『新品なのに指紋付着』のクチコミ掲示板

[kenken-abs]

はずれ具合です

先日（12月28日）にXiにねんで購入しました。
（ヤマダLabi　なんば）
当日は、在庫なしのため、入荷待ちとなり、
12月30日には、入荷しましたとの電話連絡。
早速来店し、取りに行きました。

しかし、
新品なのに、画面に指紋が付着していました。
使用許諾の黄色いシールにはがした痕跡がなかったので、
たぶんメーカー出荷時に既に付着していた？
どんな製造ラインなのか？？

あと、別スレでもありましたが、
左下のカバーが外れやすいです。
しかも、
少しカバー本体と、ゴムがはがれています。
別で修理上がりの物？と思うほどです。

その他としては、
もう４回ぐらい再起動がかかりました。

皆さんの端末はいかがでしょうか？

ちなみにまだサポセンには電話しておりません。

書込番号：13962111

[嫌われ松夫の一生]

連絡して下さい

書込番号：13962127

[ケインツェル]

指紋くらいでいちいちグチグチ言う意味が不明。
何がいやなのか。

書込番号：13962294

[今から仕事]

再起動は全くしなかったし、液晶に指紋も付いて
いませんでした。
返却し交換をしてもらった方が気分が良いかも。

書込番号：13962564

[hi-ro33]

気になるなら連絡して対応を待てば良いだけでは？
新品に指紋くらい良くあるものです。

書込番号：13963465

[ミズノ大好き]

kenken-absさん、こんばんは。
私も同じ経験をした1人です。ちなみにですが、1台目はゴムの部分はくっついていたのですが、ちょっと触れただけでも外れました。で、問い合わせたところ交換して頂いたのですが、何度も”仕様ですが、予防交換ですから”と言われました。
で、2台目ですが、kenken-absさんの画像と同じような状態で、1台目よりもややましなのですが外れやすいことには変わりなかったのです。しかも、本体に差し込む小さな突起がとれてしまいました。さすがにこれは駄目だと思い、再度サポートに連絡しましたが、交換は出来ないの一点張りで（さらに、交換する際に確認し、仕様上問題ないとチェックしたと言われた）したが、何とかカバーの修理を受け付けてもらいました。このときには有償になりますと言われましたが、仕方がないと考えてお願いしました。

結果、無償で修理対応してもらったのですが、今回はちゃんと締まるような作りで帰ってきました。これなら最初の一台目でも同じ対応をしてくれれば良いのに、と思いましたが・・。
今を思えばですが、2台目は新品ぽい感じでしたが、言われてみれば再生品？とも思える状況でした。感覚だとは思いますが。

長くなりましたが、結論ですが
・新品の製品には交換には応じてもらえないかもしれませんが
・無償でカバーを修理してもらえる

可能性はあります。状況を伝えて、サポートセンターに相談される方が良いと思います。

余談ですが、私はこのカバーを何度も付け外すといつかはとれてしまう状態になると思いましたので、ケースを購入して使っております。

以上、ご参考になれば幸いです。

書込番号：13968111

[wau2]

>新品に指紋くらい良くあるものです。

いやいや、、、それはないでしょう。

指紋自体が問題ではないかもしれないけど、それを発見することでいろんな想像を
してしまうので精神衛生上よくないのは確かですね。

書込番号：13970733

[kenken-abs]

皆様

いろいろなご意見ありがとうございます。

本日、
ヤマダへ持っていき、
初期不良対応していただくよう依頼しました。
（メーカーが休みですが、本体は店で預かっていただきました。）

指紋くらいとおっしゃる方もおられますが、
そこは、個人の価値観の問題だと思いますので、
それが悪いとか良いとかという議論をするつもりはござません。

ただ、
このような事象があったことを皆さんで、
情報共有できればと感じております。

おそらく、
メーカーもこのような掲示板を見て、
情報収集？していると思いますので、
意見を出し合うことで、
より良い製品になってくれればと考えます。

また、
後日経過報告させていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：13974666