REGZA 42Z7 [42インチ] のクチコミ掲示板

映像でないメニュー表示も出ない

[aktoko]

某オークションで間違えて落札
内容的には映るとの事、実際には電源入ります、リモコンの電源入ります、メニュー表示は出ない、入力切り替えもできない、なんとなく薄く明るくついてる感じ、
裏のパネルを外してみてみますがホコリらしきもの無い
これ、何が原因でしょうか？アドバイスよろしくお願いします

書込番号：23991032　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

コレを落札？

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>内容的には映るとの事、実際には電源入ります、リモコンの電源入ります、メニュー表示は出ない、入力切り替えもできない、なんとなく薄く明るくついてる感じ、

「メニュー表示は出ない」「入力切り替えもできない」との事ですが、どういう操作をしているのでしょうか？
「結果」だけなので、どういう操作をしてその結果になったのかが分からないので、見当違いの操作をして表示しないだけなのかも分かりません。

「リモコンの電池が無い」とか、単純な問題の可能性も有りますし、現状の内容だけでは何とも言えませんm(_ _)m


そもそも、「内容的には映るとの事」としているなら、「映らない」時点で返品・返金の対象になるのでは？
　＜本当に「内容的には映る」と記載されていたのでしょうか？
　　自分の都合の良い様に解釈して書いていませんか？


画面が表示出来ないのであれば、「故障品」としか．．．
　＜初期化も出来ないので、やれることとしたら、メーカーに来て貰って修理・部品交換して貰うしか．．．

書込番号：23991319

[aktoko]

ですよね。
メーカーに聞いたところ１１万円と言われたから
なんとか、安く直らないかなぁと思いまして

書込番号：23991519　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞aktokoさん
こんにちは。
リモコンは普通のリモコンがついてますか？
普通のリモコンが付いてて、ホテル用のカスタマイズモデル等でなければ、おそらくメイン基板の故障でしょう。この場合安く直す手立てはないかと。

ヤフオク等で故障品を落札して中身入れ替える手もあるけど、落札品が動作する保証はありません。

特殊用途カスタマイズ品なら、そもそも通常ルートのサービスが来ても通常品に戻す等の改造はやってもらえないと思います。

書込番号：23991718　スマートフォンサイトからの書き込み

REGZA Z7 修理中！

[hiromh]

REGZA Z7 47で、画面が真っ暗になりました。音とチャンネルは切り替わります。また、バックライトは点灯している状況です。この状況でT-CON基板とLED制御基板は交換しましたが、映像は映りません。電源基板やメイン基板が原因でしょうか。どちらが悪いか、あるいは液晶パネルが悪いか、分かりますでしょうか。ご教示お願いいたします。よろしくお願いいたします。

書込番号：23819011　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>音とチャンネルは切り替わります。
>また、バックライトは点灯している状況です。

この状況からすれば「液晶パネル」の故障でしょう。

メーカーでの修理は「バックライト＋液晶パネル」になるので、結構な費用が掛かると思います。

書込番号：23822082

ざんまいプレイ、選択位置が記憶されなくなった

[先駆者]

ざんまいプレイで再生について。
中断した後に、またざんまいプレイでカテゴリを表示したときに、
直前に再生した番組が選択された状態になると思うのですが、
選択位置が記憶されなくなりました。

過去に同じような事があり、何かをして選択位置が記憶されるように復旧したと思うのですが、
何をやったのか思い出せません。

テレビの電源を落としてコンセントを抜いて30分ほどを放置してみましたが変化なし。

復旧させるための方法をご存知の方、教えて下さい。

書込番号：23554761

[先駆者]

8TBを認識するという口コミで家電いじりたい欲求が刺激され、実行しました。

HDT-AV6.0TU3/V の HDDを 8TB×2にしました！
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000422962/SortID=23576173/

