『お尋ねいたします』のクチコミ掲示板

[なおきちっちゃん]

購入を検討しています。
ネットで購入し5年保証等をつけた場合、初期不良があり遠方の販売店に修理依頼をするとなると送料は自分持ちですか？
最初の一年間はメーカー保証になり送料はメーカー負担で、後の4年間は自分持ちですか？
レコーダーみたいに軽い物は出張修理になるんですか？
もし故障した時に送料がかかるのなら、近くの量販店で購入したほうがいいですか？

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[エンヤこらどっこいしょ]

基本的には、メーカー修理との相談です。
大抵は、無償になると思いますが、確信は無いです。

書込番号：14790320　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

ネットで購入する事がよくあります。
ショップにもよりますが、初期不良の場合はショップへ連絡してからショップ着払いで商品交換が普通です（過去に２回経験しました）。
修理の場合、パナは出張修理です。
2〜5年はショップでなく保証会社へ連絡して保証会社の対応に従いますが、この経験はありません。

書込番号：14790541

[柊の森]

追記です。

私の現在加入している保証会社（ワランティマート）の「延長保証サービス規程」によりますと、パナのレコーダーは出張修理対応商品なので保証期間中も出張修理のようですが、離島及び遠隔地（メーカー定め）の出張旅費は加入者負担になっています。
また、出張修理対応でない商品の往復の輸送費は加入者負担になっています。

書込番号：14790782