カスペルスキー 2013 マルチプラットフォーム セキュリティ 3年プライベート版 のクチコミ掲示板

インストールできない

[だめ∪・ω・∪]

昨日、このソフトをＭａｃ　ｂｏｏｋ　Ａｉｒにインストール
されているＷｉｎｄｏｗｓ７　６４ｂｉｔにインストールしようと
しましたが、製品をインストール中まではいくのですが、
最後、あと少しで完了です。のメッセージの後
インストールに失敗しました。とのメッセージです。
Ｍａｃに同居のＷｉｎｄｏｗｓにはインストールできないのでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：16780189

[こるでりあ]

私のはbootcampのwin8ですけどインストールできてますし
もちろん動作もしてます
ダメな理由は何とも言えませんが
macに同居だからダメってことではないと思います

書込番号：16781082

[猫田猫雄]

情報が少な過ぎて、誰も答えられないと思いますので、お聞きします。

（１）MacBook Air の CPU、メモリー量、SSD 容量と空き容量

（２）Windows パーティションとして作成した際の、設定容量

（３）Mac にインストールされている OS X のバージョン

（４）Windows 7(64bit) をインストールしてお使いとの事ですが、
　　　使用環境は「Boot Camp」でしょうか？
　　　それとも「VMware Fusion」の様な仮想化ソフトでしょうか？

（５）「Boot Camp」または、仮想化ソフトのバージョン

（６）カスペルスキーのインストールに使用した、外付け光学式ドライブの
　　　インターフェイスは、USB3.0 対応でしたでしょうか？

（７）以前、他のセキュリティソフトをインストールしていたと言う事は無いでしょうか？

（８）バックグラウンドで稼働している様なソフトに、心当たりはありませんでしょうか？

（９）インターネットに接続された状態でインストールされていましたでしょうか？

以上、宜しくお願い致します。　

　
　

書込番号：16783960

[猫田猫雄]

すみません、書き忘れました。

私は Mac 一筋で Windows の事は良く分からないのですが、
Windows 7 で認証されていないアプリケーションやプログラムを
弾く様な設定が、ON になっていると言う事は無いのでしょうか？

書込番号：16784017

[だめ∪・ω・∪]

いろいろアドバイスをありがとうございました。
ソフトのメーカーに電話して、
サポートを受けました。
サポートからメールで送られたアプリで、
インストール途中のファイルを削除して、
改めてインストールをしてみてください。とのことでした。
明日にでも試してみます。

書込番号：16784630

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

関係ないですが、カスペル先生2013は8.1にインすとできないけど8にインすとしてアップosすると8.1で使えます。理由を知りたい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今日も快調　カスペル先生

書込番号：17404896

２０１４最新バージョンアップ（無料）について

[tsuyoshi555]

昨日、カスペルスキー 2013 マルチプラットフォーム セキュリティ 3年プライベート版
をインストールしたのですが、２０１４最新バージョンが発売されているのに、
２０１３バージョンのままです。
いつ、どのように２０１４最新バージョンアップされるのでしょうか？

それとも、２０１４バージョンの試用版をインストールしてから、
アクティべーションコードを入力した方が良かったのでしょうか？

書込番号：16883300

[星屑とこんぺいとう]

http://home.kaspersky.co.jp/store/kasperjp/ja_JP/html/pbPage.update14_win/ThemeID.37143300/lnID.2

お客様サポート　の　無料バージョンアップ　の　Webページが既に存在する様です。


私もカスペルスキー２０１３から２０１４へアップしましたよ。
カスペルスキー２０１４のインストール手順も詳しく記載されている様です。

カスペルスキー２０１４を先にダウンロードして措く様に記載されている様ですね。

カスペルスキー２０１３をアンインストールする際に
☆ライセンス情報
☆製品の動作設定
☆iChecker データ
の3つにチェックを入れてデータの保存する設定でカスペルスキー２０１３をアンインストールする様ですね。
（データ保存で削除したらアクティべーションコードの入力は無かったですね。）

