『購入後初めての使用で、扇風機の揺れ・振動が・・・』のクチコミ掲示板

[ごま味噌ずい]

先日この扇風機を購入して、今日はじめて使用したところ、
スイッチを入れて、羽根が回り始めると同時にガード部分が
最初は縦に揺れ、直ぐに左右方向に少し揺れています。
もちろん首振りは停止したままです。

風量が“ベビー”の時が揺れが特に目立ちます。
“中”や“強”の時は、見た目には揺れているのがわかりませんが、
ガードに触れると、明らかに揺れと思われる振動が伝わってきます。

ホームセンターなどで廉売されている扇風機のような小さな揺れのように
羽根の円心バランスが取れていないと思われるのですが・・・。

ちなみに、羽根を外してモーターのみを回転させてみたのですが、
振動はわかりませんでした。

この機種をお使いの皆さまは如何でしょうか？

書込番号：14900739

[P577Ph2m]

羽根やガードを取り付け直してください。それでもダメなら初期不良です。
購入店に交換を申し出てください。メーカーに連絡すると、基本的に修理対応になりますし、時間が掛かります。

書込番号：14901092

[ぼーーん]

ごま味噌ずいさん おはようございます。

＞ちなみに、羽根を外してモーターのみを回転させてみたのですが、
振動はわかりませんでした。

と言う事で、一度、分解して再組み立てなさったのですね？
そしたら、サポートに連絡して、サポートの指示で再組み立てなさってください。
それでも駄目であれば、おそらく返品対応になると思うので、
サポートの指示を仰いだ後、一応サポートの名前を控えておいて、サポートか販売店に交換してもらってください。
時期的にそろそろ欠品しだしますから、お早めに行動なさった方が良いと思います。

書込番号：14901634

[ごま味噌ずい]

皆さま有難うございます。遅くなりましたが･･･。

P577Ph2mさん
>>購入店に交換を申し出てください。

ぼーーんさん
>>サポートか販売店に交換してもらってください。
>>時期的にそろそろ欠品しだしますから、お早めに行動なさった方が良いと思います。

P577Ph2mさん、ぼーーんさん、どうもありがとうございました。

ということで、取り敢えずサポセンにメールと電話で連絡してみましたが、
こちらの説明内容が悪かったのかどうかはわかりませんが、
電話の女性の対応では非常に時間がかかった上（フリーダイヤルでの無料通話）、
結局は、販売店に交換を申し出ることになりました。

羽根の成型状態が悪く見えたので、羽根だけ交換してもらえれば良かったのですが、
本体と付属品一式すべて、新品との交換となりました。

交換してもらった結果ですが、ガードの揺れはなく、モーターの回転もスムーズです。
中・強と回転を早くしても、最初の扇風機のような振動もまったくありません。

ただ今度は、扇風機全体が前後に少し揺れているように見えているのですが、
気のせいでしょうか？(^0^;

書込番号：14926247

[ぼーーん]

もし、気になるようならやはり相談なさっても良いと思いますよ。
２回目の交換はいろんな意味でし難いですが、我慢してこの扇風機と１０年とか付き合うと思うぐらいなら、
最初のうちに勇気を出してコンタクトを取った方が良いです。
聞くだけはタダですw

まず、その症状をご自身で許容できるかどうかですが…
もし、連絡しようか迷うほどの微妙な感じでしたら、動画をここへアップして見られてはどうでしょうか？

書込番号：14926505