隠れたアップデート後の不具合

車載しててUSB接続してますが、急に画面消えて スリープと思って電源押しても画面でない。
USB充電中なのに　電源ランプ消灯　カーコンUSBつなぐとタブは反応ないけど　コンポは反応
結局電源長押し10秒以上->電源長押しで電源入る　いつものパターン。
これってアップデートで直ったんじゃ?って思いドコモに確認すると　微妙に違うこと言われた。
更新内容は　電源オフ状態で電源が入らないのを修正で、今回のは違うって言われた。
どこもの勘違いっぽい気がするんですが....


勝手に再起動しました。
Gmailの着信アラームきたので画面見たら　docomo　　Xi Arrows Fujitsu　ロゴ表示された。
あれはGmail着信音じゃなく　再起動のアラーム? (爆)　　まるで自作PCですねw

ワンセグ視聴中に　フリーズ!!
急に 「ダッダッダッダッダッダッダッダッ...............................................」
とか音が鳴り出し(CDの音とびみたいな感じ)　なんの操作もできない。

その他細かいのもありますが大きいのは以上です。

電源入らないのはデジカメのビデオに収録したのでショップ゜にまた情報もってく予定です。


それと、ドコモ故障係り 113 へ電話した時の事をさらっと書きます。　20日のアップの件

14日だけでなく20日のアップデートについて
　担当オペレーターは情報がわからない　上司と話すると 20日にアップデートは情報把握されてました。
　ただ、なぜ更新履歴を発表しないの?って質問すると、今回のアップデートは二回行う事になってるとか回答きました。
　
　そんな説明ありましたっけ?　って質問すると

　ありませんでしたって返事がきました。

　まぁ別にこまめに更新で改善されるならいい事ではありますが、公式に発表なしで更新となると なんか怪しい気分ですね。
　
　一週間もしない内にまたアップデート　どんな製品だって思われたくないんですかね?
　なんか企業体質というかそういうのが見え隠れする


　あと、「そのような情報は上がってきておりません」　相変わらずな雰囲気でした。

　上司の人が出たので、一度 自社の窓口に電話して確認してみればってアドバイスしておきました。

書込番号：13920365

[Doohan]

そして　夜中から再起動が頻発

新着アラーム鳴って　再起動　2回

スリープ状態から再起動　数回　恐らく 5回前後かな

さっきスケジュールの備考入力中に再起動

実行中のサービス 287MB使用/445MB空き
・Peachy
・F media2U
・Facebook
・ヤフオク
・ピンポイント天気
・設定
・ソフトウェア更新
・テレビ
・お天気ウィジェット
・ドコモ安心スキャン
・ドコモ安心スキャン
・TSUTAYA TV
・できたよカレンダー
・Googleサービス
・音楽
・MGPLayer
・キッチンタイマー
・付箋
・スケジュールストリートHD
・ecoモード
・ClockWidetPacage
・入浴カウンター
・NX!input powerd by Atok

Advanced Task Killer Free上からのタスクは上記以外は
　Beautiful Widgets
　Yahoo!
　Line
　ドコモ海外利用
　マーケット
　ジョルテ


今回のファームウェアの更新で再起動問題の改善は含まれていませんが、更新内容についてもとても疑問な点があります。

1.電源オフで充電されない
2.電源オフから電源が入らない

まず、電源オフで使用している人って多いんでしょうか?

