トヨタ アルファード 2003年モデル のクチコミ掲示板

アルファードの電動スライドドア

[つやーん]

最近中古車でH15年式前期のアルファードハイブリッドを購入しました。
購入して１ヶ月程で助手席側の電動スライドドアが作動しなったと思ったらワイヤーが切れて飛び出て
いたので
とりあえずワイヤーを切断しディーラーへ。
ディーラーいわく内張は外していないがおそらくモーターも壊れているので全部交換で75000くらいだと。
おそらくという言葉が納得できなかったので自分で内張を剥がしてモーターの外見（ギアの割れ）と動作を確認したところ正常な様子なので
トヨタ部品共販にてワイヤーのみを注文し、近場の修理工場にて取り替えてもらいました。
部品代9350 工賃5000で無事修理完了。
まだ壊れていないけど運転席側も近々交換しようと思っています。
ディーラーって面倒なことは適当に処理しちゃう傾向にあるんですかねぇ。

書込番号：15236946　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

内装を外してないのだから「おそらく‥」としか話せず、経験的な話しをしたのでしょうから私的には違和感はありませんが。

書込番号：15237054　スマートフォンサイトからの書き込み

[神護寺 京一郎]

こんにちは。

スレ主さんは、担当者から2万程度で済みますよと言われておいて、
修理後にモーターが壊れていたので、75,000円ですとさらっと言われて
なんの文句も無く、黙って払えますか？

担当者が実際に確認していない話なので高めに説明しておいたほうが無難だと
思っただけだと思います。

モーターが壊れていなかったら、2万程度で済んだ話でしょうから。

書込番号：15237091

[ai3ri]

未確認なので、最悪の場合を想定して話をしたのでしょうね。
ワイヤー交換で○○円、モーターまでだと○○円と言ってくれる親切な方も居ますけどね。

書込番号：15237231

[ＪＦＥ]

↑同感です。

厳密なことを言ったら、分解しないと分からない見積はお金がかかります。もっと厳密に言えば分解しなくても見積には料金が本来なら発生します。ほとんどはサービスとしてますがね‥。

書込番号：15237260　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみだよ]

＞ディーラーって面倒なことは適当に処理しちゃう傾向にあるんですかねぇ

今回の場合は違うと思います。
おそらくモーターも壊れているのでと説明し
開けて見たらモーターは壊れていなかった、となれば
モーターが壊れていると思っていましたが、壊れていませんでした、となるはずです。

過去の経験から、壊れているであろう範囲を想像し
その情報を客に提供する。
そういう意味では、問題のない提案だと思います。

実際に開けて見て、壊れてもいないモーターも壊れている、と言われたわけじゃないんだから
そんなところに悪意を感じなさんな。

想像で物を語ることを許さないんだったら
実際に開けて見てからの判断になります。
その見積もりをするだけで、見積もり料を取られますよ。
人が時間をかけて動けば
そこには、人件費が必ずかかるのですから。

書込番号：15238097

[つやーん]

説明が足りなかったのだと思いますが、実際開けてもいない状態で75000程かかりますから
部品を発注していいですか？と聞かれました。
これはもう中を調べるまでもなくモーターを交換するという前提の提案ではないのでしょうか？
開けたら技術料が発生するのはわかっているので敢えて開けてくださいとは頼まず自分で開けた
結果を書いたのですが、、、
それとも前述の提案をしたディーラーが開けたらモーターが壊れていなかったのでワイヤーだけ
交換しましょうか？なんて言ってくれるとでも思われているのでしょうか。
電動スライドドアが壊れた時点で色々調べて様々なケースの報告例を見ましたが、
ワイヤーだけ交換という例は1例しか見受けられませんでした。
まぁ今となってはなおってしまったのでどうでもいい話ですが、調べて行く中でスライドドアで
問題を抱えている方が沢山いらっしゃったので、壊れる前の予防策と壊れてしまった時の
コストを抑える方法という意味合いで投稿したのですが逆に悪意をもって読まれてはどうしようもないですね。
もう書き込みはしませんので、反論とかいりません。
ただ同じ症状の方の参考になれば良いと思います。

書込番号：15238615

[ＪＦＥ]

説明不足でしたね。

で、最後は「もう‥反論は…」という締め括りかたはマナーが悪いと思います。

書込番号：15238649　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみだよ]

それだったら
ディーラーに対する不信感は
分かります。

調べもせずに部品を注文したとして
部品はディーラーから返品はできない規定みたいだから
結局消費者に押し付けられる。

必要もない部品を買い取らされるわけだから。

本来
たぶんこうでしょう→見てみます→ここが壊れていました→部品注文→部品交換
という流れであるはずなのに

たぶんこうでしょう→部品注文→（部品交換）

この流れであれば
モーターが壊れていなかったらどうするつもりだったのか。

そういう意味のディーラー不信ならわかります。

ディーラーの対応のどこに不信感を持ったのか
その肝心の部分が抜け落ちているから
みんな、見当違いの書き込みになったわけで。

書込番号：15239317

[キャパシタ]

こんにちは。
> 購入して１ヶ月程で助手席側の電動スライドドアが作動しなった
保証が無い中古車を購入したのですか？
ふつうなら保障期間内のように思われますが。

書込番号：15239437

[なかでん]

普通なら切れないはずのワイヤーが切れるような負荷が常時掛かっていた場合、モーターへの負荷も大きくなりモーターの寿命を極端に縮める可能性が有る。
だからワイヤーだけを交換しても数年経たずしてモーターも交換することになることが多かった。

