メーカー修理の信頼性がなくなった。

Question

l-550(製造番号k2503010)を大型電気量販店デオデオを通じて修理に出しました。
修理されて戻ってきましたが
御社の「修理伝票」もついておらず、過去の修理では貼られていたアンプの下面の「修理日と修理者名」の入ったシールも貼られていません。
御社サービスではこのような手間をやめてしまったのでしょうか。
ラックスマンに修理をしてもらったという安心感がありません。

かずちゃま · Accepted Answer

cao93590さん

　はじめまして！本年３月に本機を購入いたしました。
　購入にあたり、色々とアドバイスを求め、ラックスマンサービスセンターにメールにて問い合わせいたしましたが、その対応は実に親切・丁寧で感激いたしました。
　わからないことも図解で示していただくなど、本当に助かりましたよ。

　再度、メール等でサービスセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？絶対に期待を裏切らない対応をしていただけると思います。
　私自身は、購入した機種もさることながら、老舗メーカーとしての安心感、信頼感を十分に持たせていただきました。

atachan · Answer

エーッ！！！ラックスマンってそんなにダメになってんですか？中級機ばっかり３０数年のラックスアンプの使用者です。この夏のボーナスで管球のＳＱ３８ＦＤⅡを買おうと思ってたんですが・・・お気に入りのメーカーだったのに・・・どーしようか迷ってしまいますね。やっぱり外国資本に乗っ取られたからですかねー

デジタル貧者 · Answer

＞ラックスのホームページの問い合わせやTwitterから投稿しましたが、何の返事もありません。
＞無視されております。

直接電話してみたらいいのでは？
その方が早いでしょ。
昨日SACDプレーヤーの修理状況を聞くために電話しましたが、
対応は良かったですよ。
購入店からラックスに製品が届くのにえらく時間がかかってる
事が判明しました(笑）。

私も購入店経由で修理に出していますので、修理から返って
来たら修理伝票や「修理日と修理者名」の入ったシール等々は
確認してみます。

＞修理者名が入らなくなった件は、個人情報保護の観点から
＞当然の流れかと思います。

当然なんですかね？
2月にソニーでレコーダーの修理には修理伝票には修理者名が
あり、修理者名とその印がある小さなカードも別途ありましたが。
ただ購入店経由の修理ではありません。
直接ですが。

当たり前田のおせんべい · Answer

ここはメーカーとの連絡掲示板ではないので、関係者からのレスは望み薄です。修理者名が入らなくなった件は、個人情報保護の観点から当然の流れかと思います。

130theater 2 · Answer

cao93590さん直接LUXMANに問い合わせてみたらいかがでしょう？。私はAccuphaseユーザーですが、Accuphaseの場合は購入店を介さず直接のやり取りでした。修理中の代替品も貸してもらえました。

MR.H · Answer

どうもです。当方、ホームページからの問い合わせに速やかに返答を頂いてます。ので、書込み内容に至る過程で手違い、勘違いはありませんか?ところで、どうしてここに書き込んだのでしょう。ここは505uXの口コミなので(純粋な疑問です)。ちなみに、505uXは私にとって逸品です。では！

ぽち君たま君 · Answer

点検のみ異常なしで1万円請求や、預かり期間2ヶ月で修理されないまま戻って来るメーカーもあります。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
ブーンと音がなります	34	2017/12/20 14:33:13
19万	3	2017/08/15 19:40:16
LUXMAN L-11	66	2017/05/18 7:47:41
実行出力だけで判断するのは微妙ですか？	21	2017/04/24 22:05:45
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『メーカー修理の信頼性がなくなった。』のクチコミ掲示板

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