　元記事に書いた　急に画面が消えた状態になってるのを　バッテリ切れで電源が切れていると勘違いしてないんだろうかって感じてます。

　1.その状態で充電しても　赤ランプは付きません　なので　充電できないと思ってないんだろうか
　2.電源入らないのも この状態は電源が入っている状態なので　10秒以上長くボタン押しても　電源入る動作ではなく電源が切れる動作です。
　再度電源を長押しすると電源は入ります。

書込番号：13930327

[煌りん☆彡]

このケースなのかどうか分かりませんが、私も画面タイムアウトからの復帰がおかしかったことが1度ありました。
押しても画面が戻ってこないけど、LEDは充電中表示でメール通知もついてる状態でした。（赤と緑が交互に点滅）
電源ボタンを長押しすると再起動のプロンプトが出たので、キャンセルしたら元に戻りました。

あと、充電が異様に長くなった気がします。99％からいつまで経っても充電ランプが消えない。
でもクレードルから外すと100％表示。なんだこりゃ。

12/14のファームで電源ボタンと充電のロジックを変えてきたんでしょうけど、何かがおかしいですよね。

書込番号：13933213

[Doohan]

煌りん☆彡さん
>あと、充電が異様に長くなった気がします。99％からいつまで経っても充電ランプが消えない。
ですが、充電ウィジェット(この前10円だった　ビューティフルウジェットにて)では　100%でした。
たた標準の充電は99%でした。

真っ黒フリーズですが２種類確認しております。
画面真っ暗でバックライトは点灯 充電ランプは反応
画面真っ暗でバックライトは消灯　充電ランプ消えていて反応なし
　(そうです　電源切れた状態と全く同じで　充電ランプつかないって　ファームで改善されたのと似た症状)


さて　昨日の夜に初期化しました。内臓メモリとSDカードは初期化なしで
全て更新完了して　アプリは起動してない状態で　再起動が数度発生でした。
アプリはダウンロードとインストールのみで起動全くさせていないので常駐も大半してない状態です。
　何度か再起動した後に、標準のスタイル画面 Audio & Visual　ウィジェットが全部消えました。
　他のスタイルも変更する時のプレビューではウィジェット表示されてますが、決定すると消えてます。

　再度初期化してみるが アプリの更新中にフリーズしたり、再起動したりです。

　今日朝起きて　ふとタブ見たら dobomoのロゴが.....そして　目下い初期化しました。

　初期化後まだ何もしてませんが　特に再起動はなく安定してる?って思ったんですが..

　一連の不具合や不安定がもしかしたら　MicroSD　が原因?って事で151へ相談してみました。

　SDメモリが原因で再起動やフリーズはないと思います　って回答でした。
(ちょっと意外っちゃー意外な回答ですね)

そんな話をドコモとしてたら　はい docomoの　見たくもない　ロゴ画面がでてきましたw

　なんか　ファーム更新した以降に　再起動が頻発するのは気のせいだろうか

書込番号：13943279

[煌りん☆彡]

再起動頻発は実感するところですね。
自分も、お手洗いに行く前に動画を一時停止していて、大きい方の用事を済ませて戻ってきたらPIN解除画面だったのが2〜3回ありました。

あと、12/20のこっそりアップデートで改善されたと思しきWi-Fi機能ですが、やはり何かがおかしいです。
インジケータが時折グレーになってることがあります。
青ならWANに繋がっていてグレーなら繋がってないことになっているはずなのですが、グレーのままでもWAN側に通信できているので、ロジックを弄ったけど完璧には直してない感じを受けます。（だからアップデート情報に載せてないんだろうか…ユーザでβテストしないでほしいんだが）

それから、2〜3日前から左チャンネルの音がおかしくなりました。右チャンネルより明らかに音が半分以下しか出てない。
富士通はマジで何を修理しくさったのか小一時間問い詰めたい。

年末年始にかかるから修理に出すのは年明けにするつもりだけど、これでまた修理に2週間かかるんだったら、契約期間2ヶ月の間に合計1ヶ月使えない時間が発生するわけなんだが、基本料とか返してくれるんかいなドコモさんよ。

書込番号：13944832

ARROWS Tab をネット購入検討中です

[ダックス@ティアラ]

