『不具合があって正常に動きませんでした』のクチコミ掲示板

[ユーザーズ]

PPPOEで接続しているのですが、10.00分でセッションが切断される症状に見舞われています。
これによりダウンロードに10分以上掛かるものでは切断されるので動画がうまく見れなかったり(ニコニコ動画でファイルサイズが大きく再生時間が長いものなど）、ファイルサイズが大きく時間が掛かるものは正常にダウンロードができません。
XPのPCとwin7のPCともに有線接続（ギガビットLAN)でこの症状がでます。

サポートに送料を払って送ったのですがダメでした。
不具合に関してしっかり書いたつもりなのですが、サポートは出荷時検査？をして問題がないとのことで送り返してきました。（10分で切れることをチェックしたのか疑問）
ただ、問題なかったはずなのに交換はしてくれたようです。
忙しくて定形のチェックしか出来ないということなのかもしれません。

ちなみに交換品も
PPPOEの設定、本体LAN側IPアドレス設定、無線SSID設定、暗号キー
しかいじってない段階で、同じ症状が再現されました。

おまけ：
問い合わせにFAXが使えますが、番号が0570のナビダイヤルなので近所のファミマから送信出来ないようです。この点も何とかしてほしいものです。

書込番号：15604989

[堀南]

Acer　V3-571　windows8：ケーブルtvネットで使ってますが、同じ症状ができます。
うちは15〜30分くらいです。

ちなみに、パソコン本体のアダプタの変更はしましたか。
コンパネ「ネットワーク共通センタ」アダプタの設定変更−右クリック「プロパティ」構成「電源の管理」電源節約のため・・・オフにする「チェックを外す」

うちの場合これをやってもだめでした。
メーカに言っても無駄なので、あきらめて、無線Lanを再起動することにしてます。

仲間からもう少し情報を集めて、提言してみてはいかがですか。

書込番号：15673088

[ユーザーズ]

私の場合は再起動しなくても、またつながるようになるので別症状なのかもしれませんね

製品のデバックをただでする気は起きないので、安かろう悪かろうにあたったと思って諦めてます。
そもそもこれ以上情報なんて送っても、マンパワーを割いてもらえるのかどうか…。

書込番号：15693875