『まだ３年位しか経ってませんので無償扱い…いい会社だなあ』のクチコミ掲示板

[piaf]

RA-1520本体はいたって調子がよく、３年たっても大満足なのですが、リモコンが動作しなくなりました。郵送したら画像のような手紙と一緒に新品が送られてきました。
「まだ３年位しか経ってませんので無償扱い」…。契約上の保証期間は１年なんですが。
いい会社だなあ。もちろん、すべての故障にこのような扱いをしていただけるとは思いませんが、電話したら外部委託された受付の人が出て、言葉は馬鹿丁寧だか、対応は木で鼻をくくったようなマニュアル通りの対応しかしない会社がほとんどの今、感激しました。

ローテル。製品も会社も好きになりました。

書込番号：21018578

[YS-2]

確かに素晴らしいとも思いますが、実はリモコンの品質に問題があって、申し出た人にだけ密かに無償対応しているのかもしれません、なんて疑ってかかった様な書き込みでごめんなさい。

でも、今時”神対応”で良かったですね。アンプも末永くご愛用下さい。

書込番号：21018589

[達夫]

こんばんは。お疲れ様です。
私の知り合いの方にRotelのユーザーの方がおられて、同じような事を仰ってましたね。
音を気に入り、メーカーの対応でまたファンになるのも良いお話しですね。

書込番号：21018664　スマートフォンサイトからの書き込み

[林家ビヨンセ]

その知り合いかどうかは分かりませんが、私の場合はＲＯＴＥＬがあまりに神対応だったので、代表に礼状を送った事があります。
感激を頂いた分、何かでお礼しないとね。

書込番号：21018832

[piaf]

＞林家ビヨンセさん
私も礼状を出すつもりでおります。

書込番号：21018895

[bpm117]

サンスイが衰退し困惑していたところROTELと巡り合い、以来愛用している者です。

添付の書面を拝見したところ、どうやらＳ様ではないようですが、今も変わらぬご対応をなさっているようで何よりです。
どうしても機械モノは必ずいつか壊れますから、そのときにメーカーの真価が問われますね。

ご存知かも知れませんが、RA-1520はメーカー推奨のヒューズと電源ケーブルに交換することで、
現行の1520“S”にアップグレードが可能です。力感や静寂感も増し、ピアノやクラシックの鑑賞にはより良いかと思われます。
ご興味がございましたら、ご購入なさったショップにご相談なさってみてはいかがでしょうか。　たいへん失礼をいたしました。

書込番号：21019924