ColorEdge CS230 [23インチ ブラック] のクチコミ掲示板

[DHMO]

http://review.kakaku.com/review/K0000402455/ReviewCD=730801/
もちはもちやさんは、レビューによると、使用開始から14か月で故障し、EIZOのサポートに連絡したところ、保証期間後のため修理見積りするにも引き取り点検で2万円かかると言われたとのこと。

しかし、この機種は2012年11月発売、5年間保証(使用時間30,000時間以内に限る。)であり、14か月連続で使用しても12,000時間弱なので、保証期間内のはず。
http://www.eizo.co.jp/products/ce/cs230/index.html

よって、このレビューは作り話である可能性がある。

書込番号：17816738

[DHMO]

一部訂正

誤：14か月連続で使用しても12,000時間弱なので、

正：14か月連続で使用しても10,200時間(＝24時間×425日)ぐらいなので、

書込番号：17816753

[天地乖離す開闢の星]

信じる信じないかは見る人次第だけど、クチコミにしてもレビューにしても、店舗評価にしても、一件だけしかない人は、あまり信用しないことにしてます。

あと長文の見にくい文章のやつもあまり信用しないようにしてます。

書込番号：17816938　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンクモンキー]

あと信用できないのは「悪」投稿のためにわざわざ新規ID登録での書き込み。
で、それっきり姿を消す人。
この一件のレビューも信憑性に欠けますね。
EIZOのユーザーとして書かせていただきました。
はい、当方のSX2262Wも確かに5年保証です。

書込番号：17816976

[澄み切った空]

すべての人が5年保証であることを知ってるわけではないですし、
1年保証だと勘違いした人たち（見積もり出した人を含めて）が勝手に修理をあきらめたわけですね。

書込番号：17818045

[DHMO]

澄み切った空さん、もちはもちやさんはEIZOのサポートに連絡したとのことなので、当然サポートから5年保証についての説明を受けることになる。
よって、もちはもちやさんの場合は、「1年保証だと勘違いした人たち（見積もり出した人を含めて）が勝手に修理をあきらめた」とは考えられない。

書込番号：17819080

[ピンクモンキー]

見積もりを出した人は（メーカーサポートの人）勘違いはしないでしょ。

書込番号：17819255

[turion]

中古などで購入して保証書がなかったか、保証書を紛失した場合は無償修理を受けられますか?

>補償期間切れ直後で

書いてあるしなあ。

書込番号：17819292

[ピンクモンキー]

>補償期間切れ直後で
だから、その保証期間が5年です。
2012年発売開始だから発売直後に買ったとしても2017年まで保証ですよ。
切れてるなんてあり得ない。
保証書を紛失したなら、その責任は所有者に在りますよ。
紛失しても販売店の購入証明がその代わりになるし。
中古うんうぬんも、2012年発売開始で14か月前の時点で中古というのも可能性は薄いですげど。
仮に中古ならその瑕疵責任とかもからんでくるので、これも中古を買った人の自己責任。

書込番号：17819314

[澄み切った空]

見積もりを出したのではなくて、見積もりを出すのに2万かかるって言われたのか。

書込番号：17820347

[turion]

保証規定

http://www.eizo.co.jp/support/warranty/index.html

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保証期間内でも以下のような場合には有償修理となります。

保証書のご提示がない場合。
当社指定の消耗品。 (電池、スイッチ／ボタン／レバー類、回転部など)
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操作を受け付けないということでスイッチ類の故障と判断されたとか、
保証期間は故障個所によってことなり本件の場合は保証期間は1年であった。(推定)

いずれにせよご本人の話がないと確かなところはわからない。

書込番号：17820621