nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック] のクチコミ掲示板

設定を教えて下さい。

[メロンが大好き]

PA-WG1800HP2のルーターに、ナスネからLANケーブルをつないでるんですがwi-fiで接続されてますとテレビ視聴や録画済みタイトルも視聴出来るんですが、wi-fiを切断してLTEでアプリを起動して視聴しようとすると、ホームネットワークに接続出来ません。ナスネと同一のネットワークで接続して下さい。とエラー画面が表示され視聴できません。

何が原因かさっぱり分かりません。どなたかアドバイスを頂けませんか？宜しくお願いします。

書込番号：18934670　スマートフォンサイトからの書き込み

[浄玻璃の鏡]

そのアプリ名は？

書込番号：18934725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

結構重要な情報が欠落してますね。
視聴する端末は何を使用しているのか？
またその際に使用するアプリは何なのか？
結構上記は必要な情報ですね。

基本的にnasne内の物は同一ネットワークに接続していないと見れないです。
ですのでLTEでの接続でそのエラーが出るのは決しておかしくないです。
ただアプリによっては外部接続可能な物もあります。

ですのでまずは抜けている情報を書かれるのが一番ですね。

書込番号：18934764

[LUCARIO]

TV SideViewで外出先視聴を有効にする場合の例

アプリがTV SideViewなら、サインインして、さらにWi-Fiでつないだ状態で「機器設定」から「外出先視聴」をオンにしておかないとダメですよ。
（添付画像も参照）

torne mobileはこの設定はありません。もしこちらの場合は、あるいはTV SideViewでも外出先視聴を有効にしている場合は、
スレ主さんご自宅のインターネット接続環境が外出先視聴に対応できない種類のものなのかも知れません。

書込番号：18934827　スマートフォンサイトからの書き込み

[shigeorg]

メロンが大好きさん
> 何が原因かさっぱり分かりません。

とのことですが、

> ホームネットワークに接続出来ません。ナスネと同一のネットワークで接続して下さい。

としっかり、原因・理由・対処方法までメッセージで表示されているではないですか。


なお、「ホームネットワーク」とか「ナスネと同一のネットワーク」の意味が分からない (ので、メッセージの意味も理解できない) ということなら、その旨をお伝えいただく方がよいでしょうね。

書込番号：18934831

[メロンが大好き]

アプリはTVSやトルネモバイルで、上記のエラー画面が表示されたのはナスネモバイルのアプリです。端末はiPhone6です。出先で視聴する為の設定もしてます。がみれません。宜しくお願いします。

書込番号：18934869　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

メロンが大好きさん

症状として、iPhone上のtorne mobileで、
　・「宅内視聴」(Wi-Fi)はできるけど
　・「外出先からの視聴」(LTE)はできない
と理解しましたが、合ってますか？

以下の事項は実行済みでしょうか。
　(a) nasneの再起動
　(b) ルータ(PA-WG1800HP2)の再起動
　(c) iPhoneの再起動
　(d) アプリ(torne mobile)の再インストール

書込番号：18935076

[メロンが大好き]

tanettyさんありがとうございます。症状としてはその通りです。付け加えますと、出先でナスネモバイルのアプリから番組表より予約しますと予約は反映してます。また、出先でナスネモバイルのアプリを立ち上げてTOP画面の左上のナスネのマークが×が付いてまして、右上のネットワークボタンを押すとエラーが出ます。うまく説明できてないかもしれませんが。出来ないのが出先での視聴です。宅内では問題なく視聴出来ます。ご指導宜しくお願いします。

ルーターの初期化など、ありとあらゆる事はしてみましたが現在のままです。

書込番号：18935205　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

Wi-Fi接続状態で、「nasne設定」から「ペアリングの更新」を実行してみてください。
それできっちり90日後に有効期限が更新されるのであれば、nasneとアプリの設定は間違いないということになり、
あとはインターネット接続の問題です。

接続形態（回線種類、プロバイダ、マンションか戸建か等）は記載できますか？

書込番号：18935564　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンが大好き]

LUCARIOさんありがとうございます。ペアリングは宅内で成功します。成功するので録画したり、録画したのを視聴したり、モバイルに録画したのを転送したりして持ち出ししたりもしてます。が、成功したのちwi-fiをオフにしてLTE回線にてナスネモバイルアプリを起動しますと、TOP画面の左上のナスネのマークが×が付いてまして、右側のネットワークボタンを押しますと×は消えた気がします。でも、ペアリングに成功した上でテレビ視聴をしようとすると、受信できません。と表示されます。

私もおそらくネットワーク関連が原因に感じます。私は詳しくなくどちらかと言うとネットワーク関連は苦手です。

私の知識の中では、ルーターをwi-fiでiPhone6でつないでいて、そのルーターとナスネを有線のLANケーブルでつないでるので同じネットワークと思ってます。これって間違いですか？

我が家のネットワークは、NTTの機械RT-500KIだった様な
のを、PA-WG1800HP2のとLANケーブルでつなぎ、PA-WG1800HP2もルーターのままです。

これで原因がわかりますでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：18935738　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

http://www.officedaytime.com/tips/routers.html

とかになってない？

書込番号：18935766　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンが大好き]

回線種類は、ドコモ光でマンションタイプ契約です。

これで良いんでしょうか？

書込番号：18935770　スマートフォンサイトからの書き込み

[VIZIR]