カスペルスキー２０１３を通知領域のアイコンから終了を選択して、
カスペルスキー２０１３を終了させてからアンインストールに移行する手順の様ですね。

まっ、カスペルスキーのWebサイトで手順を熟読されてバージョンアップされるのが良いでしょうね。

２０１３と２０１４では反応に違いを感じるかも知れませんね。

あっ、ブラウザは何を使ってるか少し気になりますね。
私はWin7のIE10ですが・・・、Win8?でIE11を使っている人のクチコミの書き込みがある様です。

書込番号：16883444

[tsuyoshi555]

星屑とこんぺいとうさん

返信有難うございます。助かります。

私はWin7のIE11です。

早速、明示されましたアドレスからバージョンアップを開始しました。

書込番号：16883477

[tsuyoshi555]

CD-ROMから２０１３バージョンをインストールするのに数十分要し、
それで、また２０１４にバージョンアップするのに数十分です。

これからは２０１４バージョンを直接HPからダウンロードして、
アクティべーションコードを入力するだけで済むんじゃないでしょうか？
まだインストールしてない他のPCで試してみますが・・・。

書込番号：16887221

[tsuyoshi555]

これからインストールする人へ
２０１４バージョン試用版を直接HPからダウンロードして、
アクティべーションコードを入力するだけでOKでした。

書込番号：16901493

[ハレタテンキ]

情報ありがとうございます。
　MacBook 13-inch Early 2008 、 Mac OS X Lion 10.7.5 でがんばっていたのですが、
最近動作が遅いのに我慢できず、 MacBook Pro Retina,13-inch, Late 2012 、 OS X 10.9 を本日購入しました。（あれ、2013じゃないのかな？）
　カスペルスキー 2013 3年プライベート版を1年くらい前に購入していたので、
CD共有の機能を使って、旧Macbook にこのソフトのCDを入れて、
インストールしようとしたところ、インストールの最後の方で「インストールに失敗しました」とメッセージが表示され困っておりました。
　ここの情報で、 カスペルスキー 2014 をインストールし、 2013 3年版の アクティベーションカードで、アクティベートできました。
助かりました。

書込番号：17113966

[tsuyoshi555]

お役に立てて幸いです。
２０１４試用版をダウンロードするのに、
ノートンやESETよりかなり時間を要するのでちょっと面倒に感じます。

書込番号：17116391

無料で3ヶ月延長ライセンスについて

[tsuyoshi555]

今月２８日までに登録すれば「無料で3ヶ月延長ライセンス」をプレゼントとなってました。

＞「ユーザー登録したら、3年後に使えるコードやるわ」
みたいなのですが、

２６日にインストールしたのですが何の連絡がありません。
お分かりになる方教えてください。

書込番号：16890912

[PS0]

私は2012を購入した時ですので2年近く前ですが、3ヶ月延長キャンペーンをやっていて、登録してから1週間以上たってからメールで連絡がありました。

別のプロダクトキーを頂いて、今の期限が過ぎてから入力してくださいとのことでした。
このキーを使用するのは今の期限が過ぎてからですので慌てずもうすこし待って何も連絡がなければサポートにメールすれば直ぐに返事が来ると思いますよ。

書込番号：16891205

[A・オヤジーデ]

私も、２０１３を今月購入し、その後２０１４にバージョンアップしました。

カスペルスキーのメイン画面から、ライセンスをクリックすると、

新しいアクティベーションコードを入力できます。現在のライセンスが
切れた後、新しいアクティベーションコードに自動的にアクティベーションが
実行されます。

アクティベーションコード　　　　更新用アクティベーションコードの購入

上記のように、表示されていました。

後日、確認してみてください。

ちなみに、購入して１０日ほどたちますが、コードに関するメールはきてません。
参考までに。

書込番号：16892559

[tsuyoshi555]

PS0さん、A・オヤジーデさん　返信有難うございます。

登録したら、即刻メールで送信されてくると思ってました。
もう少し（１０日間）待って連絡がこなければ、サポートに
問い合わせしようかと思います。

でも、３年後だと忘れている可能性大なので、自動で実行される
事が望ましいですよね。

書込番号：16893039

質問：アンチバナーの設定方法がわかりません

[トミー部長代理]

価格コムの「ショップの売り場へ行く」のリンクをクリックした際、
一部のリンクで真っ白な画面しか表示されません。

例　http://kakaku.com/item/K0000495565/

例示の商品の場合、TSUKUMOのショップのリンクをクリックすると
referral(1x1)とブラウザのタブ部分に表示されページは真っ白です。
使用ブラウザはChromeですが、IEで試しても真っ白なページが表示されるのみです。

