『不良品が交換されるまでの期間』のクチコミ掲示板

[ランプル]

購入後、10日ほど経って部品の不良が見つかり修理を出すことに。

最初の話だと、どんなに長くても1ヶ月ということだったのですが、

それから1ヶ月という期間は過ぎたので、進捗を聞いてみるとあと1ヶ月はかかるとのこと。

比較的新しい製品のため部品の在庫がなく、取り寄せに時間がかかるだって。

ちなみにサポートの対応にも疑問。
（折り返しの電話をするということだったのに、かかってこないということもありました。その他、おかしい点があります・・・）

購入をお考えの方は少し考えた方がいいですよ。

不良品だった場合、トータル2カ月は待たされるので・・・

書込番号：14414286

[きこり]

安宿に泊まってるのにシティほてルと同じサービスを要求するのは変でしょ。
自分がどの程度の客層にいるのか、考えずに買うのをまずは改めるべき。

書込番号：14414360　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジ困ってます。]

10日くらいだと初期不良交換にならないのかな？

書込番号：14414418

[流れ者の猫]

初期不良はが販売店に連絡した場合交換か返金ですよ。
販売店購入後メーカーに連絡すると修理です（期間内なら販売店優先するもの）。
初期不良保証を付けて売ってるのが販売してるところだからです。

メーカー直販の場合は販売店＝メーカーですけど。

書込番号：14414534

[ゼロゼロセブン+]

買ったのに2ヶ月も待たされるのはユーザーとしては
納得いかないね
そういう体験したことないけど実際そんな目にあったら
ひどい話だと思うよ

書込番号：14414959

[流れ者の猫]

１ヶ月は普通ですけど、２ヶ月は長いですよね。
一定期間中に直す義務とか代用品出すとか決まりがあればいいんですけど、無いんでしょうね。

書込番号：14414991

[tetsuhikotoma]

スレ主さん、不運でしたね．情報ありがとうございます．
それにしても、このメーカー評判が悪いですね．
かつてのＩＢＭのパソコン事業を買い取った企業なのですが．

「安宿に泊まってるのにシティほてルと同じサービスを要求(原文ママ)」などと言われている御仁もおりますが、私の経験では１００円均一のパン屋さんでも、中からごく小さな木片が出てきて申し出たら、「毎朝点検しているのですが、めん棒が欠けてしまったようです」と平身低頭されて即交換、お詫びにとオマケまでくれました．
「安かろう悪かろう」では、事業は長続きしません．安宿さんのように物わかりの良いお客ばかりじゃない．

我々購入者は、このような情報を大切にして、賢い買い物をする事にしましょう．

書込番号：14424392