で、本題に戻ります。

「ざんまいプレイ」の選択位置が記憶されるようになりました！

タイムシフトA端子HDDに、録画設定情報が記録されるわけですが、
「ざんまいプレイ」の選択位置の情報も記録されているってことなのかな？

つまり、A端子HDDに異常が起きてたってこと？
この場合、修復する方法ってあるのかな？

とりあえず復旧したことの報告と、
また現象が再発したときの復旧手がかりの備忘録を兼ねて投稿。

書込番号：23576210

危ないですか

[A−たなか]

映像が出ず音のみの症状は頻繁に発生しており
リセットやらコンセント抜き差しで誤魔化しながら
使っていましたが

最近では
コンセントを抜いていても内部から異音が頻繁に
しています。
萌えたりしないですか？心配しています

書込番号：23328075　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞A−たなかさん
萌えないですが、、燃えるかもしれません。
私は一度バーンという音と共に煙出た経験あります。

書込番号：23328087

[taketetu]

＞A−たなかさん
当方は47J8を使ってますが…
そんなことは一回もないですね。
あるとしたら
録画再生で一部のシーンでフリーズするくらいでしょうか。
でも相当危ないと思います。テレビが萌えることはないですが…
可能であれば東芝へコール！

書込番号：23328098

[元祖やっさん]

＞A−たなかさん

異音までいくと、黄色信号っぽいですね。
同様事象か分かりませんが、基盤焼損の事例があるので、念のため、
サポセンコールしておいた方が安心かもしれません。

焼損事例
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000422536/#22557162

書込番号：23328121

[でんしろう]

火災が起きてからだと
新しいテレビを買うよりも、高い代償を払うこともありますよ（汗
お気をつけ下さいませ

書込番号：23328181　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞A−たなかさん

こんばんは

まだ映ってますか？？

危ないですか？

非常に危険ですよ

書込番号：23328201

[プローヴァ]

＞A−たなかさん
こんばんは。
発煙や発火はPL法の扱う範囲のインシデントですので、テレビの発火が原因で怪我したり家が火事になるなど損害を被った場合は因果関係を証明すれば補償の対象になりますよ。

ただ、商品買ってから10年で時効らしいので、この商品が2012年発売のようなので、2022年以降位は無効になる怖れはあります。

書込番号：23328204　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>コンセントを抜いていても内部から異音が頻繁にしています。

取扱説明書（操作編）の１１３ページは読みましたか？


>萌えたりしないですか？心配しています

そう思うなら、コンセントは抜いて下さいm(_ _)m


まぁ、バックライト不良は、７シリーズと８シリーズでは結構有るようなので、バックパネルを開けて作業できないなら、「故障」と諦めて買い換えた方が良いと思いますm(_ _)m
　＜メーカーに故障修理を依頼すると、「有償修理」となり、「液晶パネルユニット」全ての交換になるので、
　　10万前後かかると思います。
　　もし、修理を依頼するなら、「電源基板の交換もお願いします」と付け加えておくと良いと思いますm(_ _)m


＞元祖やっさんさん

>焼損事例

このリンクだと、書き込みが増えると消えてしまい、該当のスレを選べません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000422536/SortID=22557162/
こちらのスレだと思われますm(_ _)m
　＜リンクを貼りたいスレの「書込番号：〜」の数字部分にリンクが設定されているので、
　　それを「リンク(ショートカット)をコピー」でURLを貼り付けられます。

書込番号：23328217

[A−たなか]

皆さま早い返信有難うございます
2012年12月から愛用していましたが
そろそろ
買い替え検討しないとダメみたいですね
タイムシフトが無いとダメな身体になってますが
最新の機種はトラブル少なくなってるのでしょうか