RT-500KIはルーターではないので二重にはなってないですね

書込番号：18935845　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

メロンが大好きさん

たびたびスミマセンが、iPhoneでの視聴可否は、現状、次のとおりで合ってますか？

〇　torne mobile 宅内(Wi-Fi)
×　torne mobile 宅外(LTE)
〇　TV SideView 宅内(Wi-Fi)
〇　TV SideView 宅外(LTE)

もし上記のとおりだとすると、ネットワークが原因である可能性は低いと思います。(同じネットワークを使っているTV SideViewがオールOKなので)。

とすると、LUCARIOさんのおっしゃるとおり、torne mobileとnasne間のペアリングがいちばん怪しいのですが、それもOKなんですよね...。

あとはアレかも。nasneから見て、リモート視聴できるアプリ数は、最大６個までだったと思います。上限に達してないか、以下の手順で確認してみてください。

�@　[nasne　HOME] - [メディアサーバー設定]
�A　項目「クライアント設定」のところで、「エニイタイムアクセスクライアント数」の右のカッコ内の数字は、いくつになってますか？ (家アイコンの下部に「TV」で書いてあるとこです)。

書込番号：18935923

[tanetty]

>> (家アイコンの下部に「TV」で書いてあるとこです)。

念のため、コレ(↑)の画像を貼りつけました。
この画像のケースでは、「5」ということになります。

書込番号：18935943

[メロンが大好き]

みなさんアドバイスありがとうございます。TVSideVewでは、外部視聴はできません。あくまで宅内のみです。

画像を貼り付けされてるとこは、私も朝見た記憶ですが、2となってた様な。もし、その点を改めて消したい場合、どうしたらよいのでしょうか？

書込番号：18935989　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンが大好き]

なお、「ホームネットワーク」とか「ナスネと同一のネットワーク」の意味が分からない (ので、メッセージの意味も理解できない) ということなら、その旨をお伝えいただく方がよいでしょうね。

ホームネットワークやナスネネットワークの意味がわかりません。理解できてません。どなたか詳しく教えて下さいませんか？

私は、ルーターにiPhone6を無線でと、ナスネを有線で同じルーターにつないでるので同じネットワークになってると思ってますが、それがまず間違いなのですか？もしそうなら、ナスネと同一のネットワークにする為の方法と説明をすいませんが、どなたか教えて下さいませんか？勉強したいです。

ご迷惑お掛けしてすいません。

書込番号：18936011　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

宅外(LTE)からの視聴は出来ない、宅外からの録画予約は出来る、という状態ですね。
多分、ルータとその外側の問題だと思います。


VIZIRさん
＞RT-500KIはルーターではないので二重にはなってないですね

これ、本当ですか？RT-500KIのマニュアル等を探して読んでみたのですが、ルータ機能はあるみたいですよ。
http://nttwest.ssdl1.smartstream.ne.jp/nttwest/flets/kiki/flets/rt500ki/RT-500KI_man1401.pdf
＃我が家で使っているPR-500KIからONUだけとっぱらった品物に見えます。


スレ主さん、
ちょっと確認して欲しいのですが、Wi-Fi接続した時のiPhoneのIPアドレスと、あとnasneのIPアドレスは、
いずれも192.168.10.*でしょうか？ (もしくは両方とも192.168.0.*)

そして、iPhoneから http://192.168.1.1 を開くと、添付画像のような認証画面が出て来るでしょうか？
もしYesなら、ほぼ間違いなく二重ルータ状態です。それを解消してみましょう。手順は下記です。

1. nasneの電源を切る
2. iPhoneを機内モードにする(もしくはWi-FiをオフにするだけでもOK)
3. PA-WG1800HP2の電源を切る
4. PA-WG1800HP2裏面上部のモード切替スイッチを「BR」にする
5. PA-WG1800HP2の電源を入れる。
6. nasneの電源を入れる
7. 3分ほど待って、iPhoneの機内モードを解除する(Wi-Fiをオンにする)

ひょっとしたら、3と4の間でRT-500KIの電源オフ→オンも入れた方が確実かも知れません。

書込番号：18936062

[メロンが大好き]

LUCARIOさんありがとうございます。いま、まだ出先の為、帰宅が23時30分位です。それから検証をして深夜０時位になりますが結果を報告させて頂きます。二重ルーターかどうかの検証楽しみになりましたし、まだ何にも解決してませんが、長いトンネルから抜け出せそうな気分になりうれしいです。手順に沿って行ないますがわからなくなりましたら、また分かりやすく教えて頂けると助かります。今度とも、宜しくお願いします。

書込番号：18936295　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンが大好き]

今から検証するんですが、現在の分かる範囲でお知らせします。帰宅後、wi-fiの状態でナスネのペアリングは出来ました。
ナスネのIPアドレスは 192.168.10.5

iPhone6のアドレスは 192.168.10.3
iPhone6のルーターは 192.168.10.1 でした。

いまから、手順に沿って行ってみます。

書込番号：18936701　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンが大好き]

ペアリング成功の画像です。

書込番号：18936712　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンが大好き]

こんばんは。いま、手順通りに行ないました。そうすると、上記の画像が表示されました。

また、今のiPhoneのIPアドレスは 192.168.1.5
iPhoneのルーターは 192.168.1.1でした。

この画像が表示されてるってなると二重ルーターの可能性があるとの事でしたが、これからどうしたらいいんでしょうか？すいませんがご指導宜しくお願いします。

書込番号：18936836　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンが大好き]