カスペルスキーのアンチバナーを無効にしても変化なしでしたが、
許可するURLリストにURLすべてをコピペして追加すると正常に表示されました。
しかし、毎回URLリストに追加するのはあまりに使い勝手が悪いため
うまい設定方法はないかと質問した次第です。

書込番号：16740580

[Hippo-crates]

サイトのトップページを許可すれば。

書込番号：16740765

[トミー部長代理]

返信有難うございます
価格コムTOPページのURLを追加するとTSUKUMOのリンク先が表示されるようになりました。

しかし、残念なことにソフマップが表示されないことに気づいてしまいました。
今度はタブのところに　click(1x1)　と表示されています。

リンク先との間に噛ませてあるサイトが違うのかな？
拙僧には詳しいことがわかりませんので、引き続き助言を頂けますと幸いです。

書込番号：16740826

[φなる]

>価格コムTOPページのURLを追加するとTSUKUMOのリンク先が表示されるようになりました。
登録するのは
http://shop.tsukumo.co.jp/goods/4988755010139/
の
http://shop.tsukumo.co.jp/
の部分だけです。他の部分も入れてませんか？。
http://shop.tsukumo.co.jp/goods/4988755010139/フルで入れると、そのページしか登録されない。

ソフマップなら
http://www.sofmap.com/
だけ。


決済などでhttps（セキュリティが強化されたページ）を入れる場合も同じ。
httpsとはhttp://e-words.jp/w/HTTPS.html

書込番号：16740911

[トミー部長代理]

助言感謝します。
また表示されなくなってしまいました。

どうやらショップのページは関係無いようです。
やはり、リンクをクリックしてから商品ページに飛ぶまでの
ページで引っかかっているようです。
しかし、上記2つのURLのリストへの登録がうまくいきません。
どの部分をコピペすればいいのやら。

書込番号：16741502

[トミー部長代理]

失礼、
「もう一度内容をご確認の上、書き込みを行ってください。」
との表示が出て返信ができなかったため内容修正をしていたところ
中途半端なまま返信してしまいました。

上の返信にある「上記2つのURLのリストへの登録がうまくいきません。」
は、内容修正時に削除したURLのことです。

どうやら、そのURLが原因で
「もう一度内容をご確認の上、書き込みを行ってください。」
となっていたようです。

書込番号：16741572

[φなる]

このページはご覧になりましたか？
http://support.kaspersky.co.jp/6277

※一旦今までのコメントは忘れて、クリーンな意識で読んでください。

書込番号：16741608

[トミー部長代理]

時間が経ってしまいましたが試行錯誤のすえ解決したので報告します。

どうやら、質問前から行っていたURLの許可リストへの登録に問題はなかったようです。
しかしながら、リストへ登録後もリンク先のページは白いままでした。
そこで、真っ白になっているページを再読込してやるとショップのページが現れました。
あっけない解決に心折られ報告がこのような時間になりおやすみなさい。

結論　
許可リストへURLを登録したのに、リンクをクリック後に表示されるページが真っ白という場合は
真っ白なページを再読込すると正常に表示されるようになる。
以降はリンククリックでそのまま正常にページが表示される。

ということでした。
カスペルスキー(Kaspersky)
アンチバナーの許可するURLのリストの登録後もページが表示されない(真っ白)という状態、
referral(1x1)　や　click(1x1)　とだけタブに表示されている場合、
ページの再読み込みを行ってください。

ちなみに私が登録したURLはここに書き込むことが出来ないようです。
内容確認ボタンを押すと弾かれてしまいます。
ということなので参考までに伝えておきますと、
リンク先のショップページではなく、
ホワイトアウトしたページのURLの最初の/(スラッシュ)までを
許可リストに登録するとよいです。
私は念のため末尾に*(アスタリスク)を付け加えています。

以上報告終了。


質問に答えていただいた御二方には感謝感激雨霰。Good Night

書込番号：16751101

他ソフトとの競合について

[Arlesien]

