『とても困っています。。。』のクチコミ掲示板

[チャッポンチャッポン]

先日、パソコンをシャットダウンして再起動したところ、起動音等はするのですが、画面が真っ暗で何も映らない状態になってしまいました。
おそらく解像度を変更してしまったのだと思います。
そこで、当機種を使っておられる方にお願いなのですが、デスクトップ画面から解像度を元に戻す手順を教えていただけないでしょうか。
画面が見えないため、「右クリック→下を○回押す→…」という風に誘導してもらえると助かります。。

もしくは、他の手段があるのであれば、ご教示願いたいです。

皆様、よろしくお願い致します。

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[マジ困ってます。]

解像度が変わっても画面が真っ暗になり事はないですが？

書込番号：15592426　スマートフォンサイトからの書き込み

[すたぱふ]

セーフモードで起動して、デバイスマネージャーからディスプレイアダプタを削除してみては？

書込番号：15592447　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャッポンチャッポン]

マジ困ってます。さん
早速の返信ありがとうございます。
そもそも解像度の問題ではないのでしょうか？

YouTubeの1080pを見ていたところ、画面の下の方に「解像度を〜」というような表示が出て、OKを選択した記憶があります(一ヶ月程前の事なので記憶が曖昧です。申し訳ありません。)
その後はしばらくシャットダウンせずにスタンバイで電源を切っていて、久々にシャットダウンしたら画面が暗闇状態になっていました。

思い当たる節がこれ位しかないことと、Googleで画面が真っ暗になる症状を調べたら解像度が原因である可能性につき言及されていたので、これが原因なのかな？と考えた次第です。

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[チャッポンチャッポン]

すたぱふさん
早速の返信ありがとうございます。

セーフモードで起動しようと、再起動後Ｆ８を押す等試してみたのですが、それでも真っ暗なままでした。

知恵袋などを調べたところ、私と同じような症状の方もセーフモードで起動したら治った、というような書き込みがありました。
ということは、私の場合は解像度関連の問題ではないという事なのでしょうか？

書込番号：15592623　スマートフォンサイトからの書き込み

[すたぱふ]

F8キーを押す以前にBIOSの起動画面も出ないということですか？
外部メディア（USBやDVD）からOSのインストールとか試してみて
画像が映るようなら内蔵デバイス（多分ハードディスク）の故障
かもしれませんね。

あるいは内蔵バッテリーが放電しきっているかもしれませんので
いったんバッテリーを外して少し放置した後で再度取り付けて
少し充電した後にもう一度起動してみては？

書込番号：15592672

[チャッポンチャッポン]

すたぱふさん

そうなんです！起動画面すら出ない状態でして…。

まずはバッテリーの件について試してみます。
それでもダメならOSインストールについても試してみようと思います。

夜分遅くにもかかわらず相談にのっていただき本当にありがとうございます。

書込番号：15592704　スマートフォンサイトからの書き込み