『接続できません！』のクチコミ掲示板

[Y’ｓ]

こんにちは。教えてください！
　この製品は、今年の正月休みに購入して以来、無線コンバーター（セット）と共に快調に使用しておりました。しかし、このゴールデンウィークに入った途端、何故か本体のパワーランプ以外がすべて消え、本製品を通じたネット接続が全く出来なくなってしまいました（謎）。特に設定等をいじった記憶もありません。私は、本製品とPCとは有線で接続していますが、この掲示板を見たり、HPのQ&Aを読んだり、取説を見返したりして、色々トライ（初期化もしました）していますが、回復しませんでした。全く謎です！
　症状は、一度ネット接続が出来たところでしばらくすると、知らないうちにパワーランプ以外がすべて消え、ネット接続が切れてしまいます。電源切って、何度再起動しても同じです。不思議です。よって、今はルーター介さずに、光回線モデムから直接有線で接続してます。光回線はコミュファ光の戸建て用100メガです。休暇中、悪戦苦闘していますが、自力では解決できませんでした。休み明けにならないとメーカーサポートとは連絡が取れませんが、日中はなかなか電話等できないこともあり、こちらの掲示板を頼りにさせて頂きました。どなたか回復のヒントを頂けましたら幸いです。
　よろしくお願いします。

書込番号：14526039

[Excel]

RESETボタンの長押しで初期化して再設定、その後再発するのであれば故障だと思います。
現象発生時に、有線直結で192.168.0.1で設定画面でますか？

書込番号：14526283

[Y’ｓ]

返信、ありがとうございます。
現象発生時の有線直結で192.168.0.1も試したのですが、やっぱり設定画面はでません。
アクティブランプが付いている時でないと、設定画面には入れませんでした。
何回か試すうちに、ランプが通常どおり点灯してネット接続できた後も、しばらくしてまた同じ症状再発です。何もいじってないのに、こんなになるなんて？？？です。

書込番号：14526384

[Excel]

故障でしょうね。

書込番号：14526442

[Windowsだけどmac]

多分故障ですね。

こういうときってpingが帰ってきても
相当時間がかかったり、4回中何回かが
タイムアウトになることが多いです。

一度pingを試してみられてはいかがでしょうか。

書込番号：14555440

[Y’ｓ]

アドバイス、ありがとうございました。
連休明けにサポートへ連絡したところ、故障が疑われるので一旦引き取りますと言われ、取りに来た宅配業者に渡してからほぼ二日で帰ってきました。結果は、やはり故障(汗)、交換となりました。
よって、今は交換品にて順調に稼動しております。大変素晴らしいサポートの対応で、感謝しております。機械だから、壊れることもありますよね…。しかし、どうも以前に交換となったものの修理済みの品（外装はそれなりに綺麗ですが…）みたいです。ひょっとして、他の方も不具合あったのかも？(滝汗)

書込番号：14561605