『XPで添付ソフトのインストールができない。』のクチコミ掲示板

[chobotan]

私のウィンドウズXP環境で、添付ソフトウェアをインストールしようとすると、しばらくしてバイオス画面になり致命的なエラーが発生する。

ウィンドウズ７環境では問題なくインストールできる。

自作パソコン　
マザー　GA-965P-DS4
CPU　　CORE 2 DUO E6600
接続　USB2.0
ウィンドウズXP、ウィンドウズ7のダブルブート環境のXPにインストールできない。

ロジテックにはファックスを送りましたが音沙汰なしでした。

書込番号：15058377

[cuppermine]

動作環境について確認させてください。

Windows XPはSP3までUpdateしてありますでしょうか？
2D再生/書き込みはSP3適用が必要条件になっています。

3D再生につきましては、Vistaと7だけとなっています。
XPは対応外となっていますので、注意が必要です。

ちなみに、ビデオカードは何をお使いでしたか？

書込番号：15058451

[chobotan]

早速の書き込み有難うございます。

Windows XPはSP3までUpdateしてあります。
ビデオカードは玄人志向RH4850-E512HWSです。

UDF2.5/2.6ドライバを入れておかないとこのインストールCDを読まないとか？

書込番号：15058470

[cuppermine]

再度、動作環境についてです。
2D再生/書き込み：ATi Radeon HD3600以上
3D再生：ATi Radeon HD5000以上

ATi Radeon HD4850は、2D再生/書き込みはOKですが、3D再生はNGです。

3D再生に関するものは、スレ主さんのXP環境では駄目な模様。
エラーを出しているのは、TotalMedia Theater 5 BDでしょうか？
3Dに関連するソフトウェアというと、これしかないですね。

それとも、XPと7のDual Bootになっているので、7でインストール
してあるのでファイルを検出してしまう可能性も捨て切れません。

ドライバCD-ROMにUDFは必要なさそうです。普通のCD-ROMでしょうから…。

書込番号：15058605

[chobotan]

重ねて、書き込み有難うございます。

３Ｄ再生はモニター、ビデオカード含めて対応していませんので２Ｄのみブルーレイ再生として使用できればと思っています。

ＣＤロムを読み始めた初期の段階でバイオス画面になってしまうので、TotalMedia Theater 5 BD　をインストールするまで進んでいないと思われます。

書込番号：15058836

[cuppermine]

BIOS画面に戻ってしまうとき、背景が青色で白い文字の画面は出ますか？
どのファイルでエラーが発生しているか、分かる場合があります。
ただ、その画面が出ても一瞬で消えてしまうこともあります…Hi。

PC購入時、DVDなどに書き込むソフトウェアを組み込まれたことはありましたか？
ソフトウェア同士が正面衝突していないか心配です。

あとは、USB接続の外付けを選ばれた理由って何だったのかな？と思いまして…。

書込番号：15059229

[chobotan]

重ねて有り難うございます。

先に入っていた書き込みソフトウェアはアンインストール済です。

単に安かったからです。

書込番号：15059278　スマートフォンサイトからの書き込み

[cuppermine]

WinXPで使用されているユーザーアカウントは、半角英数でしょうか？
もし全角文字が含まれていると、エラーを起こす可能性があるかも…です。
全角で入力したのを、あとで半角英数に変更したのは駄目なのでご注意を。

ユーザーアカウントを新規に作成して頂きます。
ユーザーアカウントを作成しましたら、一旦WinXPを再起動させます。
アカウントが2つ出るので、半角英数のアカウントでログインしてください。
そして、改めて付属のCDからセットアップしてみる…どうかな？

書込番号：15059382

[chobotan]

何度も有難うございます。

WinXPで使用しているユーザーアカウントは半角英数です。

先ほどロジテックのユーザーサポートから電話がありました。こんな事例は初めてだそうで、インストールディスクのオートランが悪さをしている可能性があるとのことでした。

アドバイスしていただいた方法は、ウィンドウズ７でインストールディスクのフォルダをそれぞれUSBメモリー等にコピーしてからその媒体を使ってインストールするという方法です。

あっけなく成功しました。

それからその後で試したのですが、インストールディスクがオートランしないようにしてＣＤロムを読ませると何も起こりません。

cuppermineさん　いろいろと教えていただき有難うございました。

書込番号：15059813

[cuppermine]

オートランでCD-ROMを読ませると起きる不具合なんて…。
autorun.infに書いてある実行ファイルを読むだけなのに…。

珍しい事例なので、覚えておきますｗ

お疲れ様でした。

書込番号：15059896