『高速モードで、スクロールが止まらず「滑る」（初期不良？）』のクチコミ掲示板

[ken1ro]

つい２、３日前に本品を購入し、会社のデスクで、ノートPCと
ともに使っております。
実は、動作に不審な点があり、初期不良の可能性もあるかと思い、
質問させて頂きます。


Setpointの最新版を導入し、ホイールを「高速モード」で使っている時のこと。

例えば、ブラウジングをしていて、画面下に進もうと思い、ホイールを手前に
転がします。

スッと滑らかに転がってスクロール。ここまでは良いんです。

ところが、スクロールさせて、目的の位置まで来たところで、ホイールの回転を
止めます。
すると、通常ならば、その時点で画面のスクロールも止まるはずなのですが、
どういうわけか、画面が再び上方向に少しスクロールしてしまいます。

ピタッと止まったかと思ったら、まるで幽霊が、ホイールを逆方向にチョンっと
転がしたかのような、そんな挙動をします。


原因としては、内部のセンサーが敏感すぎるのか、もしくは、ホイールの
何らかの部品の回転が続いているのだろうと思います。

発生頻度は「いつも」です。
手前にスクロールしたのを止めた場合には、直後に、奥に少し「幽霊スクロール」
してしまいます。また逆に、奥にスクロールして止めた時には、手前方向に
幽霊スクロールします。

このような状態なので、高速スクロールがまともに使えない状態です。


個人的には、「初期不良であろう」と考えております。
購入店に返送して交換を依頼するか、それともロジクールに送るか、
どうしたものかと悩んでおります。

皆様の見解をお聞かせ頂ければ幸いです。

書込番号：15406395

[JZS145]

ロジのマウスM705r等を使ってますが、チャタリング発生などでサポートに連絡したら、
即新品交換になりました。
一応購入店で相談して、埒があかなかったらサポートでしょうね、
サポートの印象良いですよ、メールでも電話でもしてみたらどうでしょうか。

書込番号：15406708

[ふぁるこn]

M905rを使用していますが、ken1roさんの言われるような幽霊スクロールは発生していません。

＞購入店に返送して交換を依頼するか、それともロジクールに送るか、
どうしたものかと悩んでおります。

いきなり送りつけるのはチョット…
購入2、3日でしたら購入店で、初期不良で交換して貰えるのではないでしょうか？

購入店が対応してくれない場合は、JZS145さんが仰っているように、ロジクールのサポートに
問い合わせをされたらどうでしょうか。

私もロジクールのサポートは、好感が持てると思います。
（何よりも、すぐ新品交換してくれるイメージが…）

書込番号：15408101

[ken1ro]

＞JZS145さん,ふぁるこnさん

ご助言ありがとうございました。
もしかしたら、このマウス特有の感触（？）みたいなものかと思ったのですが、
初期不良の可能性もありそうですね。

まずは購入店に「初期不良っぽいので、交換できないか」と問い合わせてみて、
ダメだった場合に、ロジクールにお願いしてみようと思います。


なお、ベストアンサーを迷うところなのですが、JZS145さんは、既にメダルまで
お持ちのようですので、ふぁるこnさんに付けさせて頂こうと思います。

重ねまして、ご助言御礼申し上げます。

書込番号：15416365

[Beyron]

解決済みのようですが

SetPointの設定→マイ マウス→ポインタ及びスクロールの設定→
スムーズなスクロールの有効化のチェックを外す→適用

これで改善されると思います。

書込番号：15578846

[ken1ro]

＞Beyronさん

ご助言ありがとうございました。
結果的に、初期不良ということになり、交換をして頂くことができました。

ご指摘頂いた設定の部分は、すでに試してみておりましたので、やはり、
個体の問題（スクロールのセンサー部分がおかしいのだろう）という
ことで、決着が付きました。

以上、お礼方書き込ませて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：15579828