すいませんが、宜しくお願い致します。

書込番号：18936843　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンが大好き]

二重ルーター解消方法と、同一のネットワークになる様に設定する方法をご存知の方、宜しくお願い致します。

書込番号：18936896　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかくこむ !]

http://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/state_switch.html#br


PA-WG1800HP2をブリッジモードにしてください。

書込番号：18937041

[メロンが大好き]

ルーターは、ブリッジに変更してます。そのうえで、今後はどの様に設定したらいいのでしょうか？ナスネと同一のネットワークになる様にする方法を教えてくださいませんか？お願いします。

書込番号：18937114

[かかくこむ !]

PA-WG1800HP2 ファームウェアアップデートで最新ですか？

RT-500KI　

iPhone6

アプリもアップデートして、もう一度　LUCARIO さんの手順をお試ししてください。

それでもダメならSONYサポートへ電話してみたらどうでしょう？

書込番号：18937425

[LUCARIO]

すみません、今起きました。私が上に書いた1〜7の手順を踏んで、下記の状態になったのですよね？

＞今のiPhoneのIPアドレスは 192.168.1.5
＞ルーターは 192.168.1.1でした。

既に二重ルータは解消されています。宅外(LTE)から、視聴できるようになりませんか？

書込番号：18937508

[メロンが大好き]

朝早くからありがとうございます。おっしゃってた手順を踏みました。二重ルーターは解消されたと思います。しかし、ルーターの電源の入れ直し、アプリの入れ直しモデムの再起動などひと通り行ないましたが、やはりwi-fiですと視聴できて、LTEにするとネットワークが同じではないというエラーメッセージがでます。

もうダメですかね？まだ他にありましたらご指導宜しくお願い致します

書込番号：18937617　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかくこむ !]

「外出先視聴」が、オンになっていますか？

書込番号：18937653

[メロンが大好き]

外出先視聴はONになってます。

その他のがぞうです。wi-fiですと、TVSidevewのホームネットワーク？のとこに入りますと画像の表示の様になって宅内で視聴できるんですが、LTEにすると同一のネットワークになってないってエラーメッセージがでます。エラーメッセージが出ますので、外部視聴の設定を確認しますがONになってます。

TVSidevewでエラーになるので、ナスネモバイルのアプリでもどう様にLTE回線にすると視聴出来ないのが現状です。

TVSidevew及びナスネモバイル両方ともプラグインを購入してます。

宜しくお願い致します。度重なるお願い失礼します。

書込番号：18937783　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

ふーむ。設定は間違っていないように思えるのですけどね…。

RT-500KIの電源オフ→オンは試しましたか？
もしまだであれば一度試してみて下さい。他の機器を切る必要はないでしょう。

いきなりRT-500KIの電源をオフ（コンセントを抜く）→30秒ぐらい待って、電源オン（コンセントを入れる）

そこから3分ぐらい待って、Wi-Fi接続でtorne mobileが使える事を確認したら、LTEで試してみて下さい。


あと念のため、torne mobile、TV SideViewの両方で、「外(LTE)から録画予約ができるかどうか」も確認して下さい。

書込番号：18937826

[かかくこむ !]

nasneが、省電力モードになっていませんか？

書込番号：18937901

[メロンが大好き]

昨日は手順の中でモデムも電源を切りました。

いま、番組表からtorne mobile、TV SideViewの両方で、「外(LTE)から録画予約ができるかどうか」も確認した所、２つともエラーで予約出来ませでした。昨日は予約だけは出先でも出来た記憶だったんですが。
改めて今夜９時にモデムの検証は致します。

LTEにすると.ナスネモバイルの左上は×が表示されます。

書込番号：18938047　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

ふーむ。

かかくこむ !さんと重複しますが、もしnasneが省電力モードになってる場合は解除しておいて下さい。基本設定の中にあります。

あと、BDZ-AT970Tもお持ちのようで、こちらは外出先視聴はできませんが、外出先からの録画予約は出来るはずです。
TV SideViewでこちらが操作できるかどうかも合わせて確認してみて下さい。

＞改めて今夜９時にモデムの検証は致します。

もしかすると、放って置くだけで解消するかも知れません。インターネットやソニー側のサーバの状態で、うまく行ったり
行かなかったりという事がしばしばありますので。

書込番号：18938090

[shigeorg]

メロンが大好きさん

RT-500KI の電源切り入りをしたのであれば、nasne (や他にネットワークを使う機器) の電源も入れ直してみてください。


というのは、RT-500KI はルータなので LAN やインターネットとの通信を制御するいろいろな機能を持っていますが、その電源を一旦切ると、それらの機能 (が覚えているデータ等) がリセットされて、場合によっては LAN 内の機器が正常に動作 (LAN 内通信やインターネットとの通信等) ができなくなる可能性があります。

特に LAN 内のネットワークパラメーターを管理する DHCP サーバ機能や、nasne 等が外の機器からアクセスできるようにする UPnP 機能の情報がリセットされてしまい、うまく通信できなくなっているのかもしれません。


