『凍結、文鎮』のクチコミ掲示板

[ninnin2999]

ニフティのWiMAX特典で購入しましたが、初期設定中、電源が落ちた。充電をしたが、全く充電反応なし。すかさず、Googleサービスに電話したが、ニフティに電話しろ！と無愛想な回答。ニフティに電話したら、タブレットについてはASUSに電話しろ！と門前払い。ASUSに電話したら、商品回収して、点検、修理するから、商品を配送業者がうけとりにくると親切な回答。文鎮から脱出できればと思います。ちなみに購入は今年の９月。

書込番号：16668740

[prego1969man]

うん。至って普通な流れです。
間違いなく直って戻ってきます。

書込番号：16668840

[EXILIMひろま]

ですね。
基本的にNexus7の修理対応などはASUSなので。

問題と思われるのは、Googleのサービス担当者がその旨を伝えなかった点でしょう。
私がGooglePlayでNexus7(2012)を買った時も、Googleの対応はお世辞にも良いとは言えませんでした。

もっと頑張ってほしいですよね〜

書込番号：16669103

[たあみ]

初期設定やOSアップデートをする前には十分な充電をしましょう。

書込番号：16672820　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

＞と無愛想な回答。

まぁ、相手の言い分が聞けないような場所で愚痴ってもと思いますが…
私は、9月に買ったと言う事で、新品交換の可能性がある販売店の方を勧めたのだと思いました。
主がGoogle担当者とどのような遣り取りをしたのかが判らない以上、同情も出来ない。
修理に出したいと言えば、ASUSと言わないはずがない。
言わなかったとしたら、余程の何かが在ったのだろうと･･･想像しますｗ

書込番号：16673892

[ninnin2999]

皆様、いろきろなご回答をありがとうございます。特に、初期設定前の十分な充電ということは、今後の参考になりました。新品=充電100%ではないということですね。Googleには、電源が点かないので修理したいと電話で話したのですが、購入がニフティなら、ニフティに電話番号しろ！という回答でした。

書込番号：16676962

[たあみ]

タブレットやスマホは新品時に満充電ということは少ないです。
Nexus7 2012は発売してから日数が随分と経過しているので、へたすると過去の書き込みのように、バッテリーが0％（完全放電）の状態になっていて、「起動できない」ということもありえますね。

別の書き込みにもリンクを貼りましたが、Nexus7の対応窓口はこちらです。
http://nexus7manual.blog.fc2.com/blog-entry-74.html

書込番号：16677171

[prego1969man]

充電反応って、どの程度待ちましたか？

完全放電して、ＵＳＢ挿して充電。即反応しない場合もあるかと。
ＵＳＢ（当然純正）挿し、暫く放置しても無反応だったら、そこで修理かな。
後、開封後の充電状態って、電源入れたら直ぐに判断が付くはずです。
せめて、ＵＳＢ繋いだ状態で操作すれば、問題なかったのかなと思います。
何れにせよ、必ず直って戻ってきますので、大事に使ってあげて下さい。

書込番号：16678446