書込番号：23328227　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

保険・保証会社も商売なので、何時までも製品の保証は出来ません。

冷蔵庫などが１０年延長保証出来るのに、テレビ類は５年前後しか対応してくれません。
つまり、製品の「品質・耐久性」がそれくらいだと判断している訳です。

国内で生産・製造しなくなった為、どうしてもその辺の変化は仕方が無いとは思いますm(_ _)m

メーカー保証も何十年も前から「購入後１年間」と変わりません。
　＜ハイセンス(レグザの親会社)の様に、３年保証を謳っている場合も有ります(^_^;
　　https://www.hisense.co.jp/warranty/
　　でも、レグザは１年間です．．．＿|￣|○

書込番号：23329815

タイムシフトが6ch中、2chしか録画できない

[クラウンアスリート3.5]

一週間ほど前から、タイムシフト録画の6ch中、2chしか録画できない状況になりました。

テレビ（REGZA 42Z7）は2012年12月購入、タイムシフト用のHDD（BUFFALO HD-LXV4.0TU3C×2台）も
テレビ購入当時から接続し使ってました。

タイムシフトは6年以上、24時間365日録画し続けていたので、最初はHDDの故障を疑いPCでチェックしてみました。
結果は「正常」でしたが、50000時間以上稼働していることを考えると、よくここまで働いてくれたなと感心し、
いい機会なのでHDD（BUFFALO hd-nrld4.0u3-ba）を買い替えました。

早速、新しいHDDを接続してみましたが、結果は変わらず2chしか録画できません。

そうなると、テレビ本体の故障だと思うのですが、原因がわかる方、同じ状況にあった方、アドバイスを頂けると嬉しいです。
また、修理経験がある方がいらっしゃいましたら、交換部品、修理代金等教えていただけると助かります。

新しい機種の購入も考えたのですが、現在販売されている機種でタイムシフトに対応している機種は上位2機種で、
インチ数もかなり大きくなってしまうので悩んでいます。

よろしくお願いします。

【現在分かっていること】

タイムシフト以外の機能は全く問題ない（視聴・通常録画の録画再生等）
HDDの故障ではない（と思う）
端子Aが2ch録画・1ch故障、端子Bが3ch故障

【現在までやったこと】

再起動
タイムシフト機器のリセット
タイムシフト録画設定初期化
初期化1
初期化2
コンセントを抜いて5分放置
HDDの新品交換

書込番号：22501120

[さっぱり３Ｄは最強に売れんね]

2chしか録画されないなら、転送速度の不良いわいるHDD故障でしょう、Z7以前のタイムシフトUSB基盤は相性に非常にシビアです。
東芝アイオーあたりの純正外は、バッファローやHITACHIだけです。

書込番号：22501552　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞クラウンアスリート3.5さん
こんにちは。
このテレビのユーザーではありません。

新しく購入されたHD-NRLD4.0U3-BAは、Z7の互換性検索に載ってくる機種ですので、問題ないと思います。
コンセント抜きリセット始めとして、すでにやれることは試されているようなので、ハードウェア的な故障の可能性が高いと思います。メイン基板の交換となると思われます。費用は４〜５万といったところでしょうか。
ただこれだけかけて直しても、次パネルなどが逝っちゃったら高くつきますので、積極的にはお勧めできかねますね。基板交換で既存の録画物もどうせ見れなくなりますし。

現在の薄型テレビのラインナップは、各社ハイエンドクラスは基本的に50インチクラス以上の画面サイズになりますので、ハイエンドフィーチャーであるタイムシフトマシン付となるとどうしても50インチ以上になってしまいますね。

書込番号：22501592

[ふぃりっぷ まーろう]

もしかしたら接触不良が原因じゃないかと思うんだお
電源を切ってからUSB端子を何度か抜き差ししてみるとか、２枚あるBCASを抜いて差し直してみるとか

書込番号：22501787　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>早速、新しいHDDを接続してみましたが、結果は変わらず2chしか録画できません。
>そうなると、テレビ本体の故障だと思うのですが、原因がわかる方、同じ状況にあった方、アドバイスを頂けると嬉しいです。