そのような場合の対処としては、nasne などの LAN 内の機器の電源を入れ直して、最初から動作しなおすようにすると直る場合が多いです。


それから本題の (ホームネットワークとか同一ネットワークとかの) 「エラーメッセージ」が出る件ですが、エラーメッセージが出るのは、torne mobile を起動して、トップ画面 (TV, VIDEEO, GUIDE 等のアイコンが出ている画面) を表示した時や、右上の「ネットワーク (更新)」ボタンを押して再接続等をしようとした時でしょうか？

LTE で通信をしている時 (Wi-Fi は使っていない時) に、(Wi-Fi 利用が前提となる) ホームネットワーク等のエラーメッセージが出るというのは、ちょっと腑に落ちないものですから．．．

念のための確認ですが、「LTE で通信している」時には、iPhone6 の Wi-Fi は確実にオフにしてあるのですよね？


なお、私は iPhone は持っていないため、手持ちの iPad2 (Wi-Fi のみの機種) とモバイルルータや Android テザリングとの組み合わせでいろいろ試してみたのですが (正常状態や通信不可状態など)、torne mobile で「接続できない」とか、「再生できない」等のエラーメッセージは出ましたが、「ホームネットワーク．．．」等のエラーメッセージを出すことはできませんでした。(iPhone 等の LTE & Wi-Fi 両方の内蔵機器でないと出ないのかもしれませんが)

書込番号：18938174

[メロンが大好き]

みなさん、こんな無知で未熟な私に親切に対応して下さりありがとうございます。諦めずに、指摘された内容で検証して報告させて頂きます。

ふと浮かんだ素人案なんですが、現在PA-WG1800よりLANケーブルでナスネと接続してますが、そこからではなくRT-500からLANケーブルでナスネと接続してみても無意味でしょうか？

また、ナスネをネットワークなどの部分も含め完全初期化する方法とかあるんでしょうか？

トンネルから抜け出せそうに思えたんですが、その日を目指して頑張りたいので、宜しくお願いします。

書込番号：18938436　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

なんか、私の環境でも出ましたね。さっきまでは見れてたんですが。
原因は公序良俗違反かなあ（冗談ですよ）。

＞現在PA-WG1800よりLANケーブルでナスネと接続してますが、そこからではなくRT-500からLANケーブルでナスネと接続してみても無意味でしょうか？

おそらく変わらない（論理的には同じ）ですが、その様に変えることに意味はあります。
外から繋ぐ機器は極力上流に繋ぐのが基本なので。
また、そう繋ぎ変えることで何らか挙動が違って来た場合は、別の問題の炙り出しが出来るはずです。

まあ、上述したように私の環境（iPhone6、torne mobile、戸建フレッツ光、PR-500KI）でも発生しています。
宅外視聴は正直まだまだ安定して使えるものではないので（スマホのデータ通信量制限の問題もあるし）、
気長に進めてみるのも一案でしょう。

書込番号：18938634　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

すみません。上の添付写真は勘違いなので忘れて下さい。
torne mobile→torneではなく、TV SideView→AT950Wで再生しようとした際のエラーでした。
（スレ主さんのAT970Tでも同じ現象になるはずです。番組一覧まで出れば正常。）

書込番号：18938645　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンが大好き]

ご報告が遅くなりすいませんでした。

日曜日の夕方、何気なくナスネモバイルのアプリを立ち上げた所今まで左上のナスネのマークが赤から×も消え去り、ネットワークの色も赤から緑へ変わりました。今までこの様な変化はなかったのですが、試しにテレビ視聴を試した所、なんとリアルタイムに映像が流れます^_^

録画したタイトルも問題なく再生できました。

みなさん、見捨てずにアドバイス下さり本当にありがとうございました。

その中でも特にLICARIOさん、大変お世話になりました。
この結論を踏まえると、接続方法及び設定も、ご指導して下さった内容で正解でしたし、二重ルーター解消へのキメこなかな手順などお陰で解決へ導けました。

ただ、不思議なものですよね。接続や設定を指示された内容から変更してる訳でもないのに、いまになって成功してくれるとは‥‥。

録画予約も、トルネモバイル、TVSidevew共に予約受け付けました。

嬉しくて嬉しくて、感動が未だに続いてます。

お礼の言葉が足りないのも承知してます。本当にありがとうございました。

最後に、解決済みとかにするにはどうしたらいいんでしょうか？
また、壁に当たりましたらお世話になりたいです。今後共、どうかよろしくお願い申し上げます。

書込番号：18943278　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

おおー、繋がったのですね。良かった良かった。

＞ただ、不思議なものですよね。

はい。宅外アクセスは（ましてや視聴は）結構不安定なんです。
私の環境でも、日によって繋がらないことが結構あります。そして放っておくと解消することもしばしば。
なので、そんなもんだと割切って使うのが吉ですよ。

あと、上にも少し書いたのですがLTEでのアクセスは、携帯電話会社(スレ主さんの場合はドコモ)のデータ通信量制限に
くれぐれも注意して下さい。気にせず使っているとあっさり間に上限に引っかかって速度制限を食らいます。

nasneの場合は画質を落としても1Mbps＝1時間で約0.5GB。データSパック(月2GB契約)だと、月4時間の視聴でアウトです。

＃と言ってそこいらのWi-Fiスポットでは視聴中に切れてしまい、まず満足に使えた試しがないんですけどね〜。

まぁ、TV SideViewでのおでかけ転送（番組持ち出し）も併せて、適材適所で活用される事をお勧めします。

いずれにしても、解決おめでとうございます。
私も依頼クエストを一つクリアした気分で嬉しいです。←ゲームじゃないよ(笑)