ドコモショップでARROWS Tab LET F-01Dを購入しないで、価格.comで出品されている製品を購入しようと考えています。
ネット接続は、家でeo光を利用しているので、その延長でeoモバイル3G光ハイブリッドタイプを契約し、屋外でのネット接続の利用を考えています。
通信速度は、7.2Mbpsと速くはないですが、ドコモのFOMAの通信速度と同じだし、Xiエリアがまだ余り整備されていない現状では、ドコモと契約するよりは、通信利用料が半額程度で利用できるので、安上がりかなと思っています。
この考え方は、甘いですか教えて下さい。
また、別の方法で毎月の利用料を抑える方法があれば、教えて下さい。

書込番号：13916760

[Hayato@NEX]

通信速度はそれでも充分、実用に耐えられるものだしいいと思います。

１つ、注意点です。
この掲示板にも不満を漏らしている方がいますが
ドコモの回線に接続しないとソフトウェアアップデートが出来ないです。
Android端末はちょこちょこUpdateして不具合解消していってるので
これが出来ないのは結構痛いと思います。
（永遠に出来ないのか、抜け道があるのかは不明です）

そのあたりも充分考慮された方がよいかと思います。

書込番号：13918684

[ダックス@ティアラ]

ご親切に回答して戴きまして、有難う御座います。
OSのアップデートがドコモの回線を使わないと出来ないのですか。
それは、困りましたね。
何か良い方法を考えてみます。

書込番号：13919065

[すたみなおやぢ]

回線じゃなくてSimだったはず。
ただ、Sim自体MicroSimだから持ってないと自分では無理かな。

OSのアプデはDSでも代行してくれたはずだけどアプデで何かしら不都合(アプリが消えたとか)があっても保証はしてくれなかったと見た気がします。

書込番号：13919585

[Hayato@NEX]

>スレ主さん

OSのUpdateではなく
不具合解消のソフト更新のことを指しています。

14日のUpdateの注意事項を見てください。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f01d/index.html?ref=info_update

OS Updateについてはどうなのか不明です。

>すたみなおやぢさん

結局はSimを見たいから、ドコモの回線でないと出来ないんでしょうけど
Wi-Fi接続でも出来るようにしてほしいもんですよね　

書込番号：13922215

[ダックス@ティアラ]

ドコモのホームページを確認しました。
ソフトウエア更新(OSアップデート含む)とありました。
ソフトウエアの更新方法は、�@パソコンに更新ソフトをダウンロードし、USB接続してアップデートできる。�AWi-Fi通信やパケット通信でも可能。と、書いていました。
この内容だと、ドコモと契約しなくても、ソフトウエアの更新は、可能と判断しました。
今日、ドコモインフォメーションセンターにTELしたところ、タブレットには、通信カードのMINI UIMカードを差し込まなければ、ドコモ通信が出来ないと言っていました。
MINI UIMカードなしでWi-Fi通信が可能かどうかドコモに確認し、可能であればWi-Fi通信でeo光のWi-Fi通信機器でネット接続できるので、問題は解決したい思います。

書込番号：13923844

[Hayato@NEX]

問題が解決したとおっしゃってるのですが
現在出ているF-01Dのソフト更新はWi-Fi通信では実施できません。
(miniUIMカードがなくてもWi-Fi通信が出来るのは既出ネタです)


機種によって対応がことなっていたり
OSのバージョンUpと不具合解消のソフト更新は別扱いの可能性もあるので
インフォメーションにTELしてまで聞くのであれば

「F-01Dにて12月14日に出ているソフトウェア更新はMINI UIMカードなしのWi-Fi接続では出来ないようが、本当に出来ないのか？
　出来ないのであれば、今後、更新できるようになるのか？」

という絞った言い方の方がよかったかもしれません。
往々にして例外があり、インフォメーションセンターにはいいようにとった回答しかしないことがありますので。
解決したと判断したなら何も言いませんが、結果的に確認不足だったと後悔することのないように気をつけてください。

書込番号：13926039

[DIGITAL OYAJI]