そうですね。本体が怪しいですね。

後やることと言えば、「B-CASカード」の抜き挿しでしょうか．．．

書込番号：22501891

[クラウンアスリート3.5]

画像は現在の過去番組表です。

＞さっぱり３Ｄは最強に売れんねさん
＞プローヴァさん
＞ふぃりっぷ まーろうさん
＞名無しの甚兵衛さん

返信ありがとうございます。
こんなに早く、しかも4名の方からアドバイスいただき感謝です。

アドバイスどおり、USB端子の抜き差し、B-CASカードの抜き差しを
何度か試してみましたが、状況は変わらずです。

やはりハードウェア的な故障なのでしょうか。
メイン基板の交換に4〜5万円、今までの録画データも見れなくなると、
修理をして使い続けるか、買い替えるか悩みます。

以前、東芝レコーダーの基板交換の修理の時に、MACアドレスを書き換えて
HDDのデータを生かしてもらったことがありましたが、テレビでは無理ですかね。
著作権保護も分かるんですけど、個人で楽しむために録画したものを、
同じテレビで個人で楽しむわけですから、融通きかないかなとも思います。

また、新しいテレビを買うとなると、タイムシフトマシンは必須なので、
現在販売されている機種だと【X920】【Z720X】の2機種になるのですかね。
ただ、現在42インチなので49・55・65インチは大きすぎると思いますし、
一番小さい49インチの【Z720X】は、画面の斑点の問題で出荷停止になっていると
こちらの口コミに書かれているので、悩んでしまいます。

ただ、皆さまのアドバイスを含め、個人レベルで出来ることはやったと思いますし
あとは東芝に連絡して、原因の特定と、修理代、HDDのデータの有無等含め
修理か、買い替えか判断したいと思います。

また進捗がありましたら、ご報告させていただきます。

※画像は現在の過去番組表です。
　NHK/日本テレビが録画出来ていて、フジテレビ/テレビ東京は1番組表示されていますが再生は出来ません。

書込番号：22504472

[名無しの甚兵衛]

>アドバイスどおり、USB端子の抜き差し、B-CASカードの抜き差しを
>何度か試してみましたが、状況は変わらずです。
>やはりハードウェア的な故障なのでしょうか。

そうですね、「チューナー」の故障の可能性が高そうですね．．．


>以前、東芝レコーダーの基板交換の修理の時に、MACアドレスを書き換えて
>HDDのデータを生かしてもらったことがありましたが、テレビでは無理ですかね。

東芝は、テレビも同様の対応をして貰えていましたが、最近は対応して貰えなくなったようです。
　＜以前は、メーカーが対応していたのが、契約電気店などが対応する様になり、その辺の対応ができないのかも．．．

一応、修理を頼む時に、「録画番組を継続してみられるように出来ないか？」と相談してみては？

書込番号：22505103

[プローヴァ]

>>HDDのデータを生かしてもらったことがありましたが、テレビでは無理ですかね。

以前はやっていましたが、既に数年前からやってないのでおそらく無理だと思います。

書込番号：22505779　スマートフォンサイトからの書き込み

[クラウンアスリート3.5]

ご報告が遅くなりました。

先日、修理に来てもらいました。

結果は【B-CASカードの挿入部（ソケット）の接触不良】でした。
修理内容としては、B-CASカードの挿入部（ソケット）に、接触不良対策用の補強シートを張って完了です。
補強シートは、透明の若干の厚みのある透明のシールで、B-CASカードではなくソケット部の内部と外部に挟むようにに貼りました。

テレビの視聴や、通常録画はまったく問題なかったので、B-CASカードが原因とは夢にも思いませんでした。
結果的には、基板の交換もすることなく、録画データも無事だったので良かったです。
ちなみに、修理代も無料でした（故障というより、設計不良対策なのですかね）