＞解決済みとかにするにはどうしたらいいんでしょうか？

スレッドを開くと「解決済みにする」というボタンが出ていませんか？
それを押してグッドアンサーを最大３つ選んで解決ボタンを押せばOKです。

もしかしたら、PC用サイトを開かないと出て来ないかも。
その場合は一番下にある「表示：　スマートフォン　PC」の「PC」から入って下さい。

書込番号：18943627

[tanetty]

メロンが大好きさん
使えるようになって、ホントよかったですね！ 私までうれしくなっちゃいました！！

LUCARIOさん
お疲れ様でした。いつもながら精緻・丁寧・親切なご説明ぶりには、ただただ頭が下がります。m(_ _)m

書込番号：18943659

[ボチボチ家電好き]

解決されてよかったですね。

ただ根本を覆すようなことを行って申し訳ないのですが、、、
結構外部視聴をすると通信量が大きくなります。
一般的に最近の携帯会社は、通信量を7GB程度で制限を掛けるようですが、
この外部視聴を行うと簡単に容量オーバーになりますよ。

恐らくですが1時間の視聴で約500MBくらいかかります。
この計算だと毎日の通勤時片道に30分視聴したとすると、1日500MBの通信になります。
これだと7GBまで14日（一般的に半月の営業日）で到達しちゃいます。

またプランによっては3日間で1GBの制限もあったりするので、これも余裕で到達します。
そうすると通信速度が著しく低下するので、結局見れなくなっちゃいます。

てなわけで個人的にnasneの外部視聴は「いざ」という時用かなと思ってます。
どうしても今すぐニュースが見たい時とかに使う程度に留める感じですね。
毎日視聴したい場合は、録画して端末に転送するのが理想かなと思います。

ちなみに自分は外部視聴が解禁された翌日に試して1日で制限かかりました。
それ以降は殆ど見てないですね。。。

最後にですが、、、
決して外部視聴が使えないと言ってるわけではないです。
単純に携帯のデータ通信では実用性が低いと言った感じです。
例えば出張した時にビジネスホテルの無線LANを使用して見る場合には問題無いです。
その場合、どんなに離れた地域でも地元の番組が見れるので結構感動的ですよ。

書込番号：18943667

[マヨコン]

これnasneって、たいそうな事書いてる人もけっこういますけど(外出先から視聴の設定とかしても)まず見れないよ

書込番号：21637354　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

＞マヨコンさん
随分と古いスレに書き込みましたね〜
最近は私も外部視聴は全然使ってなかったので見れなくなったのかと思いましたので
モバイル視聴で確認してみました

使用機種:iPhone6s plus
使用アプリ:Video&TVSideView(有料)、tornemobile(1分の試用版)
回線:ドコモ

結果ですが全然普通に見れましたよ

書込番号：21639654

ネットワークエラーが頻発

[yonayonayona]

お詳しい方、ご教示ください。
ちょっと前からトルネ画面右上にある赤色の「ネットワーク」が頻繁に表示され、ナスネを見失います。
PS4、iPhone、Xperiaタブのいずれのトルネで見ても同じ症状です。
その後、何をやっても復帰せず、ナスネの電源を落として再起動すると検出されますが、しばらくするとまた同じことになります（どうやら、録画番組を見るなどのアクションを起こすと見失うようです）。
少し前まではまったく問題無かったのに急にこうなったのが解せません。
ナスネは無線ルータに有線接続しています。
PS4は無線です。
無線ルータを2つ所有しているので、交換したりもしてみましたがダメです。
ナスネ本体のランプ類は一見して問題ありません。
ナスネのIPを固定にしても改善されません。
問題の切り分けになるかと思い、試しにナスネとPS4を直接有線で繋いでみたところ、トルネ上でナスネが見失われることはありませんでした。
何か設定ミスが考えられますでしょうか？（何も変えてませんが）
あるいは単に故障しているのでしょうか？
説明不足なら補いますので、どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：18919261　スマートフォンサイトからの書き込み

[Radeonが好き!]

とりあえず確認

１．ナスネの省電力設定は無効に

２．無線LANルータの省電力設定は無効に

３．IPアドレスの固定化はナスネ無線LANルータ共に設定して下さい

４．まさかとは思いますが、二重ルータ環境では無いですよね？

５．IPアドレスのリース時間は最大で

ルータの機種名位は晒そう

書込番号：18919483

[Radeonが好き!]

LAN内でナスネが見つからない事は良く起ります。

１．ナスネのファームは常に最新へ

２．見つからない場合はナスネの再起動

但し毎回となると故障を考える事もしないといけません。

書込番号：18919496

[Radeonが好き!]