カスペルスキーをインストールする際に競合するソフトが表示されましたが、消去しても消えずに先に進まないのでスキップしてアクティベートを完了させました。
その後、公式のツールでウイルスバスターやmcafeeなどを消去し、windows defenderとwindowsファイアオールも無効にしました。
アクションセンターのセキュリティの内容を読む限りおそらく競合はしていないと思うのですが少し不安です。
そこでインストール後に他ソフトと競合することなく正常に動作しているかを確認するにはどうしたらいいのか教えて下さい。

書込番号：16533611　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

コントロールパネル　→　システムとセキュリティ　→　アクションセンター　→　セキュリティ　→　ウイルス対策　でセキュリティソフトの名前は、表示されていませんか。

書込番号：16533703

[Arlesien]

ウイルス対策の欄では
『カスペルスキーインターネットセキュリティは最新の状態で、ウイルススキャンは有効になっています。』
とだけ書いてあります。
これで大丈夫なのでしょうか？

書込番号：16533860　スマートフォンサイトからの書き込み

[PS0]

セキュリティソフトのアンインストールはコントロールパネルのプログラムと機能から削除しただけでは完全に削除できない場合があるので、普通は各セキュリティソフトのメーカーからハイプされている完全削除ツールを使って行います。
　新しいソフトを入れる前に前のソフトを削除しておくのが一般的です。

　今回、カスペルスキーを入れてから前のソフトを削除したとのことですが、心配なら、カスペルスキーをカスペルスキーのツールを使って削除してから、再インストールした方がいいと思います。

　競合している時は、動作が急に重くなったり、誤動作したりします。現在競合しているかどうかを調べる方法は特にないと思います。


　＞『カスペルスキーインターネットセキュリティは最新の状態で、ウイルススキャンは有効になっています。』
とだけ書いてあります。

それだけでは、競合しているかどうかはわかりません。多分大丈夫だと思いますが心配なら、入れなおししましょう。

書込番号：16535446

[Arlesien]

カスペルスキーをアンインストールして入れ直しました。
競合するソフトの画面が表示されなかったので、大丈夫なんだと思います。

キハ65さん、PS0さん、アドバイスありがとうございました。

書込番号：16537139　スマートフォンサイトからの書き込み

試用版終了３日前に・・・。

[vasalan]

よろしくお願いいたします！

「トレンドマイクロ：ウィルスバスター」の試用版を使った後、
当「カスペルスキー」の試用版を使ってみました。。

個人的には、ウィルスバスターに比べて、表示の感じがいいし、
パスワード等の漏洩防止も目に見える形でしたので、
このまま購入しようかと考えていました。。

＊でも、「アマゾン」で検索をしようとすると、検索文字入力のところが、
暗証番号扱いになって、半角英数字しか入力できなくなり、検索ができなくなって
しまうのには閉口しましたが・・・。（除外する方法がわからなくて・・・）

しかし、
試用版終了の３日前に、突然、今まで普通に見れていたサイトの数々（婚活サイトとか）が、
見れなくなってしまったのです！！
画面が現れて、「トロイの木馬」で脅威のあるサイトだと・・・。

ソフト設定や他も何も変えていないと思います。

私のほかにも、同じようなことが起こった方はおられますでしょうか？

不便でどうしようもないので、アンインストールしました。。
（今、何のセキュリティもない状態で、不安です。。）

何か原因があるのでしょうか？

よろしくお願いいたします！！

書込番号：15412517

[ＢＲＤ]

vasalanさん　　こんにちは。　　無防備状態は怖いですね。
10年？位前から無料版を渡り歩き今は下記です。
http://www.just-security.com/?m=jui15b01
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/special/20120612/1052146/?f=tok1

他にも色々あります。
私のホームページの　「２０　ブロードバンド　ウイルス　セキュリテイ　スパイウエア」欄の
「ウイルス用フリーソフト」からいくつかLINKしてます。
よかったらどうぞ。
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/index.html

書込番号：15412542

[月夜大好き！]

何も入れていない…自殺行為はやめましょう！！知り合いのメアド盗まれて友達失いますよ！！

取り合えずマイクロソフトの無料の入れときましょう！！
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/security-essentials-download

探すのはその後に！！

書込番号：15412656

[月夜大好き！]