サービスマン曰く、接触不良はよくあることだそうです。
一応、新品のメイン基板も持ってきてくれて、その新品基盤には既に補強シートが張ってありました（対策品？）

もし、同じような現象が起きたときは、基板交換の前に補強シートを張ってもらって状況を見たほうがいいと思います。
（何も言わないと基板交換で済まされちゃうかも）

参考までに、メイン基板の交換修理の場合の料金は

メイン基板　20000円
技術料　　　 9600円
出張料　　　 2500円
-------------------
計　　　　　32100円
消費税（8%） 2568円
-------------------
合計　　　　34668円

とのことでした。


＞名無しの甚兵衛さん
＞プローヴァさん

MACアドレスの書き換えは、お二人のおっしゃる通り、出来ないの一点張りでした。
確かに過去はやっていたが、今は一切やってないとのことです。


ご回答いただいた皆様、お忙しいところ本当にありがとうございました。

書込番号：22518925

[mokomoko00]

私も同じ現象になりました。
タイムシフト録画の6ch中、2chしか録画できない状況になりました。
補強シートは自分ではる事は可能でしょうか？

書込番号：23070201

6年使用していたREGZA

[こうっぽ]

47Z7を使用していたのですが、画面が映らず(バックライトは付いている)音は出ていると行った様子です。半年前に同じ症状があり、その時はコンセントの抜き差し等で映るようになったので引き続き使用していました。
が、先日上記の症状が再発しなおらなかったため等掲示板で諸先輩がたの知識を借りtconを交換してみましたが症状治らず、他に原因があるならばご教授願いたいと考えております。よろしくお願いします。

書込番号：22719499　スマートフォンサイトからの書き込み

[taketetu]

メーカー、もしくは購入店に相談されてはどうでしょう。
ちなみにうちのREGZAは買って5年目ですが修理3回ぐらいしました。もう東芝は買いません。（と言いながら投稿してるパソコン東芝のDynabookだけど）

書込番号：22719573

[こうっぽ]

返信ありがとうございます。
東芝に電話連絡した時は恐らく修理費が高額になられると思われるので…との事で修理は依頼しませんでした。
Yバシカメラで購入したのでそちらにも電話してみたほうが良いでしょうか…

別記事で電源基盤が故障かも…とも見かけたので基盤購入も検討中です。

書込番号：22719607　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうっぽ]

この基盤の電源ぽいやつのハンダをやり直したらなんと着きました！
まぁすぐつかなくなるかもしれないですが当面様子見です。

書込番号：22719875　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

基盤の電源ぽいやつのハンダをやり直したらなんと着きました！

ホエーです。
どの部分ですか？参考に見たいです。

修理時間イコール長時間の電源オフ…
でない事を祈ります。

書込番号：22720067　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうっぽ]

基盤

この部分の黄色いやつのハンダを付け直したんですが、一度消してつけたら元の木阿弥でした…

書込番号：22720277　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>47Z7を使用していたのですが、画面が映らず(バックライトは付いている)音は出ていると行った様子です。

「映像が出ないで音声が出る」という場合、「バックライト」が故障した場合が多く、「バックライトは点いている」というのはどのような根拠だったのでしょうか？
　＜「バックライトはOKで液晶はNG」で「T-CON基板」を交換したのであれ、意味は無かったかも．．．


>この基盤の電源ぽいやつのハンダをやり直したらなんと着きました！

なぜやり直そうと思ったのでしょうか？
素人でも違いが判る何か異常な感じだったのでしょうか？
　＜ハンダ工具を持っている時点で知ろうとでは無いと思われますが．．．(^_^;


>この部分の黄色いやつのハンダを付け直したんですが、一度消してつけたら元の木阿弥でした…

「元の木阿弥」？
結局点かなくなったって事ですか？

「42J8」「47J8」での延長無償保証での対応でも、「液晶パネルユニット」だけでは無く、「電源基板」も交換している様なので、
その部分も含めて「故障箇所」なのかも知れませんね(^_^;
　＜そうなると、「ハンダし直し」では無く、「該当の黄色い部品(コンデンサ!?)交換」が必要なのかも知れませんm(_ _)m


