『黒だけ色が出なくなったのですが』のクチコミ掲示板

[Hidepan]

突然に黒だけ色が出なくなりました。
トナーが少なくなったのだろうと純正の黒トナーを入れたり、設定管理ツールのメンテナンスタブやダイアグレポートタブからいろいろ選び試しました。
で、昨晩は苦労の甲斐あって黒が出るようになったのですが、今日になり再度印刷をすると、やはり黒だけ色が出ません。他の色はすべて問題なくきれいに出ます。

同様の現象になられた方はいらっしゃいませんか？また解決法をご存じでしたら教えてください。

書込番号：18904784

[secondfloor]

Hidepanさん、こんにちは。

トナーを交換しても、やはり黒色が出ないとのことですので、ドラムの問題の可能性が高いように思います。
ただこの機種は、ドラムを取り外してメンテナンスすることができないようですので、解決法としては、メーカー修理に出す以外ないかもしれません。

書込番号：18906533

[Hidepan]

ご連絡ありがとうございます。

やはり駄目ですか。残念です。当たり外れは致し方ないですね。

このプリンタが嫌いなわけではないので、5600Cに買い換えます。無線接続はできなくなりますが、7000円を割っているので、こちらなら壊れてもあきらめられそうです。プリンタはいいものを買って大事に使うより、壊れたら次って方がよいように思えてきました。

書込番号：18908015

[†うっきー†]

>このプリンタが嫌いなわけではないので、5600Cに買い換えます。無線接続はできなくなりますが、7000円を割っているので、こちらなら壊れてもあきらめられそうです。プリンタはいいものを買って大事に使うより、壊れたら次って方がよいように思えてきました。

無線だけではなく有線もないため、ＵＳＢになってしますが、問題ないのでしょうか？
１台でしか使えないのは、厳しくないですか？

レーザーでなくてもよいなら、DCP-J957N-Bが今ならキャッシュバックが４０００円あるので、実質４千円台（安い人は３千円台で買えた人もいるようです）で購入できますよ。
機能がてんこ盛りでお買い得品です。
http://kakaku.com/item/J0000013471/

本機をチョイスしていたのは、カラーレーザーでＬＡＮ対応という条件だったからだとは思いますが。

書込番号：18908401

[Hidepan]

5600Cを買い直したので廃棄しようとしたところ、偶然、5650Cの保証書と納品書が出てきて、見ればぎりぎり１年以内でした。そこで、ダメ元でNECに電話し状況を説明したところ、修理してくれることになりました。

電話は待たされること20分でしたが、その後は順調に連絡してくれて、明日にはピッキングしてくれるとのこと。サポートもずいぶんと親切な方向に変わったんですね。最初の待ち時間があと10分早くなったら二重丸なんですが。

書込番号：18917386

[メカじじぃ]

うちも最近、黒が満中陰みたいになって困ってました。
設定ツールから現像器クリーニングや
リフレッシュモードの「トナー帯電除去」を行いましたが復旧せず。
いきなりチョウセイチュウになって
「エラー092-651　デンゲンヲキリイリシテクダサイ」がでました。
以前も同じエラーが出てメイン基盤を交換してもらったのですが
また同じエラーで使えなくなりました。
まだ保証期間中なので再度修理に出すつもりですが面倒ですよね

一応、5600Cも持っているので仕事には影響がないのですが修理依頼や梱包が面倒で
きっちり治ればいいのですが。

書込番号：19020833

[メカじじぃ]

修理から帰ってきました。
今回もメイン基盤交換でした。
ただ作業報告書には
「再生トナーを使用すると本来の性能を発揮できないばかりか予期せぬ不具合が発生することがあります。」と
書かれていました。
場合によっては保証期間中でも有償修理になるとも
※当たり前ですよね

どうも楽天のトナー販売店さんのトナーは相性がよろしくないようです。
６か月で２回も壊れちゃいましたから。
次は有償だろうなぁ

書込番号：19030350

[旧もりまろ]

うちも症状もエラーもまったく同じです。

書込番号：19443239

[tak-matsumoto]

当方は黄色が突然でなくなりました。
が、Ａ4サイズで黄色のべた塗りを15枚くらい出したら、徐々にでるようになり直りました。
同症状でお困りの方、廃棄する前に試す価値ありですよ。

書込番号：19605977

[旧もりまろ]

修理に出したら純正のトナーでテストしたら異常ないってことで帰ってきました。
その後新しい互換トナーで問題なく印刷できてきます(笑)

書込番号：19617398

[幼稚園専業写真屋]

トナーが割と特殊なようなので、トナーの不具合せいでメイン基板に何かが起こるのだろうか、…と思ったりしました。
純正を使用していましたが、半年で故障した理由は、ひょっとしたら、売れていなかったから工場出荷から手元に届いた期間が長くて、トナーの使用期限が切れていたからとか？
分かりませんけれど、併用して使っているキャノン機がたまにの使用で、何も起きないので、純正であっても、トナーが原因なのかなぁ、と。
ゼロックスさんの営業さんが、ちょろっと純正でもトラぶることを話してくれたので、OEMであるこれも、そんな事があるのかも知れないと思いました。

書込番号：19668165

[メカじじぃ]

残念ながら
またもメイン基盤の故障のようです。
徐々に黒が薄くなり、黒ベタを何枚か印刷するとまたもエラー
「エラー092-651　デンゲンヲキリイリシテクダサイ」です。
1年間の間に3回目の故障
さすがに修理に出すと有償修理になりそうで
互換及び再生トナーを使うとだめなのでしょうね〜〜
3万枚まで持ちませんでした

書込番号：19991266