『ドライバーのインストール途中でブルースクリーン』のクチコミ掲示板

[kukakaku]

初めて接続後、ドライバーのインストールの途中でブルースクリーンが出てしまい先に進めません。再起動後に何度か試しても同じです。
何か方法がお分かりの方がおられましたらよろしくご教示願います。
win7 64bit 16G i5 2400

書込番号：14399367

[沼さん]

カードは認識されていますか？
PCI EX1 スロットに挿入していますか？
スロットを変更してみては如何でしょう？

書込番号：14399492

[kukakaku]

PCIEX X1に、スロットは間違いなく接続しています。
ブルーバック後の再起動ごとに新しいデバイスをインストールしようとしますので、デバイス自体は認識されているようです。
スロットはX1がひとつしか無いため、挿し直ししかできませんでしたが、挿しなおしても同じでした。
参ってます…。

書込番号：14399524

[kukakaku]

PCIE　X16は余っていて、下位互換だからX16の方に挿しても大丈夫でしょうか？
とりあえずできることはX16に挿し直すくらいしかなさそうなのですが…。

書込番号：14399547

[kukakaku]

X16に接続しても全く同じでした。
バッファローにも電話しているのですが全く繋がりません…。
USB機器を全て外しても駄目でした。
何か他に試せることがお分かりの方がおられましたらよろしくご教示お願いします。

書込番号：14399687

[kukakaku]

スタートアップ項目のチェックを全てはずし、接続されているUSB機器をすべて取り外し、CIE X16スロットに挿し直しましたが全く同じ症状です。

ただ、何度も再起動＆ドライバのインストールを試しているうちに
NEC Electronics USB 3.0 Host controllerはデバイスマネージャ上で
正しくインストールされておりますが、
再起動後にNEC Electronics USB 3.0 Root Hubのドライバーを
インストールしている最中に ブルースクリーンになることが
判明しました。

ちなみにマザーボードはP8H67-M EVO REV 3.0でBIOSは最新です。

どなたか対処法がお分かりの方がおられましたら宜しくご教示下さい！

書込番号：14399745

[孤峰]

私もなりましたね　DT-H70B-PCIE です　環境はI72600K ASUS P8Z68/VPRO GEN3
4GB WIN7HP64
再起動を数回したら直ってその後普通に使えています　何もしないで直りました
強制リセットも含みますが....。

使えれば結構安定してますね　 他チューナーとの画像表示も可能ですし
結構いいですよ　でもディスクにムーブができないですが.....。

書込番号：14400345

[kukakaku]

返信有難う御座います。

結局電話サポート、メールサポートのすべての方法を試しましたが
駄目でした。
グラフィックをオンボードに変更したり、かなり大変でした。
試すことはもう無く、本体の初期不良の可能性が高いとのことで先ほど返送したところです。
動作条件診断の結果も使用可能と出ているので
製品の物理的な初期不良でない場合でも、返品等、
柔軟に対応していただけるとの事だったのでひとまず安心していますが
今日、この製品のインストール関連で非常に時間をとられてしまった挙句
結局動作しないので散々でした。
来週中頃には結果が出るようなので、ここにまた書き込みます。

書込番号：14400369

[孤峰]

ブルースクリーンは原因の語句が出たのですがリセット押しました

ＢＩＯＳあたりでバッティングしてるかと思います
リチウム電池はずして初期リセットくらいかな

ボードが故障しているのもありですが....

書込番号：14400432

[孤峰]

ドライバー読み込むとブルースクリーンやフリーズ。
ＤＴ−Ｈ７０ＢＰＣＩＥのドライバー悪いんじゃないかな　
USB3.0のデバイスを無効にしても駄目でした
スロットはどこも関係なしでブルースクリーン

書込番号：14410320

[kukakaku]

本日バッファローから返事の書類が届きました。
本体は問題ないとのことで、修理せず返却もしくは、
別の個体と交換、の二つに一つを選んで丸をして返信しろというものでした。

電話サポートでの「動作環境も問題なく、あらゆる方法を試し
もう試す方法がないので、もし本体に問題がなかった場合
返金も含めて柔軟に対応致します」という言葉と全く話が違うものでした。

もちろんこの件についてはメールで、話が違う旨を先程伝えましたが
今回の対応はとても酷いと感じました。
ひとまず返事を待つことにします。

書込番号：14448861

[kukakaku]

追記です。
しかも、本日17日に届いた書類の回答期限が4/20となっていて
回答期限に間に合わない場合、そのまま本体を返却しますとの記述があり
常識的に考えて、届いた翌日に書類を返送しないと間に合わないというのは
おかしいと思いました。

他の口コミでも同じ症状と思われる気になる書き込みがあり、
今は本体が手元にないので試せませんが、どうやらドライバーの
インストーラー（USB3.0ドライバーの書き換え）に問題があるように予想しています。

書込番号：14448943

[kukakaku]

改善方法がないとのことで、結局返金に応じてもらいました。

書込番号：14463826

[孤峰]

後で判ったのですが、ＡＳＵＳマザーで使っているＵＳＢチップ（ドライバー）と
このチューナーとでバッティングするようですね　ドライバーかハードか判りませんが。

ギガバイトマザーに換えたら正常に使えるようになりました。

書込番号：15395749

[士十郎]

解決方法が解りましたのでUpします。
ちなみに私が使っているマザーボードは
ASUS P8Z77-V です。
(老婆心ながら､同マザーをBIOSの初期値で使っている方は一番上のPCIE*1しか使えません。)

まず、インストールCDをHDDに丸ごとコピーします。次に、

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&softwareitem=ob-100224-1

から sp54479.exe を実行します。

インストールが完了すると、Cドライブにドライバーが保存されているので

C:\SWsetup\Softpaq\SP54479\Files\x64　に有る6個のファイルを

インストールCDからコピーした
\MelSetup\U3Driver\x64　に上書きコピーします。

コピーしたフォルダーのルートに有る
PCastNavi.exe　を実行すると無事インストール出来ました。

書込番号：15787516