エニイタイムアクセスクライアント数の上限制限に掛っていませんか？

「nasne(ナスネ)1台につき16個の専用のアプリケーションの登録が可能です。そのうち、6個のクライアントアプリケーションで、放送中および録画したテレビ番組の視聴が可能です。」

つまり

アプリケーションの登録は最大16

クライアントは最大6

上記をオーバーしてませんか？

書込番号：18919522

[浄玻璃の鏡]

ルータや接続デバイスの近くで、Bluetoothがonになっていませんか？

書込番号：18919989　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cafe_59]

ADSLモデムが壊れているかも？、あとLAN ケーブル全て交換。

ネットワーク環境はきちんと書きましょう。

書込番号：18920362

[tff]

うちの2台のnasneでも同様の症状が出ます。
ソニーに2台とも修理に出しましたが、問題なしで戻ってきました。
今のところ再起動しか解決策がありません。

書込番号：18920944　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinku]

うちのnasneも、同様の症状です。
PCからの接続は問題ないのですが、メディアサーバーとしてnasneが
トルネやTV SideView、BRAVIAから認識できなくなります。
その度に、nasneを再起動させると使用出来るようになります。

一ヶ月に一回くらいだった症状が、一週間に一度になり
三日になった所で、使用を中止して修理に出そうか思案中です。
tffさんのカキコを拝見して、修理に出してもしょうがないのかも……と、
思い始めています。

ハブの交換などもやってみましたが、改善できませんでした。
同じLan上にあるsonyのBDレコーダーは問題なく認識されます。
nasneのランプに異常な点滅などもなく、PCの接続にも問題ないので
IPアドレス等には問題は無いのでは？と、思ってます。

書込番号：18922461

[Maker-SG]

トラブってる　って言う人さ、当然、みんな、PC、タブレット、テレビ、nasneなどサーバ類　全部、固定IPアドレスにしてんでしょ？
まさか、DHCPサーバの割り当てで　って　マヌケなことしてないでしょ？

書込番号：18922492

[tff]

同じくパソコンはアクセス出来ます。
DLNA からは、3日位、長くて一週間位で見えなくなります。
ルーターはバッファロー、NEC、ASUS、エレコムと替えて試しましたが、改善しません。
DLNA から見えなくなるだけで、パソコンからのファイルサーバーとしては動いています。
パソコンからのナスネホームの設定も出来てpingも通ります。
DLNA サーバーとしてnasne 2台、ソニーのレコーダー2台、オーディオ用nasを使用していますが、nasne 2台だけこの症状が出ます。
バージョン2.50にアップデートしてからです。
ソニーにはnasne 2台を交互に使用しているlanケーブルと送り2ヵ月近くかかって見てもらいましたが、問題なしとのことで現在に至ります。
nasne の再起動か日課になっています。

書込番号：18922733　スマートフォンサイトからの書き込み

[Radeonが好き!]

とりあえず結論から

nasneを「再起動するしかない」

下記を参照
http://www.ameneko.net/fuyu-nikki/2015/150108/150108.html

nasne内の「UPNP Services」が停止してしまう為に起るらしいです。
nasne内の「UPNP Services」プログラムだけが停止する原因は不明。

ま、バグですね。

書込番号：18923635

[Radeonが好き!]

nasne UPnP不具合続報
http://nonnokot2.cocolog-nifty.com/blog/2013/09/nasneupnp-3c61.html

参考になるスレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000575009/SortID=18023267/

書込番号：18923921

[Radeonが好き!]

あくまでも憶測

nasneは潜在的に UPnPの不具合を抱えていて、その対策として「一定時間サービス停止タイマー」を意図的にSONYが入れてる可能性があるかもしれません。

どっちにしてもSONYサポートに突撃したい案件です。

書込番号：18923938

[Radeonが好き!]

まとめ

nasneがPS3等のDLNA機器から見えなくなる。

nasneの「UPNP Services」が停止してしまうのが原因。

対策　nasneの「再起動」。

憶測

所謂「UPNP の脆弱性」（「libupnp」にバッファオーバーフローの脆弱性が複数存在する。）「libupnp」のSimple Service Discovery Protocol（SSDP）実装に脆弱性有る。

上記への対策としてSONYがnasneファーム Ver.2.50以降にて「UPNP Services」の停止タイマーを入れたた可能性があります。

タイマーのトリガーですが、時間又は、パケットの量（転送データ量）等が考えられます。

書込番号：18927876

[yonayonayona]

返信が遅くなりすみません。
また、多くのアドバイスをいただきありがとうございます。

ご指摘の点は隈なく確認しましたが、すでにそのような設定になっておりました。

IPは、ルータ側、ナスネ側ともに固定。
二重ルータではありません。
周辺にBluetooth機器も設置しておりません。
なお、ルータはバッファローのWHR-HP-G54で、フレッツ光です。
省電力モードもオフですし、端末数の上限も越えていません。
引き続き、ナスネ本体のランプも正常です。

結局、再起動しか手立てがない状況です。
再起動直後はナスネ認識されますが、やはりしばらくするとまた見失います。
「しばらくすると」というのは数分だったり、1時間だったりで、1日もつことはありません。
外出時に「どこでも視聴」をしようにも、一旦エラーが出ると外出中では再起動のしようがなく、諦めるしかありません。

UPNPの脆弱性というのは知りませんでした。
Radeonが好き！さんにまとめていただいたとおり、バージョン2.5に上げた辺りから頻繁するようになった気がします。

今回の皆さんからの貴重なアドバイスを踏まえ、ソニーにも問い合わせてみます。
あのチャットでの問い合わせはなかなか真意が伝わらないんですが・・・。

とにかく、ありがとうございました。
引き続きいろいろやってみます！

書込番号：18928237　スマートフォンサイトからの書き込み

[yonayonayona]