Hayato@NEXさんがおっしゃっておるとおり、アップデートにはドコモの回線通信（パケット）でないとできません

私は契約上Xi最安値で契約しているのでプロパイダもSPも未契約だったので
今回のUPデートができず、相談したところSPを一時的に契約してアップデートしてください
と言われて、そうしました。
simがあっても契約があってもドコモ回線（パケット）でないとできない仕様です
面倒だからSPモードはずっと契約しておくことにしました
余談ですが、パケット代が怖かったのですが無料だそうです

書込番号：13927099

[HungryLion,Z]

DIGITAL　OYAJIさん

横入りで申し訳ないですが、simあり・mopera、SPモードなどのプロバイダー契約なしでも更新できます。
今回の更新はそれで成功しました。更新のサーバーが混んでいたのか、データをダウンロードするまでに20分くらい失敗し続けましたが。

書込番号：13928225

[DIGITAL OYAJI]

HungryLion,Zさん
そうですか！
Wi-Fiが勝手に無効になり３Gでしかつながらないようなので
インフォへ電話したらSPモードに契約しなければできませんと言われました

私もSPなしで何回もトライしましたが最後までエラーでどうしようもありませんでした

まあ、SPモードでつなげたらすんなり終わったのでこれでいいやとは思いましたが
インフォもできることは教えてほしかったな〜

書込番号：13931381

[ダックス@ティアラ]

HungryLion,Zさん
MINI UIMカードが無いとWi-Fi通信機能が有効にならないと言うことでしょうか。
だとすると、MINI UIMカードは、ドコモから購入しないといけないのですね。
MINI UIMカードが必須であれば、SPモード契約して、ソフトウエアの更新することが賢明かも知れませんね。

書込番号：13932656

[HungryLion,Z]

miniUIMカードが無くても、Wifiでインターネットに接続する事は可能です。
ソフトウェア更新の時に、ドコモの回線に接続する必要があると思われます。

白ロムで購入した場合の更新はショップに持って行き、修理としてメーカに送ってもらう…という方法になるようですね。

書込番号：13933107

[ダックス@ティアラ]

HungryLion,Zさん
MINI UIMカードが無くてもWiFiでインターネット接続できるのは、安心しました。
しかし、ソフトウエアの更新には、ドコモ回線に接続が必要。または、ショップに
持って行き、修理に出すと言うことは、修理費用が発生しますよね。
修理費用が発生しなければ、更新ソフトウエアの内容を見て、必要なものだけか
定期的にショップに持って行き、修理対応したいと思いますが如何でしょうか。

書込番号：13933208

[HungryLion,Z]

修理費用は、ドコモに確認などしていないので確かではないのですが、
保証期間内(1年間)ならかからないと思います。それ以降はいくらかかかってしまうと思います。

もし、周りの方などがXi契約のminiUIMカードをお持ちなら、
事情を説明して更新の時にだけ使わせてもらうという方法も。
更新による通信時には通信料はかかりません。

書込番号：13937107

[ダックス@ティアラ]

HangryLion,Zさん
回答有難う御座いました。
私の写真仲間もネット購入を考えている人しかいないので、MINI UIMカードを借りる相手は、残念ながらいません。
また、先日、ドコモインフォメーションセンターにTELして言われた時に、通信料ではなくダウンロードする容量でパケット通信の代金が掛りますとのことでした。
ドコモのホームページでは、以前に書き込みましたが、パソコンとUSB接続によるアップデートやWifi通信でもアップデート可と書いていましたから、パソコンでSDカードにダウンロードし、そのSDカードのデータを解凍すればアブデートは可能と思うのですが、どなたか、そのような方法でアップデートした人は、居ませんかね?

