『間違えて同じCDで２台インストールしたのですが・・・』のクチコミ掲示板

[tettette]

2コニコパックを購入し、１台のPCにインストールしてから83日経ちました。今日もう１台のPCにインストールした時、間違えて１台目と同じCDを入れ、同じプロダクトNo.を入力してしまいました。その２台目のPCの有効期限は、残り365日でなく、１台目と同期の282日と表示されています。
アンインストールして、もう１枚のCDをインストールし直す必要がありますか。これは、１台１ライセンスではないということなのでしょうか。であれば、このまま両方のPCを期限まで使い、同日付で、もう１枚のCDで2台分更新できるのでしょうか。
ご教示ください

書込番号：14299641

[Excel]

一本で3台まで使用可能です。
3台で1年間使用して、つぎにもう一つのプロダクトNoを使用すればいいと考えます。

書込番号：14300087

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

2ｺﾆｺﾊﾟｯｸは1台1年のはずですが、最初のPCのﾉｰﾄﾝはｱｸﾃｨﾌﾞ化(有効化)されていますか？

最初のPCから2台目のPCにﾗｲｾﾝｽが移ったと考えるのが普通だと思いますが。

書込番号：14300169

[ねこのミィ君]

ニコニコパックの各パッケージには１台に１年間とありますが・・・

書込番号：14300179

[Excel]

おっと、こいつは2パッケージ品なのですね。
失礼しました。
1プロダクトNo1台ですね。
CDの中身は一緒なので、片方はアンインストールして、もう一度別プロダクトNoでインストールしなおす。

書込番号：14300210

[あさりせんべい]

2コニコパックなら、1パッケージでインストールできる台数は1台ですよ。

恐らく2台目としてカウントされたのでしょうね。

書込番号：14300222

[Grome Jam]

現象から察すると、1台しか使えないはずのプロダクトNo.で2台利用している違反状態になっている、または1台目でノートンが使えなくなっていると考えられます。
1台目のノートンが正常に動いている場合は、2台目のノートンの画面から2つ目のプロダクトNo.を登録すれば解決するような気はしますが、それで正常に処理されるかは分かりません。
ノートンのサポートに相談するのが良いと思います。

CDはどちらも同じもので、違うのはプロダクトNo.だけだと思いますよ。
どちらのCDを使っても、結果は何も変わらないと思います。

書込番号：14300698

[tettette]

皆さん、ご親切にありがとうございました。
サポートにチャットで照会して、解決しました。
Grome Jamさんのおっしゃるとおり、アンイストールの必要はなく、プロダクトNoを上書きして、
「延長する」でのアクティブ化でOKでした。でも、違反とはいえ、同じプロダクトNoで別のPCに
インストールできてしまうものなのですね。この状態を続けていると、ノートン社から警告が
来るのでしょうか。

書込番号：14301452