ちなみに．．．m(_ _)m
「テレビ」や「電灯(バックライト)」などは、「付く」や「着く」では無く「点く」です。
　＜「灯が点く」という「点灯」が一番分かり易いかも知れません(^_^;

書込番号：22720403

[taketetu]

うちのテレビ、47J8なんですが、確か電源基板も交換していましたね。メーカーは良くないですが、修理の人の対応はとても良かったです。

＞この基盤の電源ぽいやつのハンダをやり直したらなんと着きました！

おめでとうございます。
はんだクラックでも起きてたんですかね？

＞一度消してつけたら元の木阿弥でした…

結局また壊れたんですか？^^;
こうなると名無しの甚兵衛さんが仰ったように、黄色い部品の故障ですかね？

書込番号：22720729

[こうっぽ]

テレビ無し生活2週間程経ちますが喪失感が半端無いですね…(笑
休みの日などに少しずつ基盤交換したりハンダをし直したりしながらおいおいこちらで報告させてもらおうと思います。

書込番号：22720807　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうっぽ]

帰宅時に試しにつけてみると普通に映る…
今回やった事まとめとして、t-con交換(この時点では変わらず画面暗いまま、バックライトはついている)、その後L-CON？なるもののコンデンサ？部分のハンダやり直し(この時点では一度映像が出るが一度消してつけると画面暗いまま、バックライトはついている)。
翌日帰宅後試しに電源入れてつけると映像が普通に出る。
ナゾです。

書込番号：22722148　スマートフォンサイトからの書き込み

[taketetu]

謎だ〜(　°Д°)
どっかのケーブルの接触不良？

書込番号：22722158　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

「バックライトは点いているけど映像が出ない」となると、やはり「液晶パネル」かそこに繋がるケーブルに関わる問題と思われます。
　＜液晶パネルに電源が来ていない為に、映像が出ないとか．．．

「ハンダし直し」の時の作業で、その辺のケーブルの接触が変わったりしたのかも．．．
　＜コネクタなのか、アダプタ側の断線(接触不良)なのかは．．．＿|￣|○

書込番号：22722612

[こうっぽ]

追記
しばらくテストしていましたが今日つかなくなりました。
やはりケーブル等の接触不良、基盤壊れでしょうかねぇ

書込番号：22729390　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなづちッス！]

本日(令和元年の06月27日)のお昼の時間に電顕を入れたら約10秒間は映像が出ていましたが、その後に映像が消えて音声のみとなりました。朝の8時には普通に正常でした。
何度同じことをしても約10秒間は映像が出て消え、画面は真っ暗です。地上波もBSもレコーダーからの映像も同じく見えません。
これは購入してから初めてのトラブルです。2013年の01月08日にネット通販で買って届いて以来、トラブル無しで使っていました。
取説のトラブルについて解読しながら全ケーブル(アンテナ線、機器の差込など)の接続、mini B-CASカード2枚(赤・青)も抜いて清掃と確認をし、異常は見当たりませんでしたし、現象は変わりません。
機種は違いますがバックライト、インバーターの故障だったとの書き込みがありましたが、もしバックライト交換なら費用はいくら位になるのでしょうか。
またバックライトが点いているとは、どこで判断するのでしょうか。
便乗して申し訳ありませんが、どなたか助け舟は居ませんか。お願いします。

書込番号：22763474

[こうっぽ]

こんばんわー
自分が東芝に電話した時はおそらくバックライトと思われたのか「かなり高額になられますがどうされますか」と聞かれたため修理は諦めました。
ワンチャン出張たのんで軽傷なら修理、重症なら出張料金は割捨て新しいテレビ購入という流れでしょうか…＞かなづちッス！さん

書込番号：22763514　スマートフォンサイトからの書き込み