時間が空いてしまいましたが、結局、外付けHDを外したら直りました。
理由が分からないので「解決」ではありませんが、相性が悪かったのでしょうか。
とにかく、ありがとうございました。

書込番号：19711108　スマートフォンサイトからの書き込み

[SONY好きかも]

同じ症状で悩んでいてここにたどり着きました。
問題無く使えている人っているのでしょうか？

書込番号：22755554　スマートフォンサイトからの書き込み

[mctoru]

私の場合はQNAPのNASでした。LANから外したらnasneが見えなくなる事は無くなりました。

書込番号：22755758

PS3及びVita版torneでの標準で使用するnasneの選択

[ordina]

どなたか分かる方がおられましたら教えてください。

ライブ視聴の際に困っております。


nasneを2台持っています。
nasne1でスカパー契約をしてます。
nasne2は有料放送は契約していません。

PS3及びVita版torneでライブ視聴をしようとすると、
勝手にnasne2が選択されてしまい、
スカパーのチャンネルが視聴できません。

PC TV with nasneでは、
アプリの設定画面で
【標準で使用するnasne】を
選択することが可能で
必ずnasne1が選択されて、
スカパーを視聴することに問題ありません。

しかし、PS3及びVita版torneには、どこを探しても
【標準で使用するnasne】というような
設定が見当たりません。

PS3及びVita版torneには、
ライブ視聴の際にnasneを
選択することは無理なのでしょうか?

どなたか分かる方がおられましたら
よろしくお願いいたします。

書込番号：18890783

[浄玻璃の鏡]

根本的な解決策ではありませんが、
BCASカードをnasne(1と2)入れ替えて診ては？

書込番号：18891088　スマートフォンサイトからの書き込み

[ordina]

返信遅くなりました。

B-CAS入れ替えて、とりあえずなんとかなりました。
基本的にtorneには標準で使うnasneは選択できないみたいですね。

ありがとうございました。

書込番号：18913006　スマートフォンサイトからの書き込み

PC TV with nasne書き出しエラー

[hakkei40]

PC TV with nasneで番組をBDに書き出ししていたのですが、94%になったくらいで突然『番組の書き出しに失敗しました。番組書き出しの上限数を超えています』みたいなエラーでて失敗してしまいました。
BD-Rディスクはちゃんと未使用のディスク、番組のムーブ回数はBS番組９回の物とWOWOWの番組１回の物で、特に問題ないと思うのですが。
初めてこの様なエラーがでて失敗したのですが、この様なエラーになった方はいますか？
現在サポートにメールを送り返信待ちです。

書込番号：18873862

[hakkei40]

サポートから返信がありましたが、結局原因不明とのこと。
書き出し時の番組数も１０数個で全く問題ないというか、今までも同じ様に書き出して問題なかったんですけどね。

コピーワンスの番組普通は失敗したら消えるはずなのですが、PC側に残ってました。番組のデータ容量、番組時間も一見問題なし、しかし再生してみると約２時間の映画が約１時間になってました。これもよく分からないですね。

しかし困りました。これじゃコピーワンスの番組が一向に書き出し出来ないです…
同じ様なエラーが出た方、何かしら分かる方がいれば情報提供お願いします。

書込番号：18920644

[Hiro.YM2T]

当方も同じ現象が発生しました。
番組数は7番組、地上波とWOWOW混在でしたが、いずれも一度も書き出していないもの。
いくつかの番組でインデックスがかなり細かく作られていましたが、それでも全部で100は超えていませんでした。

必ずしも解決したわけではありませんが、その後nasneから直接ではなく一度PC転送してから書き出しした場合であれば今のところ失敗することなく書き出しが完了しています。

Ver.1.5で初めて購入して使い始めたので、この問題がバージョンに依存するのか、それとも自宅のBDドライブとの相性によるものなのかは判りません。使用ドライブはPioneerのBDR-S07Jなので少々古いドライブです。

書込番号：18928899

[hakkei40]

>>Hiro.YM2Tさん

PCに転送してからの書き出しは成功しているんですね。でもコピーワンスの番組ってPCに転送してからでも書き出し可能なのですか？今回の件でWOWOWの番組が初めて消失したので、これ以上消えて欲しくないという不安で書き出しに踏み切れないです…

そういえば、Ver.1.5にアップデートしてからのコピーワンスとダビング１０の混同で初書き出しして、今回のエラー内容出ました。1.5以前の時は混同でも問題なく書き出し出来ていたので、そうなるとVer.1.5が悪さしているのかな？

私の使用しているBDドライブはPionner BDR-XD05です。多分ですが、ドライブは関係ないかと思います。
恐らく原因はPC TV with nasne Ver.1.5が濃厚の様な気がします。

書込番号：18930289

[Hiro.YM2T]

>hakkei40さん

コピーワンスの番組は録画時点でコピー不可、移動のみが許可となっています。
従って、基本的に移動であれば何度でも可能だったかと思います。
nasneからPCへ転送により、nasneから削除されますが、PCにはコピー不可、移動可の番組が出来上がります。
さらにPCからBDに書き出せば今度はPCから削除されて、最終的にBDにあるひとつのみが残ります。

ネットワーク経由でBDに書き込むと、ネットワークの遅延による書込みエラーも気になるので
あれ以降私の環境では常にPC転送してから書き込むようにしています。(その方がnasneに事前に空きも作れるし)


