『Windows10での使用について』のクチコミ掲示板

[sanny1990]

今までvistaで異常なく使用できていました。パソコンを買い換えてWindows10になり、Photoshopからスキャナーを起動、画像編集のためにスキャナーを落とそうとするとフリーズしてしまいます。
そうなるとPhotoshopを再起動させる他なく、再度立ち上げようとすると、スキャナーの電源が入っていないとメッセージがでてしまいます。再度立ち上げるには電源コードを抜き差しすればいいのですが、今まではこのような事は全く無く、使いづらい（実際に使えない）状態にあります。何か改善する手立てはありませんか？

書込番号：21103448　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

購入した時に附属していたCDのドライバではなく、ダウンロードしてインストールした最新版のドライバやソフトをお使いですか？

ドライバー・ソフトウェア（Windows 10 64bit版）
http://www.epson.jp/support/portal/download/gt-s640.htm#DSList

書込番号：21103541

[sanny1990]

＞kokonoe_hさん
はい、最新のドライバを使用しています。宜しくお願いします。

書込番号：21103939　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chubou]

Photoshopとスキャナーとの連携がうまくいっていない感じですね。

Photoshopからスキャナーを起動するのではなく、スキャナー単体で起動してスキャンし画像を保存。
保存した画像をPhotoshopに取り込めば問題が起こらないのでは？

（因みに、私はWindows10でGT-F670を使っていますが問題なく使えています。Photoshopは持っていません。）

書込番号：21104301

[sanny1990]

コンパネ画像

＞Chubouさん
＞kokonoe_hさん
ドライバの再インストール、接続順の見直しを経て、単体で動作はしましたが、たまに正常な通信が出来なくなるようです。コンパネのスキャナーのプロパティには、画像のような表示が出ています。

書込番号：21105045　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

USBポートを変えても同じエラーになりますでしょうか？

書込番号：21105275

[Chubou]

掲載された「コンパネ画像」は正常で、特に問題は無いと思います。

「たまに正常な通信が出来なくなる」というのは、スキャナーとパソコンとの物理的な接続に問題が有るのかも知れません。
例えば、USBケーブルのプラグとジャックの接続がユルユルであるとか、接点が汚れていないかチェック、布で磨いてみるとかしても駄目でしょうか。

書込番号：21106448

[sanny1990]

皆様色々有難うございます。
色々やってみましたが、結局フォトショップからは開く事ができませんでした。必要に迫られてエプソンスキャン単独でつかってみましたが、慣れると自動で保存してくれるし、こんな楽なものを今まで使って来なかった自分が恥ずかしいです。皆様のお手を煩わせてしまい、大変申し訳ありませんでした。また、色々なご指導本当に感謝しております。有難うございました。

書込番号：21108267　スマートフォンサイトからの書き込み

[DDT_F9]

Photoshopはスキャナ入力がなくなったと思ってたので、使えていたことにビッキクリです！！
最新版は使えるようになってたのでしょうか？

書込番号：21122709

[DHMO]

＞DDT_F9さん
Photoshop TWAIN プラグインを使う必要がある。
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/twain-scanner-plugin.html
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/twain-plug-photoshop-cs4-cs5.html

書込番号：21122712