書込番号：13937408

[Hayato@NEX]

>HungryLion,Zさん　

私も何度かSPモード契約なしの状態でソフトウェア更新を試みましたが
まったく成功しません。
えぇ〜、ほんと？？？って思っちゃうくらい出来ませんが回線の混雑とかじゃなくて完全に拒否されてそうなんですけどね

>ダックス@ティアラさん

そもそも更新データをダウンロードするって言ってもどこにデータがあるか
ドコモが公表していないので分かりません。
なのでパソコンでダウンロードするって行為自体が現時点で実現不可能です。

タブレット本体からソフトウェア更新を行わないとそのサイトに接続できない
そして実際のダウンロードはドコモの回線に接続が必要

書込番号：13942721

[ダックス@ティアラ]

HungryLion,Zさん
どうも色々教えて戴きまして、有難う御座いました。
やはり、ドコモとは、MINI UIMカードを購入し、SPモードの契約をしようと思います。
富士通と言っても、ドコモのOEM製品だから何がしかの契約をドコモとしないと最適な環境で利用出来ないように携帯会社がしていると言うことですね。

書込番号：13943787

[すたみなおやぢ]

最近はアプデもSPモードが必要なんですね。
回線と言うかプロバイダーはドコモにしないと一切商品として認めないと言うことか。

でもアプデして具合わるくなるならしないほうが良いか。
前は解約Simでもアプデ出来たっていう報告あったのに。

書込番号：13947110

2人旅で、ノートPC2台を使うとき、1台分をF-01Dにしてみた。

[kawasakikazu]

わたしは電車の中でのインターネット閲覧をF-01Dで、友人と旅行中のカフェでは、私がノートパソコンを使い、友人がF-01Dで行き先などの調べ物をしています。テザリングを設定するとどちらもネットができてご機嫌です。パソコンを2台持ち歩くより軽いです。
　次にテザリングの設定をしてみました。意外と簡単でした。
　→http://www.youtube.com/watch?v=0QCim6NrXjk&feature=channel_video_title

書込番号：13912550

ﾑﾑ V23R390

[Nkent]

またソフトウェア更新があったので更新。

L-09Cとの不具合が解消されてる！

２時間程度様子見てましたが
切断しなくなりました。

L-09Cでお困りの方、是非お試しを。
UIM抜き差し面倒ですが。。。

書込番号：13909258

[煌りん☆彡]

ビルドV23R39Dになったようですね。
確かにL-09Cとの接続性はよくなったような感じを受けます。

しかし、これドコモのソフトウェアアップデート情報に載ってないですな。
こっそり直したかったのかしら…。

書込番号：13918042

[Hayato@NEX]

時間差でUpdate情報出るかと思って待ってるんですが出ないですね
何が改善されたかを知らないでUpdateするのもちょっと嫌なんですけど
すぐバージョン上がって恥ずかしいから内緒のUpdate？？？

書込番号：13918661

前面のdocomoとクロッシーのロゴマーク

[angel-kun]

かなりどうでもいいことなのですが、カタログ等を見るとモニター下の中央部付近にドコモとクロッシーのロゴマークが入っていますが、私のには何も書いてありません。なぜでしょう？ちなみに本体は発売当日にゲットしたものです。他にもそんな人、いますか？

書込番号：13907126　スマートフォンサイトからの書き込み

[流星１０４]

自分はユーザーではありませんが、気になりましたのでHPや取説を見てみたところ、
どちらにも入っている写真や図が載っていますね！
取説の図にも入っているという事は、実機にも入っていて当然と思いますが…
確かに気になりますよね？

購入店に問合せてみられてはいかかですか？

書込番号：13907286

[スヌユキ]

貼り忘れでは？私のは、dとoがかけていたので落丁ではないのか(｀_´)といった意味のことをＤＳに言ったら、交換になりました。ただ購入者の言い分が通りやすい１０日以内でしたが。
気になるならお店で相談してみてはいかが？ただ、塗装や本体の仕上げに結構な個体差があるので、いざ交換の時は良く見て選んだ方がいいですよ、私は都合３個見て決めました。

書込番号：13907402　スマートフォンサイトからの書き込み