前の発言で、同じ現象と書きましたが、こちらで発生したのはまとめて書きだそうとした最初の番組だけが
nasneから消えており、一緒に書きだそうとした2番目以降の他の番組はnasneにそのまま残っていました。
その後そのBDをPS3で再生したところ、消えたと思ったその番組だけがBDに記録されていました。
50GBのメディアに映画1本だけ(しかも3倍録画…)で、正直メディアの容量がもったいなかったのですが
せっかく録画した番組が消えていなかっただけでも行幸だったかと思っています。

書込番号：18962260

[hakkei40]

>>Hiro.YM2Tさん
覚悟を決めて混合の物をPC転送してからの書き出しを試してみました。
結果はエラー無く無事書き出し出来ました。この方法を教えて下さってありがとうございました。

この方法で問題無く書き出し出来るかなんとなく分かった気がします。コピーワンスとダビング１０の混合で今回のエラーがでる。だったらコピーワンスとダビング１０をPCに転送してダビング１０をコピーワンスにしてコピーワンス同士書き出し。エラー無く書き出す事が出来る。こんな感じでしょうか。

しかし今回のエラー内容の根本的解決には至っていないので一応スレはまだ閉じないほうが良いのでしょうか？
それと上記の方法で書き出し成功した事はサポートに伝えた方が良いのかな？

書込番号：18995046

[酒場朦朧記]

上：nasne 下:失敗時にPCに作成されたもの

＞Hiro.YM2Tさん
＞hakkei40さん

こんにちは。

自分でもおそらくver1.5に上げてから同じエラーが起こっています。
お二人のやり取りでよくわからなかったので質問させてください。

私の場合、画像の上の番組をBDに書き出そうとしたらエラーが起こり、画像の下のようにPCにコピーが作られました。（BDにも書き出されていなかったです）
上下とも再びBDに書き出そうとしたら「書き出しに失敗しました。メディアに書き出せる番組数の上限を超えています。」のエラーが出てしまい、上のnasneの分は失敗するごとにダビングカウントが減らされて、ついに3まで来てしまいました。PC分は失敗しても減りません。
このカウントが1になるとBD書き出しに成功したということでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：19015750

[hakkei40]

＞酒場朦朧記さん
失敗時にPCのほうに残った番組は正常ですか？（容量、番組再生時の時間等）
もし、おかしいなら諦めてPCに残った番組は削除したほうが良いかも？

それとnasne上からの番組を直接【書き出し】を実行するのではなく、書き出したい番組を一度【PCへ転送】を実行し、PCに移された物で【書き出し】を実行してみましたか？

PCに転送された番組はコピーワンスの状態になっているので書き出しを終えるとその番組はPCからなくなります。

書込番号：19016768

[酒場朦朧記]

＞hakkei40さん

PCに残ったものも、そのあとnasneからPCに転送したものをBDに書き出そうとしても同じエラーが出てしまいます。

サポートも正直期待できないですし、あきらめたほうがいいですかね…。

書込番号：19016932

[酒場朦朧記]

別のPCでPC TV with nasneの体験版ダウンロードページからバージョン1.4.1をインストールしたところ、このエラーは発生しませんでした。

おそらく1.5特有の問題なんでしょうね…。

書込番号：19017318

[hakkei40]

＞酒場朦朧記さん
やっぱり原因はVer.1.5っぽいですよね。
Windows10も配信開始されましたし、近々アップデートで対応してくると思うので、その時に改善されてるかもしれません。
気長に待ったほうが良いかもしれないですね。

書込番号：19017501

[hakkei40]

PC TV with nasne Ver.2.0来ましたね。エラー問題直ってればいいんですけどね。
更新内容は以下みたいです。

http://www.sony.jp/software/store/info/20150803.html

・新デザイン「ブラック」を追加しました
・BSデジタル放送、110度CSデジタル放送の注目番組表示に対応しました
・録画番組の削除に失敗することがあるなど、動作の安定性を改善しました

Windows 10のサポートについて
・動作確認状況はこちら（http://www.sony.jp/software/store/info/20150803.html）

書込番号：19030010

ぷらら無制限プラン

[u-ki20]

ぷらら無制限でナスネの動画を視聴したいのですけどネットの書き込みですとスピードが遅くてまともに見れないと言う意見が多いですけど！！これは都内とか利用者の多い場合だからなのでしょうか？
私は、田舎なので周りにも人は、あまりいない地域などですけどキャンプ場みたいな場所でも（いちようLETは、受信してる）場所でも時間帯によっては、都内と同じって事なのでしょうか？教えて頂けますでしょうか
また書き込みは、古い物しか見つからなかったのですけど最近は、解消されているのでしょうか？

書込番号：18871375

[シガタカ]

先月からぷらら無制限を使用している者ですが、出先からナスネの録画番組視聴は厳しいと思います。

ぷらら自体が最近遅くなってきてます。

書込番号：18881165　スマートフォンサイトからの書き込み

vita リモート視聴

[formula1043]

ソフトバンク光の光BBユニットE-WMT A2.2に変更後、外出先リモート視聴がカクつきます。(エニイタイムアクセス中　モードB)
以前のルーターはNEC WR8370N(エニイタイムアクセス中　モードA)
家内視聴は問題ありません
PS4の外出先リモートプレイは快適にプレイできます

設定で解決できれば光BBユニットを使いたいのですが...

解決策、お願いします

書込番号：18871190