ワイヤーが切れただけだからワイヤーを交換するだけの作業で済ませて「　部品込みで２万円です　」と支払いをしてもらい
数ヶ月後にモーターが壊れたりすると「　ついこの前修理しただけなのに何故壊れるんだ　」と言われて「　モーターの交換なので７５０００円になります　」と言ったらユーザーは納得するだろうか？

ディーラーも面倒だからと言う気持ちもあるだろうけど、悪いところだけを交換して安く仕上げたつもりが、数ヶ月後に壊れればクレームだと言い出され「　今回の修理費は支払う義務はない　」と開き直られたりした日には・・・

結局はディーラーも悪いかもしれないがユーザーもどんどん悪くなってきたのでディーラーとしては防衛行動を取るしかないって事なんですよね・・・
まあ、お付き合いがあって気心の知れたユーザーならばディーラーのサービスマンも相手次第でワイヤーだけの交換で済ます場合もあるでしょうが、気心のしれたユーザーでも「　ちょっとな　」と思われていればモーターも交換した方が良いですよと言う場合だってあるよね。

書込番号：15239956

社外ナビ取り付けについて

[(アラジン)]

すいません質問が有ります。１８年式の後期型のアルファードハイブリッド を最近買い乗ってますが、最近HDDナビが欲しくてたまりません。困った事にバック・サイド・フロント純正カメラが付いてます。ちなみに、アルパイン８型ビックを付けたいのですが純正機能をそのまま使えるキットは有りますか？
詳しい詳細がわかる人　教えてください。

書込番号：15121332

[北に住んでいます]

今付いているナビがメーカーオプションなら取替え自体が無理かも知れません

オートバックス等で取替え出来るかを聞いてみてはいかがでしょうか？

書込番号：15122050

[(アラジン)]

早速、週末にでもオートバックス行ってみます。
大変参考になりましたm(__)m
ありがとうございます。

書込番号：15123167

走り出しでモーターがコトコト言うように…

[kamechanbus]

もうすぐ丸９年、4回目の車検を迎えます。
走行距離も13万キロを突破しましたが、元気に走っております。
ハイブリッドモーターって一体何年使えるんだろう？ディーラーのサービスマンには「永遠に」と言われたけど・・・。

これまでの状況を思いつくままに書いてみますと・・・

納車時からシフトノブの銀色部分の表面が一部剥がれていたため、交換してもらった。（無料）

４年目位から、インパネの奥から「カタカタ」という音がするようになりディーラーに持っていったら、空調の風の流れを切り替える部品のギアが噛みあってないためらしい。修理すると結構する（お金がね）との事だったがそんなに影響が無いので、そのまま使用中。

６年目位から右のドアミラーが電動で格納できなくなる。これも交換修理で結構する（お金）ので、むりやり手動で対応。

９年目、真冬の朝にスタートしようとしたらエンジン始動に失敗。警告灯が点灯しディーラーに持っていけと表示。もう一度スタートしたらエンジン始動に成功。しかしエネルギーモニターは動作しなくなった。すぐにディーラーに持ってって調べてもらったら、エンジンに問題は無いようだがマイコンにエラーのログが残っているため表示が出てる。エラーを解除（？）かなんか対処して表示は消えエネルギーモニターも正常に表示されるようになった。原因が特定できないためしばらく様子見となったが、その後再発もみられず問題無し。

先月頃から、モーターでとろとろ走り出している時にコトコトと音がするようになる。スピードを上げると音は聞こえなくなる。ディーラーに持っていくとギアボックスの中ではないかとの事だが修理すると結構するとのこと。スピードが上がると音が聞こえないので走行上問題無いだろうとの見解。見てもらってるうちに音がしなくなったので直ったかと思ったが、翌日、やっぱりコトコト聞こえた。今もコトコトしてます。ま、いっか。

また何かあったらレポートします。

書込番号：14798070

[kat55]

こんばんは。

不満に思われているのかもしれませんが、9年も乗ってるのにその程度のマイナートラブルにしか見舞われてないことが、私なんかは逆にすごいと思ってしまってます。
長く乗ってるといろんな音がするようになりますよね。私なんかも「まあいいか」で乗ってきました。

それにしても、ハイブリッドモーターの寿命⇒永遠に　って、いくらなんでも…ずいぶん乱暴な説明するディーラーですねえ(笑)

書込番号：14798618

[kamechanbus]

kat55さん、はじめまして。

私、「ハイブリッドモーター」って書いちゃいましたが、「ハイブリッドバッテリー」と書こうとした間違いでした。スミマセン。

書込番号：14801819

警告灯が３つ同時についた

[さきゅうらくだ]

走行中、いきなりVSCやブレーキ関係の警告灯が同時についた(*_*)

ディーラーで見てもらうと、ブレーキ関連の部品の接触不良らしく、交換したら直るとのこと。

過去にも様々な不具合が、、、

この先不安やわ(T_T)

書込番号：14625229　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーぱーりょうでらっくす]

当方は、この車の所有車ではないのですが、ブレーキや横滑り関連の警告ランプが時々、走行中に４つ同時点灯するので、調べて貰ったらブレーキランプコントロールユニットが故障気味になっていると言われ、無償交換した事があります。

トヨタサービスの話では、よくある故障だと言ってましたよ。

書込番号：14625554