カスペルスキーは、自分である程度設定やトラブルに対処できる人じゃないと…ノートンやウイルスバスター見たいに設定無しで使うのは無理かな？

ウイルスバスターがダメなら、ノートン無料版試してください！！(ノートン360は無視して下さい)
http://jp.norton.com/now/ja/pu/images/Promotions/site/downloads/?undefined&s_tnt=45801:0:0

書込番号：15412703

[月夜大好き！]

ノートンをPCから完全削除するには、ノートン削除ツール使用しない他社のウイルス対策ソフトに悪さします！！

https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?docid=kb20080710133834EN_EndUserProfile_ja_jp&product=home&pvid=f-home&version=1&lg=en&ct=us

書込番号：15412807

[PS0]

>＊でも、「アマゾン」で検索をしようとすると、検索文字入力のところが、

データ入力の保護機能のバグです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000361296/SortID=15344344/#tab


＞試用版終了の３日前に、突然、今まで普通に見れていたサイトの数々（婚活サイトとか）が、
見れなくなってしまったのです！！


一時的なクラウドプロテクション機能のご認識です。私も経験しました。
数時間程度の間でした。現在は、復旧しています。


昔はそうでしたが、現在は特に設定なしでも問題なく使えるようになってきていると思います。
　今回の質問事項は、バグや一時的なもので設定とは特に関係ないものです。
　ただ、私が思うのは、バグの修正が遅いと思います。重大なセキュリティに関することではないのでなかなか対応しないのか、ちょっとわかりませんが。
　ネット決済保護とか機能を盛り込んできたので、対応が間に合わないのかもしれませんが、ネット決済保護はなかなかいいと思うのですが、firefox15までしか対応していませんので、その後の対応がまだできていないというかやる気がないのではないかと思うような状態です。
　
　セキュリティを考えると、私はいいと思います。だから使っているのですが。
　ただ、今回のようにバグ等があった場合に対応できるスキルもある程度必要なのかもしれないでしょう。ただ、サポートに連絡すれば返事はすぐに来るので問題無いと思います。

書込番号：15412816

[mitoko_001]

windowsパソコンですか？
対策ソフト無では数分で感染するなんて話もありました。
早急に対策をとられたほうが良いのではないでしょうか。

また、閲覧していたサイト側には問題はなかったのでしょうか？
せっかく危険だと警告を出してくれているのに無視してしまっては
本末転倒といいますか。

ソフト側の誤検知、過剰検知の場合も多いようですが、実際に
問題のあるサイトも多々有ると思いますので慎重に対応するのが
良いと思います。

書込番号：15413543

[vasalan]

みなさん！　早速のご回答、ご親切なご回答、本当にありがとうございました！！！

早速、とりあえず、マイクロソフト・エッセンシャルをインストールしました。


この後、どうしたらいいのか・・。　何を入れたら良いのか・・。

価格も結構高いし・・。


ずいぶんと寒くなりました。。　みなさま、お風邪など召しませんようご自愛ください！！
本当にありがとうございました！！

書込番号：15422144

[PS0]

特別、危険なサイトを訪問したりするのではないのなら、フリーのものでいいと思いますよ。
　マイクロソフトの他に、アバストやAVGあたりが不具合もなくいいと思います。

高機能なものほど、誤動作しやすいと思います。

昔に比べて、セキュリティソフトも安くなったし、３年３台版とかになると、数百円で１台あたり１年間使えますので買ってもいいかなと思ったので有料版を使っていますが。。。

書込番号：15431957

[vasalan]

「月夜大好きさん」！！！　ごめんなさい！！

「グッドアンサー」にしたつもりだったんですが、今見たら、していませんでした！！

使い方が良くわかっていないこともあるのですが、考え事が多くて、いっぱいいっぱいで、体調を壊すほどでしたので、少しボーっとしていたのだと思います！！

失礼をお許しください！！　お詫びまで！！

書込番号：15435886

[月夜大好き！]

全然謝る事でもないですよ！！

返信くれるだけでOKですから！！

書込番号：15515767

[tetusennki]

amazon の検索文字入力を普通に使用するには、アドオンの管理で

Virtual Keyboard Plugin のみを無効にすれば普通に文字入力ができます。

書込番号：16311579