『Acerの修理対応は意外に良かった』のクチコミ掲示板

[Don Quijote]

9月末に購入。
購入後9日目に一部のデータCD-ROMが検出されない（自動再生しない）ことに気が付く。
個体によって読めたり読めなかったりと言う相性っぽい症状で、いや〜な気持ちでAcerのリペアセンターに電話。意外にも日本人が電話に出てきた。
多少、的外れの応対はあったものの、送り返してくれという事になった。
他の口コミなどから、１〜２か月の持久戦を覚悟で10月3日に発送。その後ナシのつぶてだったが、1週間後の今日、突然自宅に返送されてきた。
中に「ドライブが不良だったので交換し、2時間のテストで問題ないことを確認した」との手紙が入っていた。
読めなかったＣＤを入れてみたら確かに直っていた。
幸運にもセンター到着時点では永久故障になっていたのかも知れないが、意外に対応が良いとの印象を受けました。
悪い例ばかりでは可愛そうなので、あえて良い例として書き込みました。

書込番号：15186194

[玄祥]

私の場合、購入後タッチパッドが浮いていたので連絡すると修理ではなく、即日交換に応じてくれました。
以前レノボで購入直後に液晶ブラックアウトの現象が出ましたが一ヶ月以上の修理期間の後、傷がついた
状態で返品されてきました。海外ブランドは交換でなはく修理対応と聞いていたのですがエイサーに
ついては私の場合も対応良かったです。

書込番号：15188796