『相手の音声がとびとびになりテレビ電話できません（涙）』のクチコミ掲示板

[coco1030]

実家の父が息子とのテレビ電話を楽しみたいとプレゼントしてくれました。
テレビ電話を何度試しても、相手（実家の父）の音声がとぎれてしまい、画像もカクカクなってしまいます。スピーカーやマイクのテストでは問題ありませんでした。

メーカーに問い合わせたところ、「カメラは問題ありません。パソコンの環境が悪いと思います。」との一点張りで、なんの解決策も教えてくれませんでした。

父も私もパソコン初心者なので、環境と言われても「？？？」なのですが、パソコン自体今年に入って新しく買い換えたばかりの最新のバリュースターなので問題なさそうなのですが・・・

何か原因や解決策などありましたら教えていただけると助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：14604656

[餃子定食]

＞何か原因や解決策などありましたら教えていただけると助かります。

パソコンやwebカメラは関係ないと思いますよ
要は通信の問題だと思われますので現在の環境だとどうすることも出来ないのでは無いでしょうか

解決策としては通信スピードの速い光通信に代えるなどのネット環境を変える事だと感じます
もしモバイル回線（通信）を使ってるようでしたら電波がきっと悪いと思いますので解決策はありません

書込番号：14604807

[うさらネット]

通信環境が悪く（遅い・細い）ありませんか。
具体的にどの程度の速度が必要か知りませんが、以下で測定はできます。
http://netspeed.studio-radish.com/index.html

当方はVDSLのために速度が出ず、下り・上りで40-30MB/sまたは上回る数値。
この程度は必要かと？

書込番号：14604829

[coco1030]

＞餃子定食さん

実家はピカラ光ネットです。
先日ロジクールでのテレビ電話ではなくスカイプに登録して試してみたところ、何の問題もなく会話することができました。
原因不明ですが、解決しました。
ありがとうございました。



＞うさらネットさん

父に聞いたところ250MBの速度らしいです。
スカイプでのテレビ電話ではなぜか問題なく会話できました。
早く試せばよかったです。
ありがとうございました。

書込番号：14616103