『幾つかのキーボードが機能しません。』のクチコミ掲示板

[旅＠]

1月中旬にここ知ってネット購入しました。
その後海外へ赴任しましたが、6月頃からキーボードが機能しなくなりました。
機能しないのは現在のところ１．3．uです。が、もしかしたら他にもあるかもしれません。

確かこのコーナーで同様な故障がおありの方もいらっしゃったような・・・
このような場合、故障対象になるのでしょうか？

昨日帰国したばかりですが、どうやらカタログも送り状すら処分しているようです。
お恥ずかしい話、acerの日本会問い合わせ先きも分かりません。
どう処理していいか皆様のお知恵をよろしくお願いいたします。

書込番号：16626534

[クアドトリチケール]

普通は故障対象になる（よほどの事がないなら無償だろう）

問い合わせは下記

http://www.acer.co.jp/ac/ja/JP/content/support

書込番号：16626554

[あさとちん]

キーボード関係の概算修理費用は3100円だそうです。
http://www2.acer.co.jp/support/warranty/

５年以内なら修理可能ですから、上のページからカスタマーセンターに問い合わせてください。

書込番号：16626555

[不具合勃発中]

スレッドタイトルから妄想すると、
「キーボード」が機能しない。・・・・即ち、USB接続タイプのキーボードを何種類か繋いでも、
まともに入力できないことかと思いましたよ。

そんでもって「１．３．ｕ」・・・これもどっかのメーカー製キーボードの型番かと。

要は、「キー」そのもので、１，３，ｕのキーを押しても反応しないということね！

あと「もしかしたら他にもあるかもしれません。」とのことですが、使ってみれば判るでしょ

書込番号：16629702

[旅＠]

クアドトリチケールさん、あさとちんさん、さっそくのご回答ありがとうございます。
購入して５か月目の出来事ですから使用時間は少々です。
当然ながら保証期間中ですから、修理費が請求されるとはいささか腹立ちます。
少々値が張っても故障の少ない国内メーカーにすべきですね。

不具合勃発中さん、書き込みありがとうございます。
でも頭が悪い私には、内容が意味不明なのでごめんなさい。

書込番号：16630286

[クアドトリチケール]

>当然ながら保証期間中ですから、修理費が請求されるとはいささか腹立

え？ キーボードが保証外なんてどこにも書いてないよ。基準は国内メーカーと同じでしょ。
故障の責任がユーザー側にあるのが明白な場合は有償というのも同じ。世の中には色んな使い方する人がいるからね、無条件無償とはどこも言えない。

逆に保障期間外で技術料 3100円からって、日本メーカーより遥かに安いと思う。
但し、修理期間は事前に確認が必要。日本メーカーだと1週間で直すところもあるが、海外拠点で修理なら一月以上かかってもおかしくない。

もしかして、保証書も捨ててあるなら、購入後1年以内でも、それで無償対応を要求するのは無理。時々、そんなモンスターユーザーがいるがそうでないことを、祈りたい。

書込番号：16630352

[旅＠]

クアドトリチケールさん
とてもとてもお忙しい時間帯にもかかわらず、再三のご回答ありがとう。
ことわっておくが、
わしゃ〜あんたの例えるモンスターユーザではありません！

見ず知らずの貴殿の回答はありがたいが、
映画で見る戦前戦中の憲兵みたいな、
あまりにも目線が高い言いまわしはちょっとね。

書込番号：16660683

[クアドトリチケール]

＞どうやらカタログも送り状すら処分しているようです。
＞お恥ずかしい話、acerの日本会問い合わせ先きも分かりません。

＞購入して５か月目の出来事ですから使用時間は少々です。
＞当然ながら保証期間中ですから、修理費が請求されるとはいささか腹立ちます。

＞少々値が張っても故障の少ない国内メーカーにすべきですね。


保証書があるなら、普通は、連絡先位は分かる...
これから、保証書がないのに、無償修理で扱うべき腹を立ててるのかなと思われても仕方ないでしょう。

保証書があるのに、修理費を請求されたのですか？　そこを書かないと　他のユーザやAcerファン、検討者に誤解を与えると思います。

＞戦前戦中の憲兵みたいな、あまりにも目線が高い言いまわしはちょっと

こんな風に切り返すのなら、そこを明確にしてくださいな。

書込番号：16660712