『スキャン時、無線ＬＡＮでパソコンを認識しない』のクチコミ掲示板

[もきち姐]

スキャンして読み取ったデータを、無線ＬＡＮでパソコンに送って保存したいのですが、プリンタがパソコンを認識しなくなりました。

無線ＬＡＮの設定はできています。
また、パソコンのほうでは、プリンターはオンライン状態と認識しています。

どなたか解決方法を教えていただけませんでしょうか？

お客様センターに問い合わせ電話をかけていますが、１５分程待ってもオペレーターに繋がらず、困っています。

書込番号：17423119

[at_freed]

ＵＳＢケーブル挿せば？
無理して無線するから余計なトラブル起こす。

書込番号：17423161

[もきち姐]

スレ主です。

仕方がないのでＵＳＢ接続で繋いでみたところ、無線ＬＡＮでもパソコンを認識するようになりました。

実は、認識していたときと認識しなくなったときの間に、ＸＰから８へ引越をしたという事情がありました。
不完全な形で２台目を追加したので、２台目も１台目も両方認識しなくなったということでしょうか…。

２台目を認識してくれれば作業に差支えないので結果オーライですが、何だか腑に落ちません。。

書込番号：17423177

[ihard Love]

Windowsの今迄使用していた認証パスワードを変更しませんでしたか？
前のパスワードにしてみて下さい。関係ないなら、スルーで…

それか、プリンターでエラーが発生していませんか？
Windowsの画像を、プリンター印刷できるか確認して観て下さい。テストついでに。

マニュアルの困った時はにエラー一覧がありますから、サポートに確認ですね。

書込番号：17423214

[もきち姐]

at_freed 様

スレ主です。

早速のご回答をありがとうございます。
ご回答いただいたことに気が付かず、上の書き込みをしてしまい、失礼いたしました。

上にも書きました通り、ＵＳＢを挿してみたら、あっけなく解決しました。

おっしゃる通り、無線に拘ってしまっていたのが、トラブルの元でした。
ＵＳＢを挿してみるという解決方法、覚えておくようにいたします。

ありがとうございました。

書込番号：17423215

[もきち姐]

ihard　Love 様

スレ主です。

早速のご回答をありがとうございます。上記の通り、一応、解決いたしました。

パソコンからデータを送って印刷することはできていたので、スキャンだけできないというのがナゾでした。


今回の件、急いでおりました。
オペレーターに相談もできず、困っていたところ、お二方からも回答をいただけたこと、心強かったです。

ありがとうございました。

書込番号：17423261